Co by měli lidé dělat, když obdrží textovou zprávu s žádostí o ověření odběratele?

Podle telekomunikačního odboru by si lidé měli po obdržení zprávy od poskytovatele sítě s žádostí o ověření a potvrzení informací o předplatiteli zavést aplikaci VNeID a zkontrolovat telefonní čísla registrovaná pod jejich jménem. Foto: Anh Vu

Večer 2. června paní Nguyen Thuy Dung ( Hanoj ) oznámila, že od svého mobilního operátora obdržela textovou zprávu s žádostí o ověření a potvrzení informací o svém předplatiteli.

„Po přečtení jsem byla docela zmatená, protože se v poslední době objevilo mnoho varování před podvody. Nevím, jestli je tato zpráva skutečná, nebo falešná, jestli mám kliknout na odkaz, nebo jít do obchodu,“ řekla paní Dungová.

Podle paní Dungové, po provedení dalšího výzkumu... S VNeID právě zjistila, že telefonní číslo, které používá, je stále registrováno na její jméno a že dokončila ověření statusu.

Paní Dung není sama; mnoho uživatelů zažívá podobnou situaci a neustále dostává oznámení týkající se ověřování odběratelů před 15. červnem.

Podle telekomunikačního odboru ( Ministerstva vědy a technologií ) by si lidé měli pro kontrolu telefonních čísel registrovaných pod svými jmény použít aplikaci VNeID.

Zde si uživatelé mohou přesně prohlédnout, pod kolika telefonními čísly jsou registrováni a stav ověření každého čísla.

Pokud se v systému zobrazí aktuálně používané telefonní číslo, měl by uživatel potvrdit „Aktuálně používané“.

Pokud se zjistí, že telefonní číslo není v jejich vlastnictví, nebo pokud občané nevědí, kdo ho používá, mohou zvolit možnost „Nepoužívat“, aby telekomunikační společnost mohla pokračovat v procesu vyšetřování a ověřování v souladu s předpisy.

Jak poznáte rozdíl mezi skutečnými a falešnými textovými zprávami?

Podle telekomunikačních společností jsou oznámení o potvrzení odběru obvykle odesílána z oficiálních kanálů síťového operátora nebo se zobrazují v aplikaci telekomunikační společnosti.

Uživatelé by si měli dávat pozor na zprávy obsahující podezřelé odkazy, žádosti o hesla, OTP kódy nebo obrázky identifikačních dokladů prostřednictvím neoficiálních platforem.

V případě pochybností si lidé mohou informace znovu ověřit v aplikaci VNeID, v aplikaci poskytovatele sítě nebo kontaktovat call centrum pro ověření.

Kdy je potřeba biometrická autentizace?

Ne všichni účastníci jsou povinni provést biometrické ověření ihned po přijetí zprávy.

Podle informací telekomunikačního odboru se biometrické ověřování používá v případech, kdy provozovatelé sítí vyžadují aktualizaci nebo opětovné ověření informací o předplatiteli v souladu s předpisy.

Kromě toho budou muset od 15. června 2026 předplatitelé, kteří si změní své koncové zařízení, znovu provést biometrické ověřování rozpoznáváním obličeje.

Kdy mám jít do obchodu?

V mnoha případech mohou uživatelé provést ověřovací nebo autentizační kroky přímo v aplikaci operátora.

Pokud však účastníci zjistí, že jejich informace jsou nepřesné, nelze je ověřit online nebo potřebují smlouvu znovu uzavřít, měli by se obrátit na servisní středisko poskytovatele sítě a požádat o pomoc.

Podle Telekomunikačního úřadu budou telekomunikační společnosti i nadále informovat stávajícího uživatele o opětovném podpisu smlouvy a ověření informací v případě, že registrovaný vlastník potvrdí, že se nepoužívají, a to u čísel předplatitelů, u kterých je nutné znovu podepsat smlouvu a ověřit informace.

Do 15. června 2026 budou účastníkům, kteří nepotvrdí svůj status požadovaným způsobem, dočasně pozastaveny odchozí služby, včetně hovorů a SMS zpráv ostatním účastníkům. Uživatelé by si proto po obdržení oznámení od poskytovatele sítě měli zkontrolovat své VNeID, a ne ho ignorovat nebo čekat na uplynutí lhůty s provedením akce.

Zdroj: https://baoquangninh.vn/nhan-tin-nhan-yeu-cau-xac-nhan-thue-bao-nguoi-dan-nen-lam-gi-3409942.html