Rach Goc je odhodlán vybudovat civilizovaný administrativní systém.

Město Rach Goc, které zavádí administrativní reformu ve spojení s digitální transformací, zaměřuje své úsilí a velké odhodlání na vybudování „civilizovaného“ a „moderního“ administrativního systému, který nejlépe slouží lidem.

• Typický příklad digitalizace ve správní reformě.
• Ca Mau se v indexu administrativních reforem umístila na 34. místě.
• Používejte spokojenost zákazníků jako měřítko efektivity.
• Navazování na dosažené úspěchy a zvyšování účinnosti správní reformy.

Podle pana Huynh Thanh Dama, předsedy Lidového výboru města Rach Goc , se město Rach Goc při zavádění administrativní reformy spojené s digitální transformací v první řadě zaměřuje na inovaci pracovních metod úředníků a státních zaměstnanců, aby efektivněji sloužili administrativní reformě a lidem. Na tomto základě se město Rach Goc zaměřuje na podporu aplikace technologií, implementaci digitální transformace a využívání dosažených výsledků a technologií k postupné integraci s nevyhnutelným trendem revoluce 4.0.

Rozhodné kroky ve správní reformě

Při implementaci směrnic vyšších orgánů týkajících se správní reformy v roce 2024 vydal Městský lidový výbor dokumenty, oficiální dopisy a plány týkající se implementace úkolů správní reformy, zlepšení indexu správní reformy, posílení používání informačních technologií v činnosti agentur, prosazování správní disciplíny a pořádku, zlepšení kvality kádrů a státních zaměstnanců a posílení státní správy financí a rozpočtu. Na základě plánu implementace správní reformy okresního lidového výboru Městský lidový výbor proaktivně organizoval implementaci plánu správní reformy v oblasti. Plán konkretizoval do konkrétních obsahů a úkolů, které mají být realizovány v průběhu roku, a každému oddělení, agentuře, kádru a státnímu zaměstnanci přidělil konkrétní odpovědnost za monitorování, poradenství a implementaci. Výsledkem je, že Městský lidový výbor v prvních sedmi měsících roku 2024 implementoval a zorganizoval implementaci, splnil 13 z 18 úkolů a dosáhl 72,22 % plánu.

Státní úředníci ve službě na oddělení jednotných služeb lidového výboru města Rach Goc pomáhají občanům s registrací účtů a prováděním administrativních úkonů online.

Reforma správních postupů v oblasti se postupně stává organizovanější, v podstatě efektivně provádí a řeší administrativní transakce pro organizace i jednotlivce. Veřejné zveřejňování administrativních postupů, jak je stanoveno v oddělení pro příjem a předávání výsledků, je striktně dodržováno; Městský lidový výbor seriózně přijímá a zpracovává zpětnou vazbu a návrhy od jednotlivců a organizací týkající se administrativních předpisů. Chování, styl práce a přístup státních zaměstnanců v oddělení jednotných kontaktních služeb jsou pravidelně monitorovány a opravovány. V prvních osmi měsících roku Městský lidový výbor obdržel 132 žádostí, z nichž 94 bylo vyřízeno včas a 38 bylo stále v termínu.

Implementovat směrnice ústřední vlády a dalších úrovní týkající se administrativní reformy pro oddělení pro příjem a předávání výsledků a příslušné sektory s cílem zajistit synchronizovanou a efektivní implementaci. Pravidelně kontrolovat a monitorovat implementaci administrativní reformy ve všech sektorech, zejména příjem a zpracování administrativních postupů pro organizace a jednotlivce uvnitř i vně města, zajistit rychlost, přesnost a dodržování předpisů, předcházet obtěžování, obtížím a nedostatečnému vedení. Efektivně přidělovat a využívat přidělené státní zaměstnance a personál.

V zájmu elektronické správy a digitální správy

Městský lidový výbor vždy upřednostňoval prosazování administrativní reformy ve spojení s aplikací informačních technologií (IT) a zavedením systému řízení kvality dle norem TCVN ISO 9001:2015 (ISO) s cílem zvýšit efektivitu a účinnost státního aparátu v dané oblasti. Využití IT v činnosti agentury je stále více prioritou a městský lidový výbor soustavně investuje do pracovního vybavení, aby lépe sloužilo profesionální práci jeho úředníků a zaměstnanců. V oddělení příjmu a předávání výsledků byly dokumenty z komplexního úředního systému digitalizovány a převedeny ke zpracování specializovaným úředníkům prostřednictvím elektronického prostředí.

Lidé vyhledávají informace o administrativních postupech pomocí QR kódů na jednotném kontaktním oddělení Lidového výboru města Rach Goc.

Celkově zůstává míra organizací a jednotlivců, kteří podávají žádosti online, omezená. Elektronický systém jednotného kontaktního místa je někdy poměrně pomalý, což způsobuje úředníkům a státním zaměstnancům potíže při zpracování žádostí na oddělení recepce a doručování výsledků. Přijímání žádostí a doručování výsledků správních řízení prostřednictvím veřejných poštovních služeb se nedočkalo dostatečné pozornosti občanů a podniků a kvalita kampaní na zvyšování povědomí veřejnosti, které by lidi povzbuzovaly k přístupu k těmto službám a jejich využívání, je stále omezená. Aplikace softwaru pro elektronické jednotné kontaktní místo a Národního portálu veřejných služeb pro vyřizování správních řízení nebyla občany široce přijata kvůli nedostatečnému přístupu nebo nedostatečným IT dovednostem, jakož i kvůli bezproblémovému propojení a poskytování online veřejných služeb mezi těmito dvěma systémy. Mnoho řízení je nabízeno na úrovních 3 a 4, ale žádosti nelze podat.

V prvních sedmi měsících roku se zintenzivnilo využívání informačních technologií v pracovních procesech. Tři klíčové ukazatele pro podporu online veřejných služeb – online podávání žádostí, digitalizace dokumentů a online platba poplatků – dosáhly všech 92 % nebo více. Digitální podpisy byly používány pravidelně a dosáhly 100 %. Organizační struktura se nadále zefektivňovala a zlepšovala v souladu s politikami vlády a Provinčního lidového výboru.

Hong My - Chi Hieu

Zdroj: https://baocamau.vn/rach-goc-quyet-tam-xay-dung-nen-hanh-chinh-van-minh-a34276.html