Vietnamský turistický průmysl zažívá silný průlom díky digitální transformaci.

Působivá čísla pro turistický průmysl.

V roce 2024 Vietnam přivítal 17,5 milionu mezinárodních turistů, což představuje nárůst o 3,59 % oproti roku 2023, zatímco počet domácích turistů dosáhl 110 milionů. Celkové příjmy z cestovního ruchu dosáhly 850 bilionů VND, což představuje nárůst o 23,8 % oproti předchozímu roku. Díky digitální transformaci se odvětví posunulo od obchodního modelu B2B k modelu B2C, čímž se snížila závislost na zprostředkovatelských cestovních kancelářích a zastoupeních. Turisté si nyní mohou rezervovat zájezdy a využívat služby přímo prostřednictvím digitálních platforem.

Podle náměstka ministra Ho An Phonga vytvořilo využití digitálních technologií , umělé inteligence (AI) a chytrých platforem silný impuls pro rychlý a udržitelný rozvoj odvětví cestovního ruchu. „Digitální transformace není jen nevyhnutelným trendem, ale také rozhodujícím faktorem konkurenceschopnosti odvětví cestovního ruchu v kontextu globalizace,“ zdůraznil.

Lokální iniciativy digitální transformace

Lokality dosáhly vynikajících výsledků v zavádění chytrého cestovního ruchu. Ho Či Minovo Město vyvinulo aplikaci pro chytrý cestovní ruch na platformách iOS a Android a také nasadilo 3D technologii k rekonstrukci městských prostor z ptačí perspektivy.

V Hanoji poskytuje chytrý turistický portál podrobné informace o destinacích, zatímco Da Nang využívá VR360 a dvojjazyčný automatický komentář ke zlepšení zážitku návštěvníků. Tyto iniciativy poskytují živé a intuitivní zážitky a zvyšují atraktivitu destinací.

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu se také zaměřuje na budování synchronizovaného ekosystému chytrého cestovního ruchu. Ministerstvo vydalo soubor kritérií pro hodnocení národní digitální platformy pro řízení a podnikání v cestovním ruchu spolu se sadou ukazatelů pro měření efektivity chytrých turistických destinací. Silně se také realizují tři klíčové projekty – digitalizace historických památek, chytrý cestovní ruch a operační centrum pro turistický průmysl.

Navzdory dosažení mnoha pozitivních výsledků čelí odvětví cestovního ruchu stále významným výzvám, jako je potřeba značných zdrojů, zlepšování kvality lidských zdrojů a zdokonalování digitální infrastruktury. Náměstek ministra Ho An Phong však vyjádřil optimismus, že díky odhodlání vlády, soustředěnému úsilí ministerstev a agentur a kreativitě technologických firem se vietnamskému odvětví cestovního ruchu podaří i v nadcházejících letech zanechat svou stopu.

Zdroj: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm