Digitální bankovnictví se zrychluje a rozšiřuje prostor pro rozvoj digitální ekonomiky.

Digitální transformace se stává jedním z nejdůležitějších motorů růstu bankovního sektoru i vietnamské ekonomiky. Zatímco před několika lety byla digitální transformace vnímána především jako technologický trend, nyní vstoupila do nové fáze vývoje a stala se základním kamenem pro restrukturalizaci provozních modelů, rozšíření přístupu k financování a posílení národní konkurenceschopnosti.

Základ pro silnou transformaci digitálního bankovnictví.

Jedním z klíčových faktorů, které v posledních letech přispěly k úspěchu digitální transformace v bankovním sektoru, je synchronizované zlepšování institucí, technologické infrastruktury a dat. Dne 3. listopadu 2025 vydal guvernér Vietnamské státní banky rozhodnutí č. 3579/QD-NHNN, kterým schválil Strategii digitální transformace bankovního sektoru do roku 2030. Nová strategie si klade za cíl vybudovat bezpečný, inteligentní systém digitálního bankovnictví v reálném čase, který upřednostňuje potřeby občanů a podniků.

V tomto duchu celý bankovní sektor urychlil implementaci řady akčních programů zaměřených na rozvoj modernějšího, bezpečnějšího a inkluzivnějšího ekosystému digitálního bankovnictví. Od velkých komerčních bank až po platební zprostředkovatele, všichni zrychlili investice do technologií, vyvinuli digitální služby a rozšířili vícekanálové zážitky pro zákazníky.

Celý bankovní sektor silně prosazuje digitální transformaci s přístupem zaměřeným na lidi a podnikání.

Podle zprávy Vietnamské státní banky bezhotovostní platby v prvních třech měsících roku 2026 nadále zaznamenávaly působivý růst, přičemž celkový počet transakcí se zvýšil o 37,98 % v objemu a o 14,22 % v hodnotě ve srovnání se stejným obdobím roku 2025. Konkrétně internetové transakce vzrostly o 65,68 % v objemu a o 28,85 % v hodnotě; platby prostřednictvím QR kódu vzrostly o 52,4 % v hodnotě transakcí. Tato čísla jasně odrážejí silný posun od hotovostních k digitálním platbám v ekonomice .

Současně se tradiční platební metody postupně zmenšují. Do konce března 2026 měl celý trh pouze 20 699 bankomatů, což představuje pokles o 3,01 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku; počet transakcí v bankomatech se snížil o 9,29 %. Tato změna ukazuje, že finanční chování lidí se jasně posouvá směrem k digitálnímu prostředí.

Digitální transformace v bankovnictví se neomezuje pouze na městské oblasti; prostřednictvím služeb Mobile Money se šíří i do venkovských, horských a ostrovních oblastí. K 31. březnu 2026 měla země 11,45 milionu aktivních účtů Mobile Money s 5,64 miliony transakcí v celkové hodnotě přes 154 miliard VND.

Ačkoli mobilní peníze zatím nejsou ve srovnání s celkovým trhem plateb příliš velké, mají zvláštní význam pro podporu finanční inkluze. Jsou vnímány jako „prodloužená ruka“, která pomáhá lidem v oblastech s omezeným přístupem k bankovním službám i nadále provádět platby, převádět peníze a využívat základní finanční služby.

Dalším klíčovým základem digitální transformace jsou data. V posledních letech bankovní sektor posílil své propojení s Národní databází obyvatelstva, aplikací VNeID a čipovými občanskými identifikačními kartami pro ověřování zákazníků.

Do konce dubna 2026 bylo biometricky ověřeno více než 156,6 milionu zákaznických záznamů. Vietnamské národní centrum pro informace o úvěrech také vyčistilo téměř 44,5 milionu zákaznických záznamů. Synchronizace dat nejen pomáhá omezit falešné účty a zvýšit transparentnost, ale také vytváří základ pro rozvoj bezpečnějších digitálních finančních služeb.

Docent Phan Anh, zástupce ředitele Ústavu pro výzkum bankovních věd Bankovní akademie, se při hodnocení role politiky v podpoře digitální transformace v bankovnictví domnívá, že zdokonalení právního rámce pro bezhotovostní platby, elektronickou identifikaci a ochranu osobních údajů přispělo ke snížení politického zpoždění a posílení důvěry bank, technologických společností a veřejnosti.

Podle tohoto experta digitální transformace v bankovnictví již není jen záležitostí bankovního sektoru, ale silně se rozšířila do mnoha dalších oblastí socioekonomického života. V současné době více než 88 % nemocnic zavedlo bezhotovostní platby; 100 % univerzit a vysokých škol v městských oblastech vybírá školné prostřednictvím bank; a více než 80 % příjemců sociálního pojištění v městských oblastech pobírá své dávky prostřednictvím osobních účtů.

