Zvýšit procento lidí využívajících online veřejné služby v celém procesu.

Veškeré administrativní postupy zpracovávané v centru jsou postaveny na provinčním elektronickém softwarovém systému komplexních služeb; 100 % dokumentů a administrativních postupů je pečlivě monitorováno od příjmu, zpracování až po doručení výsledků a při výběru poplatků, úhrad a daní probíhá koordinace s provinční poštou prostřednictvím veřejných poštovních služeb...

Vyřizování a vyřizování žádostí a návrhů jednotlivců a organizací týkajících se administrativních předpisů v centru probíhá seriózně a v souladu s předpisy. Provincie zavedla mnoho dalších komunikačních kanálů mezi vládou a lidmi, jako je portál veřejné správy provincie Tay Ninh v aplikaci Zalo, kanál „Online otázek a odpovědí“, zpětná vazba a návrhy prostřednictvím telefonních čísel, call centra 1022, Tay Ninh Smart a zejména prostřednictvím provinčního centra digitální transformace... Mnoho konkrétních otázek, předpisů, politik a administrativních postupů je také vznášeno jednotlivci a organizacemi a přímo a veřejně zodpovídáno příslušnými orgány v souladu s předpisy.

Občané vyřizují administrativní úkony v Provinčním centru veřejných administrativních služeb.

Centrum pravidelně spolupracuje s příslušnými agenturami na posílení kampaní na zvyšování povědomí veřejnosti pro občany a podniky, kteří se do Centra obracejí s žádostí o administrativní úkony. To zahrnuje navrhování a instalaci propagačních tabulí a bannerů, vysílání oznámení v provinčním rozhlase a televizi, na provinčním elektronickém informačním portálu a na portálu provinční veřejné správy; zasílání SMS zpráv občanům a organizacím, povzbuzování lidí k využívání online veřejných služeb a k podávání/vracení dokumentů prostřednictvím veřejných poštovních služeb na Národním portálu veřejných služeb (https://dichvucong.gov.vn) a na portálu veřejných služeb provincie Tay Ninh (https://dichvucong.tayninh.gov.vn) s cílem snížit zbytečné náklady pro občany při provádění administrativních úkonů.

Zavedení přístupu „4 v 1“ pro administrativní postupy související s pozemky v pobočce Úřadu pro registraci pozemků v provinčním centru veřejných administrativních služeb ve městě Tay Ninh. Tento přístup „4 v 1“ (příjem, ocenění, podepsání a vrácení výsledků) je v centru implementován v procesu příjmu a vrácení výsledků postupů souvisejících s registrací a zrušením hypoték; opravou osvědčení o právu k užívání pozemků; a aktualizací identifikace občanů na osvědčeních o právu k užívání pozemků.

V současné době implementace systému „4 v 1“ v Centru přispěla ke snížení nákladů a čekacích dob a k rychlému řešení administrativních postupů pro jednotlivce i organizace dle požadavků, čímž se budovala důvěra a spokojenost lidí se službami poskytovanými Centrem veřejných správních služeb. V květnu 2025 Centrum v rámci systému „4 v 1“ pro jednotlivce i organizace přijalo a zpracovalo celkem 732 žádostí.

Občané mohou podávat administrativní žádosti online prostřednictvím portálu veřejných služeb provincie Tay Ninh (https://dichvucong.tayninh.gov.vn).

Zavedení integrovaného procesu pro vyřizování administrativních postupů mezi daňovým úřadem a úřadem pro přírodní zdroje a životní prostředí v oblasti výpočtu daní a stanovení finančních závazků dále usnadnilo občanům práci tím, že eliminovalo nutnost opakovaných cest mezi těmito dvěma úřady. Místo toho se mohou jednoduše obrátit na jedno místo, Centrum veřejných administrativních služeb, kde podají dokumenty, obdrží daňové výměry, zaplatí poplatky a platby a obdrží výsledky přímo nebo prostřednictvím veřejných poštovních služeb, jak je předepsáno.

Centrum dále zavedlo online platby prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb a Provinčního portálu veřejných služeb za účelem stanovení finančních závazků jednotlivců a organizací souvisejících s pozemky. V květnu 2025 vydalo Provinční centrum služeb veřejné správy 507 daňových výměrů.

V nadcházejícím období bude Centrum i nadále efektivně řídit své zaměstnance, pravidelně monitorovat, dohlížet a připomínat státním zaměstnancům a úředníkům, aby dobře přijímali a vraceli výsledky správních řízení na přepážkách, a vytvářet tak příznivé podmínky pro rychlé a včasné řešení správních řízení pro občany a organizace, kteří se do Centra obracejí za účelem řešení správních řízení, přičemž spokojenost jednotlivců a organizací bude vždy měřítkem provozní efektivity Centra.

Komentář (0)