Státní banka žádá Eximbanku o urychlené objasnění případu dluhu na kartě ve výši 8,8 miliardy VND

Guvernér požádal Eximbanku, aby urychleně řešila případ dluhu na kreditních kartách ve výši 8,8 miliardy VND s cílem ochránit oprávněné zájmy zákazníků.

Dne 19. března guvernér Státní banky požádal předsedu představenstva a generálního ředitele Exportně-importní banky (Eximbank), aby zajistil, aby vedoucí představitelé přímo reagovali na tisk a veřejné mínění ohledně odpovědností, pravomocí a směru řešení případu dluhu na kreditních kartách od 8,5 milionu do 8,8 miliardy VND zákazníka Pham Huy Anha.

„Eximbanka incident urychleně prověřuje, chrání oprávněná práva a zájmy klientů a banky,“ uvádí se v dokumentu Státní banky.

Poté, co Eximbank obdržela pokyny od Státní banky, 20. března uvedla, že se „v Hanoji setkala s klientem Pham Huy Anhem a vedla s ním otevřenou diskusi v duchu spolupráce, porozumění a sdílení“. Strany se dohodly na koordinaci s cílem vyřešit případ a zajistit tak přiměřené a spravedlivé výhody pro obě strany v co nejkratší možné době.

Banka dále uvedla, že naléhavě přezkoumává, vyhodnocuje a upravuje zásady, postupy a smlouvy, včetně metod výpočtu úroků a poplatků při poskytování úvěrů a kreditů prostřednictvím karet. Zároveň banka uvedla, že také přezkoumává svůj proces péče o zákazníky, aby poskytovala včasnou podporu a zajistila harmonické výhody jak pro banku, tak pro zákazníky.

Jak informoval VnExpress , způsob, jakým Eximbanka vypočítává úroky navíc k úrokům a poplatkům u kreditních karet s jistinou 8,5 milionu, je podle bankovních expertů „velmi neobvyklý“.

Podle způsobu, jakým ostatní banky na trhu vypočítávají úroky z jistiny, se dluh na kartě ve výši 8,5 milionu VND z roku 2013, pokud se přepočítá do roku 2023, pohybuje pouze od několika desítek milionů VND do méně než 100 milionů VND. Metoda výpočtu úroků z úroků Eximbank však způsobuje, že tento dluh dosahuje „obrovského“ a neobvyklého čísla 8,8 miliardy VND.

Kromě toho, pokud je dluh na kreditní kartě splácen 11 let, bankovní sektor také zpochybňuje postup Eximbanky. Kromě zasílání dokumentů banky obvykle posílají textové zprávy a nechávají si zaměstnance volat, aby klientům dluh průběžně připomínali.

Quynh Trang

Zdrojový odkaz: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html