Mobilní operátoři se předhánějí v poskytování lepší podpory pro mobilní uživatele.

Podle oběžníku Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026/TT-BKHCN, který s účinností od 15. dubna 2026 stanoví, že uživatelé mobilních telefonů musí ověřit informace o svém předplatiteli (ověřit vlastnictví SIM karty) prostřednictvím VNeID a dnes je poslední den, kdy tak mohou učinit, takže se operátoři mobilních sítí předhánějí v podpoře mobilních uživatelů…

Zaměstnanci VNPT VinaPhone jezdí do každé vesnice, aby pomohli lidem s ověřením vlastnictví jejich SIM karty prostřednictvím VNeID.

K dnešnímu dni ověření svých údajů dokončilo 18 milionů předplatitelů VinaPhone. Nicméně přibližně 3 miliony předplatitelů stále musí podstoupit ověření podle nových předpisů. Poskytovatel sítě doporučuje zákazníkům, aby tento postup proaktivně provedli, jakmile obdrží oznámení, a předešli tak zbytečným komplikacím.

Pro firmy, majitele internetových obchodů nebo zaměstnance, kteří často komunikují se zákazníky po telefonu, může i krátké narušení komunikace ovlivnit obchodní provoz, zákaznický servis a důležité transakce.

Lidé si v prodejně VinaPhone ověřují vlastnictví své SIM karty prostřednictvím VNeID.

Pro zajištění maximálního pohodlí zákazníků zavedla společnost VinaPhone komplexní řadu podpůrných řešení po celé zemi. Zákazníci si mohou ověřit své účty online prostřednictvím aplikace My VNPT nebo navštívit transakční body VinaPhone, kde získají přímé poradenství a podporu. Současně provozovatel sítě zvýšil počet zaměstnanců, rozšířil konzultační kanály a zintenzivnil komunikační úsilí, aby zajistil zákazníkům plný přístup k informacím o nových předpisech.

Zástupce společnosti VinaPhone uvedl: „Doporučujeme zákazníkům, aby proaktivně provedli proces ověření včas, a nečekali do termínu. Ověření trvá jen několik minut, ale pomůže zákazníkům udržovat nepřetržitou komunikaci, zajistit elektronické transakce a vyhnout se přerušení služeb v souladu s předpisy. VinaPhone také doporučuje zákazníkům, aby si zkontrolovali stav svého předplatného a proaktivně provedli ověření nyní, aby se předešlo lokálnímu přetížení v bodech podpory a zajistili nepřetržitý provoz.“

Mohlo by vás zajímat

Před sdílením se na chvíli zastavte.Nedávno se na sociálních sítích objevila fotografie rýže sušící se na zahradě, která se „nafoukla jako popcorn“, a během několika hodin přilákala velké množství interakcí, což vedlo k mnoha komentářům vyjadřujícím obavy a strach ze současné vlny veder.

[GALERIE] 20 let staré kompaktní fotoaparáty se nečekaně vracejí díky generaci ZStarší kompaktní fotoaparáty, které kdysi zastínily chytré telefony, zažívají silný návrat, protože generace Z je vyhledává, aby se mohla věnovat vintage a Y2K fotografickým stylům.

Ekonomický impuls, jelikož vietnamský trh s elektrickými motocykly se řadí mezi světovou špičku.Vietnamský trh s elektrickými motocykly, který se v celosvětovém měřítku umístil na třetím místě v prodejích, zaznamenává změnu spotřebitelských návyků spolu s praktickými přechodnými politikami.

Zaměstnanci společnosti Viettel Telecom ověřují vlastnictví SIM karty prostřednictvím VNeID pro uživatele.

Společnost Viettel Telecom oznámila, že úspěšně pomohla více než 90 % zákazníků, kteří museli ověřit své informace. Toto číslo představuje více než 90 % zákazníků, kteří dokončili proces ověření před uzávěrkou 15. června. Většina zákazníků proaktivně využila technologie k samoověření svých informací prostřednictvím služeb My Viettel, Viettel Tammi nebo VNeID.

Podle společnosti Viettel je mezi 5 miliony neověřených předplatitelů mnoho těch, kteří nepoužívají chytré telefony a mají omezené technologické dovednosti; jedná se o předplatitele žijící v odlehlých vesnicích, na ostrovech a v oblastech s omezeným přístupem k informacím; starší osoby; a osoby se slabým zdravím, které nemohou cestovat samostatně.

VinaPhone v současné době nadále podporuje zákazníky v ověřování jejich předplatného v transakčních bodech a prostřednictvím aplikace MyVNPT, zatímco Viettel dále posiluje svá mobilní podpůrná místa v obcích a obytných oblastech, aby pomohl lidem. Starší zákazníci, kteří nemohou cestovat, stačí zavolat na horkou linku a uvést svou adresu a zaměstnanci sítě k nim přijedou domů a poskytnou jim servis zcela zdarma.

Podle předpisů budou předplatitelé, kteří jsou povinni ověřit svou totožnost, ale nedokončili tento postup před datem účinnosti (15. června 2026), vystaveni sankcím stanoveným státním úřadem pro správu.

Konkrétně: Pro běžné předplatitele bude služba blokována v jednom směru (odchozí hovory a zprávy), pokud nebude ověření dokončeno do 15. června. Po 60 dnech od doby jednosměrného blokování, pokud ověření stále nebude dokončeno, bude předplatitel blokován v obou směrech.

Účastníkům, kteří si změní koncové zařízení, bude po 2 hodinách, pokud se znovu neověří dle potřeby, služba zablokována v jednom směru. Po 30 dnech od doby jednosměrného zablokování bez opětovného ověření bude služba zablokována v obou směrech.

Mohlo by vás zajímat

Přiblížení digitálních dovedností lidem.V reakci na „Digitální letní program“ 2026, který zahájil Stálý výbor Provinčního svazu mládeže Lam Dong, zahájily pobočky Svazu mládeže v celé provincii současně mnoho praktických aktivit ke zlepšení digitálních dovedností lidí.

Příběh o 30leté cestě propojení Sona, An a VinaPhone.Od prvních telefonních hovorů před 30 lety až po digitální ekosystém, který je přítomný v dnešním životě, lze cestu VinaPhone sledovat skrze změny ve způsobu, jakým se Vietnamci učí, pracují a navazují kontakty.

Ca Mau urychluje digitální transformaci a technologické průlomy, aby utvářela svou budoucnost.Provincie Ca Mau nedávno uspořádala konferenci, na které se hodnotil první rok a šest měsíců provádění usnesení politbyra č. 57 o průlomech v rozvoji vědy, techniky, inovací a národní digitální transformace. První výsledky ukazují silné myšlení a kroky provincie v proaktivním předvídání budoucích trendů.

Pro účastníky, jejichž účty byly majitelem v aplikaci VNeID zamítnuty, mají uživatelé 5 dní na opětovné ověření. Pokud ověření nebude dokončeno v této lhůtě, bude účet účastníka zablokován pro odchozí hovory. Po 60 dnech od data jednosměrného blokování bude účet účastníka zablokován pro příchozí i odchozí hovory.

Ve všech třech výše uvedených případech, pokud ověření není dokončeno do 5 dnů od okamžiku obousměrného blokování, bude účastnické číslo zrušeno a smlouva o telekomunikačních službách bude ukončena v souladu s předpisy.

BA TAN

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/nha-mang-chay-dua-ho-tro-nguoi-dung-di-dong-post857353.html