Zakázat situace nucení k nákupu pojištění

Přísná kontrola aktivit křížového prodeje pojišťovacích agentů

Delegát Nguyen Huu Thong (delegace Lam Dong ) poukázal na to, že v poslední době mnoho lidí hlásí, že jim byly poskytovány zavádějící rady a byli nuceni kupovat pojištění prostřednictvím bank a agentů. Pokud tedy rozšíříme křížový prodej bez posílení právních požadavků a kontrolních mechanismů, bude velmi obtížné tuto situaci překonat.

Delegát Nguyen Huu Thong (Lam Dong).

Podle delegáta návrh zákona, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o pojišťovnictví Umožnění osobám, které jsou pojišťovacími agenty životních pojišťoven, aby současně působily jako distribuční agenti pro zdravotní a neživotní pojištění jiných pojišťoven a naopak, čímž se dále rozšiřuje mechanismus křížového prodeje produktů.

V současné situaci, kdy systém sledování činností pojišťovacích agentur stále vykazuje mnoho nedostatků, se však delegáti obávají, že toto nařízení představuje velké riziko střetu zájmů.

„Jak víme, agenti jsou oprávněnými zástupci pojišťoven; při zastupování více společností současně mohou být ovlivněni výší provizí a preferenčními politikami, čímž již plně nezajišťují povinnost upřednostňovat zájmy kupujících pojištění. Doporučuje se, aby v případě povolení křížového prodeje návrh zákona obsahoval přísnější závazný mechanismus, jako například: jasné stanovení počtu společností, které může jeden agent zastupovat, například ne více než dvě společnosti (jedna životní pojišťovna, jedna neživotní/zdravotní pojišťovna); a požadavek, aby agenti veřejně informovali zákazníky o tom, kterých společností jsou agenty a jak se liší výše provizí…“, navrhl delegát.

Delegát Ha Sy Huan ( Thai Nguyen ) souhlasil s nařízením umožňujícím křížový prodej pojišťovacích agentů v návrhu a uvedl, že toto nařízení pomůže snížit sociální náklady na vzdělávání, udělování certifikátů, organizování sítí a uspokojování rozmanitých potřeb zákazníků. Lidé mohou být konzultováni a mít komplexní zdravotní, majetkové, životní, úrazové pojištění... v rámci jedné transakce.

Delegáti však také navrhli, aby existovaly podmínky, limity a přísný mechanismus sledování rizik. Za prvé, křížový prodej pojištění musí být registrován a musí být jasně zveřejněno, o jakou společnost a typ agenta se jedná, aby se předešlo střetu zájmů. Spotřebitelé musí být transparentně informováni, když agent doporučuje produkty patřící jiné společnosti nebo jinému typu.

Za druhé, regulační orgány musí jasně stanovit, že křížový prodej pojištění nesmí být doprovázen závaznými podmínkami. „Například sjednávání povinného životního pojištění společně s pojištěním motorového vozidla nebo naopak. Podniky musí nést společnou odpovědnost, pokud agenti zneužívají křížový prodej k poskytování nesprávných rad, což způsobuje škodu zákazníkům, a musí mít mechanismus pro kontrolu a ověřování kvality agentů křížového prodeje.“

Ministr financí Nguyen Van Thang dnes ráno při vysvětlování a přijímání názorů delegátů na návrh zákona, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o pojišťovnictví, uvedl, že v poslední době se objevil jev, kdy bankovní zaměstnanci poskytují konzultace ohledně bankovních služeb a prodávají pojištění, což vede k záměně bankovních produktů s pojistnými produkty. Podle ministra se dokonce vyskytly případy, kdy byli lidé nuceni si pojištění koupit.

Ministr financí Nguyen Van Thang na dnešním ranním setkání.

Podle ministra vydala Státní banka v této otázce velmi důrazné pokyny. Zákon o úvěrových institucích rovněž zakazuje úvěrovým institucím, pobočkám zahraničních bank, manažerům, provozovatelům a zaměstnancům úvěrových institucí a poboček zahraničních bank spojovat prodej nepovinných pojistných produktů s poskytováním bankovních produktů a služeb v jakékoli formě.

