Zvyšování „propojení“ mezi vládou a lidmi prostřednictvím digitální transformace

BBK - Aktivní a nadšené aktivity skupin na sociálních sítích a digitální transformace v poslední době pomohly posílit vazby, interakce a vytvořit přátelské vztahy a soudržnost mezi úřady na všech úrovních a lidmi.

Kanál pro rychlé šíření informací

Song Cau je považován za jeden z předních obvodů města Bac Kan v oblasti digitální transformace a posilování interaktivního vztahu mezi vládou a lidmi.

Zvyšování „propojení“ mezi vládou a lidmi prostřednictvím digitální transformace, foto 1

Pokyny pro osoby k provádění administrativních postupů prostřednictvím portálu veřejných služeb na „jednotném kontaktním místě“ v rámci Lidového výboru okresu Song Cau ve městě Bac Kan.

Paní Hoang Thi Thanh Huyen, místopředsedkyně okresního lidového výboru, s nadšením zmínila výsledky digitální transformace v oblasti. Jelikož se jedná o jeden z centrálních obvodů městské oblasti s populací přes 10 000 obyvatel, rozsáhlou oblast... je naléhavým úkolem včas informovat a sloužit lidem.

Od roku 2020, kdy vypukla epidemie Covid-19 a muselo být zavedeno sociální distancování, Lidový výbor okresu Song Cau rychle založil fanouškovskou stránku na Facebooku a oficiální informační stránku na sociální síti Zalo (oficiální účet Zalo). Okres má skupinu Zalo s vedoucími představiteli sousedství a zároveň pověřil vedoucí představitele sousedství, aby založili skupinu Zalo složenou z domácností v oblasti správy. Okres dále nařídil zřízení komunitního týmu pro digitální technologie na všech úrovních. Tento tým je silou blízkou lidem, prodlouženou rukou, která pomáhá lidem přinášet digitální platformy, digitální technologie a digitální dovednosti.

Od silné a synchronní implementace výše uvedených řešení se výrazně posílilo spojení mezi vládou a lidmi. Stránka OA Zalo v okrsku také přímo odkazuje na Provinční centrum služeb veřejné správy. Problémy související s administrativními postupy jsou úředníky a týmy digitálních technologií promptně řešeny, takže je to velmi pohodlné. Interakce mezi lidmi a vládou je také rychlejší a přímější, bez nutnosti shánět telefonní číslo, čekat na schůzku nebo procházet mnoha zprostředkovateli. Například nedávno existovala politika bezplatného screeningu cukrovky, ale dokument dorazil velmi blízko data vyšetření. Pokud by se informace šířily mezi lidi tradičním způsobem, bylo by to pozdě, ale díky informačním skupinám prostřednictvím sociálních sítí byli lidé schopni politiku rychle pochopit...

Pan Vu Viet Hung, úředník Úřadu statistiky lidového výboru okresu Song Cau, dodal: „Pro zlepšení kvality veřejných služeb jsou na oddělení recepce a výsledků neustále přítomni zaměstnanci týmu digitálních technologií pro komunitu, kteří pomáhají lidem s prováděním online veřejných administrativních postupů.“ Okres je také průkopníkem v zveřejňování QR kódů, aby si lidé mohli vyhledat administrativní postupy...

Zvyšování interakce mezi vládou a lidmi

„Aplikace digitálních technologií a digitální transformace pozitivně změnily metody a efektivitu propagandy na místní úrovni,“ řekl pan Ma Dinh Chap, vedoucí rezidenční skupiny č. 13 v městské části Song Cau.

Zvyšování „propojení“ mezi vládou a lidmi prostřednictvím digitální transformace, foto 2

Úředníci městské části Song Cau ve městě Bac Kan nařizují lidem, aby naskenovali QR kódy a vyhledali tak administrativní postupy.

Na pokyn sboru založila Obytná skupina č. 13 v roce 2020 skupinu Zalo, která přilákala přibližně 90 % domácností, včetně domácností s 2–3 členy, kteří se všichni připojili ke skupině, aby rychleji pochopili informace. Místo toho, jak dříve musel vedoucí obytné skupiny pokaždé, když chtěli sdělit informace o politice, zahájit vyvěšování vlajek, generální úklid uliček..., psát na tabuli, používat reproduktor, bít do gongu, kopírovat dokumenty a doručovat je domácnostem, nyní stačí pouze zveřejnit informace ve skupině Zalo, aby se o nich všichni dozvěděli, a šířit je dál.

V obci Nong Thuong pan Trieu Van Nhuc, předseda lidového výboru obce, uvedl: „Výbor strany a vláda obce zřídily interní informační skupiny pro náčelníky obcí a tajemníky stranických buněk. Nejen to, všechny sektory, jednotky a sdružení v obci mají také své vlastní informační skupiny. Proto i když se jedná o venkovskou oblast s velkou rozlohou a silnicemi, které nejsou tak pohodlné jako městská centra, informace mezi výborem strany, vládou a lidmi stále probíhají hladce a včas...“

Využívání digitálních technologií a sociálních sítí v propagandistické práci a online řešení administrativních postupů úzce souvisí s mírou používání chytrých telefonů. Jedná se totiž o oblíbený a pohodlný způsob přístupu a provádění online operací. Proto je kromě popularizace používání chytrých telefonů v nadcházející době nutné, aby všechny úrovně a sektory šířily informace, aby lidé viděli jejich výhody a byli proaktivnější v účasti na procesu digitální transformace. Zkušenosti z městské části Song Cau a obce Nong Thuong je třeba v místních oblastech inspirovat a replikovat.

Zdrojový odkaz