Tyto výsledky ukazují, že digitální bankovnictví se postupně stává základní infrastrukturou digitální ekonomiky a přispívá ke zvýšení transparentnosti, snížení transakčních nákladů a zlepšení kvality služeb pro lidi.

Očekávání rychlého růstu a výzvy, kterým čelí nová fáze.

Vedle pozitivních výsledků vstupuje digitální transformace bankovního sektoru do pokročilejší fáze s mnoha novými požadavky na technologie, bezpečnost a kvalitu služeb.

Jednou z největších výzev současnosti je zajištění bezpečnosti systémů v kontextu rostoucí kyberkriminality. S dramatickým nárůstem rozsahu digitálních transakcí se stávají sofistikovanějšími i online podvody, vydávání se za jiné osoby a krádeže dat.

Aby se s tímto rizikem vypořádala, zavedla Vietnamská státní banka (SBV) řadu řešení pro monitorování a varování před riziky. Ukázkovým příkladem je Informační systém pro řízení, monitorování a prevenci rizik (SIMO), který umožňuje členským organizacím sdílet informace o podezřelých účtech a poskytovat tak zákazníkům včasná varování. K 27. dubnu 2026 byl systém SIMO nasazen ve 149 subjektech, včetně 99 úvěrových institucí a 50 zprostředkovatelských organizací plateb. Systém odeslal varování více než 3,8 milionu zákazníků, z nichž více než 1,2 milionu proaktivně zastavilo nebo zrušilo transakce související s rizikem podvodu.

Podle zástupce guvernéra Vietnamské státní banky Phama Tiena Dunga, ačkoli bankovní sektor dosáhl mnoha pozitivních výsledků, proces digitální transformace stále čelí řadě obtíží a výzev.

Zástupce guvernéra uvedl, že rychlý rozvoj technologií vyžaduje neustálou modernizaci bezpečnostních systémů, zatímco požadavky uživatelů na zkušenosti se službami jsou stále vyšší. Institucionální překážky pro nové obchodní modely navíc stále vyžadují čas na komplexní řešení.

„Udržování přesných, úplných, čistých, aktivních, konzistentních a sdílených dat je úkol, který vyžaduje trvalé a dlouhodobé investice,“ zdůraznil náměstek guvernéra Pham Tien Dung.

V nadcházejícím období si bankovní sektor stanovil tři pilíře pro další podporu digitální transformace: procesy, technologie a lidi. Pokud jde o procesy, sektor bude pokračovat ve zlepšování institucí a restrukturalizaci provozu tak, aby 100 % pracovních souborů bylo zpracováváno elektronicky. Současně urychlí administrativní reformy s cílem nahradit alespoň 80 % administrativních postupů souvisejících s podnikáním digitálními daty.

Pokud jde o technologie, bankovní sektor upřednostňuje výzkum a aplikaci nových technologií, jako je umělá inteligence (AI), big data, cloud computing a otevřená API, s cílem modernizovat národní mezibankovní elektronický platební systém.

Cílem je, aby hodnota bezhotovostních plateb dosáhla alespoň 27násobku HDP a aby alespoň 87 % osob ve věku 15 let a starších mělo bankovní účet.

Lidský faktor je mezitím považován za základ úspěchu digitální transformace. Bankovní sektor pokračuje v realizaci „Hnutí za digitální gramotnost“, které propaguje vzdělávání v oblasti digitálních dovedností pro své zaměstnance.

Podle plánu absolvuje do roku 2026 alespoň 50 % IT specialistů hloubkové školení v oblasti správy dat. Zároveň bude Vietnamská státní banka i nadále spolupracovat s významnými komerčními bankami s cílem přilákat vysoce kvalitní technologické pracovníky.

V této souvislosti je soutěž „Digitální transformace v bankovnictví“ pro rok 2026 organizována jako praktická aktivita s cílem šířit ducha inovací, zvyšovat povědomí a podporovat rozvoj digitálních schopností v celém odvětví. Nejde jen o profesionální soutěž, ale také o příležitost pro jednotlivé jednotky k navazování kontaktů, sdílení zkušeností a navrhování praktických řešení pro digitální transformaci bankovnictví. Jedná se také o praktickou aktivitu v reakci na „Hnutí za digitální gramotnost“, která přispívá k popularizaci digitálních znalostí a dovedností mezi úředníky, členy odborů a zaměstnanci; tím šíří ducha proaktivního učení, přizpůsobuje se digitálnímu prostředí a společně podporuje rozvoj digitální ekonomiky, digitální společnosti a digitálních občanů v souladu s národní orientací na digitální transformaci.

Soutěž s tématem „Proaktivní digitalizace – průlom do budoucnosti“ by se měla konat od 22. května 2026 a finále by mělo proběhnout ráno 23. května 2026 v Paláci kultury vietnamsko-sovětského přátelství ( Hanoj ).

Zdroj: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-tang-toc-mo-rong-khong-gian-phat-trien-kinh-te-so-181991.html