Zákon o pojišťovnictví rovněž přísně zakazuje hrozby a nátlak k uzavírání pojistných smluv. Zákon a řídící dokumenty rovněž přísně regulují poradenskou a záznamovou činnost za účelem zlepšení kvality agentů.

Ministr financí Nguyen Van Thang potvrdil, že ministerstvo financí bude v nadcházející době i nadále provádět kontroly, řešit porušení a předkládat příslušným orgánům nařízení k omezení této situace.

Odstranění mnoha překážek vstupu pojišťoven na trh

Návrh zákona, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o pojišťovnictví, odstranil mnoho překážek vstupu pojišťoven na trh a zároveň podpořil přechod od předběžné k následné inspekci. Poslanci Národního shromáždění tuto inovaci návrhu zákona vysoce ocenili.

Delegát Ha Sy Dong (Quang Tri) uvedl: „Souhlasím s duchem návrhu zákona o snižování překážek přístupu na trh, ale navrhuji komplexní revizi článku 3a, aby byla zajištěna soulad se zákonem o podnicích. V současné době návrh pouze uvádí subjekty, kterým je zakázáno zakládat a řídit podniky, ale plně nepokrývá případy, kdy neexistuje právo vkládat kapitál, kupovat akcie nebo kupovat kapitálové příspěvky podle článku 3, článku 17 zákona o podnicích.“

Podobně, pokud jde o podmínky a oficiální dobu provozu, delegáti souhlasili s návrhem přechodu od předběžné inspekce k následné inspekci, je však nutné vyjasnit obsah následné inspekce a jasně definovat odpovědnosti řídícího orgánu, jakož i kvantifikovat podmínky, které musí podniky splňovat před oficiálním zahájením provozu.

Zároveň delegáti požádali Ministerstvo financí, aby pečlivě přezkoumalo předpisy týkající se interní kontroly, interního auditu, řízení rizik, vkladů a odebírání licencí, aby byl přechod k post-auditu otevřený a přísný.

Pokud jde o ustanovení návrhu o odstranění požadavku, aby investoři měli od zahraničních správcovských společností potvrzení, že v určité lhůtě závažným způsobem neporušili zákon o pojišťovnictví a zprostředkování, delegát Nguyen Huu Thong (Lam Dong) souhlasil se směrem ke zkrácení administrativních postupů, ale vyjádřil obavy, že toto ustanovení oslabí prověřovací mechanismus pro posouzení reputace a úrovně dodržování zákona zahraničními investory.

Delegáti proto navrhli regulaci tak, aby byla zajištěna jak reformní, tak i manažerská úroveň, konkrétně: ne striktně zachováván pouze požadavek na „certifikát zahraniční správcovské agentury“, ale zákon musí stanovit, že zahraniční investoři musí poskytnout dokumenty prokazující historii dodržování zákona, jako například: auditorské zprávy, monitorovací zprávy, úvěrové ratingy, vlastní prohlášení s mechanismem následného auditu; zároveň jasně stanovit, že v případě nepravdivého prohlášení nebo zatajení porušení má stát právo pozastavit nebo odebrat licenci podle článku 75 zákona o pojišťovnictví a nést odpovídající odpovědnost. Tím se splní požadavky reformy správního řízení a zajistí se bezpečnost trhu.

Ministr financí Nguyen Van Thang stanovisko delegáta Nguyen Huu Thonga přijal a uvedl, že obsah bude po schválení upraven a předložen Národnímu shromáždění.

Zdůraznil, že tento návrh pozměňuje pouze skutečně naléhavé otázky s cílem zmírnit obchodní podmínky, zjednodušit postupy a odstranit obtíže pro podniky. Ministerstvo financí zaznamenalo stanoviska poslanců Národního shromáždění k přezkoumání a zahrnutí do celkového plánu revizí v nadcházejícím období.

Budou přezkoumány záležitosti v rozsahu vyhlášek a oběžníků a budou navrženy příslušné změny. Ministerstvo v rámci nadcházející inspekční práce zaznamená otázky týkající se řízení a dohledu.

Zdroj: https://baodautu.vn/nghiem-cam-tinh-trang-ep-mua-bao-hiem-d436810.html