Rozhodně odstranit „úzká hrdla“ ve správní reformě.

Vzhledem k obavám, že klíčové ukazatele, jako je Index reformy veřejné správy (PAR INDEX) a Index spokojenosti (SIPAS), dosud nesplnily očekávání, provincie Dak Lak rozhodně hledá řešení pro odstranění překážek v administrativních postupech, digitální transformaci a odpovědnosti veřejných služeb. Je odhodlána zařadit provincii mezi 10 nejlepších lokalit v zemi v oblasti veřejných služeb.

Míra spokojenosti veřejnosti zůstává nízká.

Podle hodnocení provincie, ačkoli správní reforma vykázala určitý pokrok, její výsledky zatím nejsou udržitelné. Jedním ze znepokojivých problémů je, že index spokojenosti občanů se službami státních správních orgánů dosáhl pouze 80,67 %, což je mnohem méně než minimální požadavek 90 %. Více než 50 % obcí a obvodů nedosáhlo průměrné úrovně spokojenosti celé provincie.

Problém, že státní úředníci způsobují nepříjemnosti a obtěžování při vyřizování administrativních postupů, zejména v pozemkovém sektoru, stále přetrvává a přímo ovlivňuje investiční prostředí a důvěru podniků. Kromě toho je mnoho žádostí týkajících se pozemků podáno po termínu, postupy zpracování nejsou optimalizovány a koordinace mezi úřady je někdy předčasná.

Informační systém pro vyřizování administrativních postupů mezi ministerstvy, sektory a obcemi dosud není synchronizovaný a v procesu přijímání a zpracování žádostí stále vznikají překážky. Aplikace umělé inteligence (AI) je stále pomalá; využívání digitálních dat a zavádění plnohodnotných online veřejných služeb nesplňuje stanovené požadavky.

Podle pana Nguyen Ba Vu, zástupce vedoucího daňového oddělení provincie Dak Lak , spočívá jeden ze současných úzkých míst v technologické a datové infrastruktuře. Přenosové linky mezi daňovým úřadem a Centrem provinčních služeb veřejné správy nejsou synchronizované, což daňovým úředníkům ztěžuje přístup k systému pro podporu občanů a podniků.

Prostřednictvím přezkumu provincie také otevřeně uznala, že odpovědnost vedoucích některých agentur a jednotek nebyla jasně definována. Používání výsledků správní reformy jako kritéria pro hodnocení plnění úkolů bylo v některých místech stále povrchní a postrádalo rozhodnost. Míra spokojenosti občanů se službami státních správních orgánů zůstala nízká, což negativně ovlivnilo celkové výsledky správní reformy v provincii.

Obyvatelé obce Ea M'Droh jsou vedeni administrativními postupy.

Administrativní reforma musí být zásadní.

Vzhledem k výše uvedené situaci si Dak Lak klade za cíl v roce 2026 provést významné změny. Provincie usiluje o to, aby se soubor ukazatelů pro služby občanům a podnikům dostal do top 10 lokalit v zemi; aby se index SIPAS zvýšil na alespoň 90 %; aby se dosáhlo včasného zpracování žádostí nad 98 %; a aby se ve srovnání s rokem 2024 zkrátila doba a náklady na dodržování administrativních postupů o 50 %.

Člen ústředního výboru strany, zástupce tajemníka provinčního výboru strany a předseda provinčního lidového výboru Do Huu Huy zdůraznil: „Administrativní reforma musí být zásadní a musí se vyhnout situacím, kdy jsou škrty pouze na papíře bez praktických výsledků.“ Předseda provinčního lidového výboru požádal, aby agentury, jednotky a obce v provincii pravidelně vypracovávaly žebříčky výkonnosti administrativní reformy, aby včas odměnily pět nejlepších agentur, jednotek a obcí a zároveň striktně zohlednily odpovědnosti pěti nejhůře hodnocených agentur, jednotek a obcí.

Soudruh Do Huu Huy rovněž požádal o urychlení aplikace umělé inteligence s cílem zkrátit dobu zpracování a zvýšit transparentnost a o vytvoření automatizovaného systému omluvy za opožděné žádosti. Zároveň vyzval k rázné nápravě obtěžování a korupce a k rotaci úředníků na pozicích náchylných ke korupci.

Kromě toho Dak Lak pokračuje v zavádění mechanismu „zeleného kanálu“ pro klíčové projekty, přezkoumává a zjednodušuje postupy týkající se podniků a investorů, zkracuje dobu registrace podniků a zveřejňuje postupy v elektronickém prostředí…

Paní Hoang Thi Tam, zástupkyně ředitele Provinčního centra pro veřejné administrativní služby, k této záležitosti přidala svůj názor a navrhla, aby provincie pokračovala v restrukturalizaci elektronických procesů, zlepšovala digitalizaci dokumentů, opětovně využívala data a zlepšovala informační systém pro řešení administrativních postupů s cílem zajistit synchronní propojení mezi různými úrovněmi, sektory a národní databází.

Tato řešení si kladou za cíl nejen zlepšit hodnocení ukazatelů správní reformy a konkurenceschopnosti, ale také demonstrují odhodlání provincie Dak Lak vybudovat správu orientovanou na služby, která využívá spokojenost občanů a podniků jako měřítko efektivity vládního aparátu.

Do Lan

Zdroj: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/quyet-liet-thao-go-diem-nghen-cai-cach-hanh-chinh-5f348fe/