Vietnamští spotřebitelé postupně znovu získávají důvěru.

Vietnamští spotřebitelé si postupně znovu získávají důvěru, ale tato důvěra je vzhledem k socioekonomickým podmínkám velmi kolísavá a spotřebitelé bývají úzkostlivější.

Hospodyňky jsou stále citlivější na cenové výkyvy na trhu - Foto: Q. DINH

11. dubna na workshopu „Praktická řešení pro firmy“, který uspořádalo Centrum pro výzkum a podporu podnikání (BSA), paní Nguyen Phuong Nga, hlavní obchodní ředitelka společnosti Kantar Worldpanel Vietnam, poznamenala, že vietnamští spotřebitelé postupně obnovují svou důvěru, ale tuto důvěru snadno ovlivňují socioekonomické podmínky a tíhnou k větší úzkosti.

Podle paní Nga vytváří nárůst cen základních produktů tlak na výdaje spotřebitelů. Často, i když se nic neděje, je růst cen na trhu znepokojuje. Zvažují své možnosti a pečlivěji porovnávají ceny.

Pokud jde o prodejní kanály, paní Nga uvedla, že růst online kanálu nemusí nutně znamenat růst konkrétní kategorie produktů/značky.

Je to proto, že spotřebitelé mohou jednoduše přesouvat své výdaje z jednoho kanálu na druhý kvůli atraktivním cenám nebo pohodlí. Pochopení konkrétních zdrojů růstu v online kanálu je klíčové.

Například v potravinářském a nápojovém průmyslu pochází ze 100 dongů utracených online 56 % z odklonu od tradičních kanálů a 44 % z nové hodnoty generované online, jako je nákup dražších produktů nebo většího množství zákazníky.

„Proto budou potřebovat, aby firmy poskytovaly stále komplexnější informace, aby věděly, zda jsou jejich volby rozumné,“ uvedla paní Nga a dodala, že firmy se musí s uživateli více „spojit“.

Na okraj semináře paní Vu Kim Hanh, prezidentka Asociace podniků s vysoce kvalitním vietnamským zbožím, uvedla, že čínské zboží v současné době ztrácí podíl na trhu v USA a silně se přesouvá na jiné trhy, včetně Vietnamu.

Tváří v tvář novým konkurenčním tlakům musí domácí podniky věnovat zvláštní pozornost zachování domácího trhu zajištěním kvality produktů a udržováním silných vztahů se stávajícími zákazníky.

Číst dále Zpět na domovskou stránku

HONG PHUC

Zdroj: https://tuoitre.vn/nguoi-tieu-dung-viet-dang-dan-hoi-phuc-niem-tin-202504120153206.htm