Chytré roboty a umělá inteligence tiše nahrazují lidi v hotelovém provozu?

Na konferenci na téma Manažeři hotelového úklidu v éře umělé inteligence (AI), která se konala 24. května ráno v Da Nangu, zástupci turistického průmyslu a podniků uvedli, že investiční trend do umělé inteligence se odehrává velmi rychle.

Hotelové servisní vybavení představené na konferenci - Foto: BD

Workshop uspořádal Housekeeping Club - Vietnamská hotelová asociace ve spolupráci s Ministerstvem kultury, sportu a cestovního ruchu města Da Nang za účasti 300 hotelových manažerů, řečníků...

Podle pana Nguyen Quanga, viceprezidenta Vietnamské hotelové asociace, musí mít hoteloví manažeři s ohledem na současný trend umělé inteligence jak dobré odborné znalosti, tak strategickou vizi, aby mohli vést digitální transformaci.

Aplikace umělé inteligence vyžaduje velké zdroje, ale je nevyhnutelným trendem v moderním hotelovém managementu a provozu.

Paní Nguyen Thanh Binh – zástupkyně Vietnamské národní správy cestovního ruchu – rovněž uvedla, že digitální transformace v ubytování není jen nevyhnutelným trendem, ale také nezbytným požadavkem v kontextu ostré konkurence.

„Aplikace technologií a umělé inteligence v hotelovém provozu a managementu je nevyhnutelným trendem pro zlepšení zákaznické zkušenosti; vytvoření produktové diferenciace, optimalizaci výkonu a zvýšení efektivity podnikání v turistických ubytovacích zařízeních,“ uvedla paní Nguyen Thi Hoai An, zástupkyně ředitele odboru kultury, sportu a cestovního ruchu města Da Nang .

Na workshopu se zástupci velkých hotelů z celé země a odborníci podělili o praktické a efektivní zkušenosti s uplatňováním technologických investic v ubytovacích zařízeních a službách.

Poskytovatelé hotelových technologií také představili mnoho průlomových řešení a pokročilých produktů, které přispívají ke zlepšení provozní efektivity a zákaznické zkušenosti v ubytovacím sektoru.

Strany se také shodly, že umělá inteligence nenahradí lidi, ale spíše bude nástrojem, který lidem pomůže maximalizovat jejich schopnosti. Manažeři úklidu musí mít bystré technologické myšlení a schopnost vést tým, což položí pevný základ pro vietnamský hotelový průmysl v novém kontextu.

Zpět k tématu

Thajský Ba Dung

Zdroj: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm