Předpisy pro výměnu nebo vrácení jízdenek na vlak na trase Sever.

Akciová společnost Hanoj Railway Transport oznámila, že předpisy pro výměnu nebo vrácení jízdenek na vlak během léta 2023 budou platit do 30. srpna, přičemž trasa sever-jih bude záviset na typu vlaku a vzdálenosti.

V souladu s tím to platí pro následující vlakové trasy Hanoj - Ho Či Minovo město Thong Nhat: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; a následující regionální vlakové trasy: Hanoj - Da Nang , Hanoj - Dong Hoi, Hanoj - Vinh, Saigon - Nha Trang, Saigon - Quy Nhon, Saigon - Da Nang, Saigon - Phan Thiet.

obrázek

Železnice zavádějí v roce 2023 předpisy pro výměnu a vrácení jízdenek. (Obrázek pouze pro ilustrační účely)

U běžných individuálních a skupinových jízdenek (slevy na jízdenky zakoupené s dostatečným předstihem před datem odjezdu vlaku se nevztahují) je minimální storno poplatek 10 000 VND za jízdenku. Pro individuální jízdenky platí následující specifická pravidla: Změny provedené 24 hodin a více před odjezdem jsou zpoplatněny ve výši 20 000 VND za jízdenku; změny provedené méně než 24 hodin se neúčtují žádné poplatky. U skupinových jízdenek nejsou změny povoleny. Při stornu jízdenek 24 hodin a více před odjezdem se účtuje storno poplatek 10 %; storno poplatek 20 % se účtuje u stornu provedeného 4 až 24 hodin předem; a storno jízdenky provedené méně než 4 hodiny předem není možné.

U skupinových vstupenek se při rezervaci 72 hodin a více předem účtuje příplatek 10 %; při rezervaci 24 až 72 hodin předem se účtuje příplatek 20 %; u rezervací provedených méně než 24 hodin předem se peníze nevrací.

U jízdenek, na které se vztahuje sleva, pokud jsou zakoupeny s dostatečným předstihem před datem odjezdu vlaku, se lhůta pro platbu předem a poplatky liší v závislosti na úrovni slevy.

Konkrétně pro jednotlivé jízdenky v osobních vlacích Thong Nhat s cestovní vzdáleností 900 km a více, vlacích Saigon - Da Nang SE21/SE22 s cestovní vzdáleností 600 km a více, vlacích Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 s cestovní vzdáleností 400 km a více a vlacích Saigon - Nha Trang SNT s cestovní vzdáleností 300 km a více: U jízdenek se slevou 5–10 % se poplatek za změnu nebo zrušení jízdenky řídí platnými předpisy; u jízdenek se slevou 20 % nebo 30 % musí být změny nebo zrušení provedeny nejméně 72 hodin před odjezdem vlaku s poplatkem odpovídajícím výši slevy.

Pro vlaky SE1/SE2 a SE5/SE6, které jezdí mezi 18. květnem a 20. srpnem, je na jízdenky zakoupené 20–39 dní předem poskytována sleva 15 %. Za změny nebo zrušení jízdenky se účtuje 20% poplatek. Jízdenky zakoupené 40 dní a více předem mají 20% slevu, ale za změny nebo zrušení se účtuje 30% poplatek. Změny nebo zrušení musí být provedeny nejméně 72 hodin před plánovaným časem odjezdu.