Budujte důvěru praktickými kroky.

Od včasného doručení rodných listů a dojemného dopisu od zahraničního turisty z jiných zemí až po úspěšné poskytování veřejných služeb online jsou to jasné důkazy ducha služby lidem, kterým se v poslední době věnovali úředníci a státní zaměstnanci okresu An Khe.

Úředníci v obvodu An Khe pečlivě provázejí obyvatele administrativními postupy. Foto: VAN THANH

Od doby, kdy se narodila v porodnické a dětské nemocnici v Da Nangu, až do doby, kdy se jí úřady začaly věnovat, zůstávala TLBH (narozená v roce 2022) „nedokumentovanou“ občankou. Důvodem byly komplikace s registrací její domácnosti. Paní LTMT (matka BH) má trvalý pobyt v Hanoji , ačkoli ve skutečnosti tam již nežije, ale dočasně pobývá v Da Nangu, což vedlo ke zpožděním v procesu registrace narození dítěte.

Po administrativní reorganizaci se rodina paní MT zaregistrovala k dočasnému pobytu v městské části An Khe. Během této doby, po obdržení informací, Lidová prokuratura regionu 3 - Da Nang ověřila a odhalila případ TLBH.

Na základě toho zaslala Lidová prokuratura Regionu 3 – Da Nang dopis, v němž žádá předsedu Lidového výboru okresu An Khe, aby příslušným oddělením nařídil vedení, doplnění spisu a registraci narození TLBH. Po obdržení žádosti Lidový výbor okresu An Khe aktivně a rychle koordinoval s příslušnými orgány přezkoumání spisu a provedení postupu registrace narození BH v souladu s předpisy.

Dne 4. března 2026 navštívila delegace úředníků Lidové prokuratury Regionu 3 – okresu Da Nang a An Khe dočasné bydliště paní poručíčky T.M., aby její rodině předala rodný list BH. Pro dítě se otevřela zářná budoucnost. Ačkoli se jednalo o malý čin, tento čin vštípil lidem důvěru a prokázal empatii úředníků okresu k obtížným okolnostem, kterým obyvatelé čelí.

Pokud příběh BH odráží víru v obětavou službu policie a státních úředníků, pak je příběh Anny, turistky z Kyrgyzstánu, důkazem mezinárodního uznání policie okresu An Khe a důvěryhodnosti místní samosprávy. V dubnu 2026 Anna ztratila svůj iPhone obsahující všechna její cestovní data ve Vietnamu. Po návratu domů s lítostí zkusila štěstí odesláním zprávy prostřednictvím fanouškovské stránky policie okresu An Khe.

Policisté překvapivě neignorovali žádost turisty z cizí země. Díky jejich profesionálním dovednostem a bezproblémové koordinaci mezi složkami byl telefon nalezen. Následné navrácení majetku přes hranice bylo mimořádným úsilím, které prokázalo neochvějné nasazení.

Poté, co Anna dostala zpět svůj telefon, napsala srdečný děkovný dopis: „Jsou to skuteční superhrdinové, lidé, kteří se bohužel ve filmech objevují jen zřídka. Laskaví a ušlechtilí. Upřímně řečeno, ani jsem se neodvážila doufat, že svůj telefon dostanu zpátky. Jsem nesmírně vděčná všem, kteří pomohli.“

Využívání sociálních médií (Facebook, Zalo) jako kanálu pro získávání zpětné vazby pomohlo vládě okresu An Khe stát se „otevřenou, transparentní a responzivní vládou“. To přispívá k potvrzení pozice Da Nangu jako bezpečného, ​​civilizovaného a pohostinného města v očích mezinárodního společenství.

Nguyen Le Mau Cuong, tajemník stranického výboru a předseda Lidové rady okresu An Khe, uvedl, že stranický výbor okresu si stanovil průlomové cíle ke zlepšení kvality služeb pro občany, aby si udržel důvěru lidí. Kromě zdůraznění odpovědnosti vedoucích pracovníků místní samospráva také zdokonaluje mechanismy na ochranu úředníků, kteří se odvažují myslet, jednat a inovovat pro společné dobro.

Zejména motto „Lid ví, lid diskutuje, lid dělá, lid kontroluje, lid dohlíží a lid z toho má prospěch“ by mělo být konkretizováno prostřednictvím jasných postupů. Když lidé skutečně těží z plodů rozvoje, důvěra se přirozeně vybuduje a udrží.

Současně obce posilují roli volených orgánů; pravidelně komunikují s voliči, naslouchají jejich názorům a aspiracím a pravdivě je reflektují, aby se politika neodchylovala od skutečného života, a omezují situace, kdy je politika „na papíře správná, ale v praxi obtížné ji provedit“.

Zdroj: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html