Rozvoj lidských zdrojů pro cestovní ruch s ohledem na požadavky integrace.

Vysoce kvalitní lidské zdroje jsou v současné době mezinárodní integrace pro odvětví cestovního ruchu naléhavým požadavkem. Vládní plán národního systému cestovního ruchu do roku 2030 s vizí do roku 2050 zdůrazňuje, že lidské zdroje v cestovním ruchu jsou nejdůležitějším a klíčovým problémem. V roce 2024 se vietnamský cestovní ruch zotavil a silně rozvíjel. Premiér se zúčastnil tří zahraničních akcí na podporu cestovního ruchu a kvalita lidských zdrojů v cestovním ruchu byla opět zdůrazněna jako zásadní faktor pro zlepšení kvality cestovního ruchu.

Vietnamský turistický průmysl s obrovským potenciálem, co se týče přírodní krajiny, kultury a lidí, stále více přitahuje domácí i zahraniční turisty. Problém lidských zdrojů však zůstává velkou výzvou. Je třeba uznat, že naše pracovní síla chybí jak kvantitativně, tak kvalitou a nedokáže dostatečně uspokojit stále vyšší nároky turistického průmyslu.

Podle statistik Vietnamské národní správy cestovního ruchu potřebuje odvětví cestovního ruchu ročně 40 000 pracovníků, ale skutečná nabídka pokrývá pouze asi 20 000. Z nich má pouze přibližně 10 % vysokoškolské nebo postgraduální vzdělání; více než 50 % má základní, střední nebo vysokou školu; a přibližně 40 % má kvalifikaci pod úrovní základního vzdělání. Z celkového počtu pracovních sil v cestovním ruchu pouze 43 % absolvovalo odborné turistické vzdělávání. To jasně ukazuje, že vietnamská pracovní síla v cestovním ruchu má stále nedostatky, které je třeba řešit, aby splňovala požadavky současné doby. Hlavní příčina této situace pramení z aspektu vzdělávání. Vzdělávací instituce v oblasti cestovního ruchu nesplňují potřeby a požadavky trhu, a to jak z hlediska kvantity, tak kvality.

Podle statistik Ministerstva školství a vzdělávání a Ministerstva práce, invalidů a sociálních věcí v současné době v odvětví cestovního ruchu působí v celé zemi 407 vzdělávacích institucí, ale mnoho nedostatků přetrvává. Téměř 4 000 mezinárodních cestovních kanceláří v celé zemi se neustále potýká s nedostatkem personálu, spoléhají se na absolventy vzdělávacích institucí a zároveň si musí školit vlastní pracovní sílu. Nejvýznamnějším nedostatkem lidských zdrojů v odvětví cestovního ruchu jsou dnes technické dovednosti v oblasti odborných znalostí, počítačové gramotnosti, cizích jazyků, komunikace a mezilidských dovedností. Vzdělávacím institucím v současné době chybí standardizované postupy, chybí propojení mezi domácí a mezinárodní úrovní a instituce zůstávají roztříštěné, přičemž každá instituce funguje samostatně. To do jisté míry snižuje konkurenceschopnost vietnamského cestovního ruchu a omezuje kvalitu služeb.

Na workshopu „Role zainteresovaných stran ve vzdělávání a rozvoji lidských zdrojů pro cestovní ruch“, který uspořádalo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu 14. listopadu, bylo navrženo mnoho řešení týkajících se vzdělávání a rozvoje lidských zdrojů. Odborníci se domnívají, že pro uspokojení stále rostoucích požadavků cestovního ruchu je nezbytná koordinace, propojení a propojení mezi státními orgány správy a příslušnými ministerstvy a sektory, sdruženími, jakož i organizacemi a institucemi odborného vzdělávání.

Jedním z klíčových zdůrazněných bodů je, že vzdělávací instituce musí „přehodnotit“ své metody a přístupy, aby přizpůsobily rozvoj a vzdělávání lidských zdrojů pro cestovní ruch současnému kontextu turistických technologií a silné digitální transformace.

Vietnam konkrétně potřebuje pochopit a předvídat trendy a také předvídat problémy související s odbornou přípravou pracovní síly v cestovním ruchu. Pokračování v tradičních metodách odborné přípravy ztíží přípravu pracovní síly, která splňuje přísné požadavky trhu. Inovace v rozsahu, metodách a obsahu odborné přípravy jsou nezbytné. Digitalizace, jako jsou digitální kurikulum a aplikace umělé inteligence ve výuce, bude nejvyšší prioritou a pomůže zajistit vysoce kvalitní pracovní sílu se silnými dovednostmi, znalostí cizích jazyků a technologickými znalostmi.

Je třeba věnovat větší pozornost specializovaným vzdělávacím modelům s cílem proaktivně rozvíjet vysoce kvalitní základní pracovní sílu schopnou konkurovat odvětvím cestovního ruchu v regionu i po celém světě. Pro proaktivní zásobování podniků lidskými zdroji a snížení současného nedostatku a nerovnováhy mezi pracovními sektory v cestovním ruchu jsou nezbytné rozmanité vzdělávací metody, jako je prezenční, částečný a distanční vzdělávání.

Zdroj: https://nhandan.vn/phat-develop-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html