Koncem roku 2023 generální ředitel Sundar Pichai oznámil, že Google vstupuje do „éry Gemini“ – platformy umělé inteligence (AI), o které tento vyhledávací gigant doufal, že mu pomůže dohnat zpoždění v závodě. Tato nová éra však vykazuje známky krize, která z velké části pramení z vnitřních faktorů.

Vnitřní mechanismus

Skandál s generátorem obrázků Gemini s umělou inteligencí byl tak vážný, že Pichai připustil, že je „zcela nepřijatelný“, zejména vzhledem k tomu, že se týkal produktu, který byl pro Google nejvyšší prioritou.

Nejjednodušším vysvětlením tohoto zmatku je, že Google to se svou technikou rychlého generování obrázků trochu přehnal. Jedná se o standardní techniku ​​v oboru, která zahrnuje vkládání dalších slov do výzvy bez vědomí uživatele a následné odeslání do modelu umělé inteligence, který vygeneruje výsledky. Tuto techniku ​​lze relativně snadno vrátit zpět a Google oznámil, že umělá inteligence Gemini bude za pár týdnů zpět.

Složitější problém však spočívá v textových odpovědích Gemini. Chatbot například tvrdí, že Elon Musk je horší než Adolf Hitler, a vykazuje i další jasné politické předsudky. Sergey Brin, spoluzakladatel společnosti Google, připustil, že společnost „plně nechápe“, proč se model „přiklání k levici“.

snímek obrazovky z 12. března 2024 na adrese 204507.png
Zprávy Google jsou zaplaveny zprávami o „incidentu“ s umělou inteligencí v Gemini.

Dokonce i zaměstnanci oddělení bezpečnosti a spolehlivosti byli zmateni, proč a jak se takové reakce objevují. „Strukturálně je nemožné vědět, kdo je do toho zapojen nebo kdo co vlastní,“ řekl zdroj redaktorovi CNBC Alexu Kantrowitzovi. „Je možné, že mechanismus je nastaven tak, aby se nikdo nedostal do problémů, když dojde k incidentu,“ naznačil zdroj.

Podle serveru TheVerge negativní zpětná vazba na Gemini i tak umožnila aplikaci projít testováním, protože vyhledávací gigant cítil potřebu produkt rychle vydat. Další příklad: proces vytváření obrázků v aplikaci Gemini ve skutečnosti není aplikací Gemini podporován. Ve skutečnosti se jedná o starší model převodu textu na obrázek, integrovaný tak, aby byl splněn termín.

Propouštění a snižování platů

Podle serveru TheVerge propustily týmy Obchodu Play a marketingu společnosti Google zaměstnance, a to po předchozích propouštěních v oddělení Bezpečnost a důvěra a na YouTube. Zástupci technologického giganta odmítli poskytnout konkrétní podrobnosti, ale uvedli, že se zaměřují na snížení „byrokracie a hierarchie“ a dávají „zaměstnancům více příležitostí pracovat s nejnovějšími pokroky a inovacemi společnosti“.

Mezitím interní e-maily a dokumenty ukazují, že ačkoli většina zaměstnanců Googlu stále obdrží zvýšení platu, většina z nich nedostane stejnou úroveň zvýšení jako v předchozích letech.

Jedním z klíčových problémů, o kterých vedou manažeři společnosti Google, je praxe společnosti vyplácet mzdy na základě „místních standardů“, což je v podstatě odměna za podobnou práci v jiných společnostech ve stejné zeměpisné oblasti.

Vedoucí pracovníci této společnosti jsou vyzýváni, aby se zaměřili na „celkový obraz, tedy makroekonomické prostředí, stav technologií“ a na to, jak se Google přizpůsobuje celkové situaci.

„Vzhledem k tomu, že nadále upravujeme odměny tak, aby odpovídaly sazbám na místním trhu, mohou být některé bonusy pro některé zaměstnance Googlu nižší než v loňském roce. Manažeři budou mít k dispozici dodatečné diskreční fondy, které pomohou odměnit vysoce výkonné jednotlivce, které chcete ocenit a povzbudit, ale tyto dodatečné diskreční fondy mohou být skromnější než v předchozích letech, zejména bonusy,“ uvádí se v e-mailu od ředitele lidských zdrojů Googlu.

Proč je generální ředitel Googlu vyzýván k rezignaci? Pomalé uvádění produktů na trh kvůli byrokracii a zaostávání v závodě o technologie umělé inteligence (AI) vyvíjejí tlak na generálního ředitele Googlu Sundara Pichaie, aby rezignoval, jinak bude odvolán.