Vietnamský turistický průmysl zaznamenal silný průlom díky digitální transformaci.

Působivá čísla v odvětví cestovního ruchu

V roce 2024 Vietnam přivítal 17,5 milionu zahraničních návštěvníků, což představuje nárůst o 3,59 % oproti roku 2023, zatímco počet domácích návštěvníků dosáhl 110 milionů. Celkové příjmy z cestovního ruchu dosáhly 850 000 miliard VND, což představuje nárůst o 23,8 % oproti stejnému období loňského roku. Díky uplatnění digitální transformace se odvětví posunulo z obchodního modelu B2B na B2C, což pomohlo snížit závislost na zprostředkovatelských cestovních kancelářích a zastoupeních. Turisté si nyní mohou rezervovat zájezdy a využívat služby přímo prostřednictvím digitálních platforem.

Podle náměstka ministra Ho An Phonga vytvořilo využití digitálních technologií , umělé inteligence (AI) a chytrých platforem silnou hnací sílu pro rychlý a udržitelný rozvoj odvětví cestovního ruchu. „Digitální transformace není jen nevyhnutelným trendem, ale také rozhodujícím faktorem konkurenceschopnosti odvětví cestovního ruchu v kontextu globalizace,“ zdůraznil.

Lokální iniciativy digitální transformace

Lokality dosáhly pozoruhodných výsledků v zavádění chytrého cestovního ruchu. Ho Či Minovo Město vyvinulo aplikaci pro chytrý cestovní ruch na platformách iOS a Android a nasadilo 3D technologii k vytvoření městského prostoru z ptačí perspektivy.

V Hanoji poskytuje chytrý turistický portál podrobné informace o destinacích, zatímco Da Nang využívá VR360 a dvojjazyčné hlasové komentáře ke zlepšení zážitku návštěvníků. Tyto iniciativy poskytují pohlcující a intuitivní zážitky a zvyšují atraktivitu destinací.

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu se také zaměřuje na budování synchronního ekosystému chytrého cestovního ruchu. Ministerstvo vydalo soubor kritérií pro hodnocení národní digitální platformy pro řízení a podnikání v cestovním ruchu spolu se souborem ukazatelů pro měření efektivity chytrých turistických destinací. Intenzivně se také realizují tři klíčové projekty, včetně digitalizace dědictví, chytrého cestovního ruchu a centra pro turistické operace.

Navzdory mnoha pozitivním výsledkům čelí odvětví cestovního ruchu stále významným výzvám, jako je potřeba velkých zdrojů, zlepšování kvality lidských zdrojů a zdokonalování digitální infrastruktury. Náměstek ministra Ho An Phong však vyjádřil optimismus, že s odhodláním vlády, konsensem ministerstev a odvětví a kreativitou technologických podniků se vietnamskému odvětví cestovního ruchu podaří i v nadcházejících letech zanechat svou stopu.

Zdroj: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm