Techcombank získala zlatou cenu za Asii a Pacifik

Mezinárodně uznávaná značka

Ceny Asia- Pacific Stevie Awards jsou prestižní mezinárodní ocenění, které oceňuje inovace v oblasti podnikání a marketingu ve 29 zemích regionu. V roce 2025 program přilákal více než 1 000 nominací od předních firem v asijsko-pacifickém regionu.

Získání hlavní ceny v důležité kategorii pro Techcombank je důkazem kreativity banky.

Zároveň má Techcombank systematický přístup, vedený diferencovanou strategií značky založenou na zákaznické zkušenosti, konzistenci komunikačních sdělení a technologické síle – což je považováno za „zlatý klíč“ na cestě k oslovení světa .

Organizátoři prozradili, že vynikající kampaní, která přispěla k uctění Techcombank, bylo spojení umělé inteligence (AI) s hudbou a emocemi – kdy banka pomohla desítkám tisíc zákazníků společně vytvářet osobní hudbu.

S více než 40 000 písněmi vytvořenými pomocí GenAI kampaň silně šíří ducha „Better Every Day“ a inspiruje touhu po posunu vpřed v komunitě.

„Jsme velmi ohromeni kvalitou letošních nominací. Firmy jako Techcombank prokázaly v digitálním věku vynikající inovace, odolnost a kreativitu,“ uvedla Maggie Millerová, předsedkyně cen Stevie.

Podle paní Thai Minh Diem Tu slogan značky Techcombank „Lepší každý den“ dokazuje její závazek pomáhat vietnamským lidem stát se soběstačnými a komplexně se rozvíjet. Foto: TCB

Techcombank buduje svou značku na vnitřní síle

Podle expertů na branding úspěch mezinárodních bank, jako je DBS (Singapur) nebo KakaoBank (Korea), ukazuje, že silné značky nevznikají z masivních kampaní, ale ze synchronizace mezi strategií, technologiemi, lidmi a firemní kulturou.

Techcombank říká, že se touto cestou vydává – jejímž cílem je komplexní zákaznická zkušenost, inspirovaná uvnitř organizace.

Prostřednictvím digitálního hudebního projektu Techcombank se sdílí mnoho tajemství, když mají uživatelé možnost ohlédnout se za sebou a získat motivaci k posunu směrem k lepší verzi sebe sama. Techcombank se stává mostem pro touhy, které vedou k naplnění snů každého člověka.

Profesor John A. Quelch – přední světový expert na branding a bývalý viceprezident Harvard Business School – na konferenci v Hanoji začátkem května uvedl, že bankovní značka může být udržitelná pouze tehdy, je-li postavena na pevných základech vnitřní síly, od digitální strategie až po firemní kulturu. Technologie je pákou, ale důvěra zákazníků a jejich přátelství jsou nejcennějšími aktivy.

S tímto názorem se vyjádřil i pan Peter Verhoeven – expert s více než 40 lety zkušeností v globálním finančním sektoru – a domnívá se, že v nestabilním světě už značka není jen logem nebo sloganem, ale konzistencí zákaznické zkušenosti až do nejmenšího detailu.

Silné značky jsou ty, které vědí, jak začít zevnitř – od lidí, systémů až po myšlení zaměřené na služby.

Konzistentní strategie rozvoje značky Techcombank přinesla pozitivní výsledky nejen z hlediska emocí, ale i obchodní výkonnosti. Podle zprávy Brand Finance – nejprestižnější světové organizace v oblasti oceňování značek – se hodnota značky Techcombank v roce 2025 zvýšila na téměř 1,7 miliardy USD. Zároveň byla banka na základě globálního zákaznického průzkumu provedeného časopisem Forbes dva roky po sobě (2024 a 2025) zvolena „Vietnamskou bankou č. 1“.

Podle údajů zveřejněných v prvním čtvrtletí společností NielsenIQ – předním poskytovatelem nezávislých globálních měřicích zpráv – si Techcombank i nadále udržovala svou pozici číslo 1 v indexu hodnoty značek (BEI) v posledních dvou po sobě jdoucích čtvrtletích. Techcombank byla také jedinou značkou, která zaznamenala růst navzdory poněkud pomalému celkovému trhu.

Techcombank si od banky, která byla průkopníkem v digitální transformaci, vybudovala značku spojenou s vnitřní silou, emocemi zákazníků a obchodní efektivitou. To je jasným důkazem toho, že značka – pokud je správně vybudována – bude nejen identifikačním faktorem, ale také klíčovým strategickým aktivem každé organizace, zejména v bankovním sektoru – kde důvěra a reputace určují existenci a rozvoj.

Paní Thai Minh Diem Tu, marketingová ředitelka Techcombank, se podělila o to, že marketing je o vytváření značky s hloubkou. To prostřednictvím inspirativních příběhů, dojemných emocí a skutečného spojení se zákazníky.

„Značka není jen image a reputace, ale také dlouhodobé aktivum, které pomáhá firmám odlišit se a podporovat růst. Slib značky Techcombank „Každý den lepší“ dokazuje její závazek pomáhat vietnamským lidem stát se soběstačnými a komplexně se rozvíjet – od zdraví, znalostí až po finanční úspěch. To je pro Techcombank klíč k tomu, aby se posunula dále na regionální mapě, budovala značku, která se liší svým myšlením, vede kapacitou a hluboce propojuje se zákazníky,“ uvedla paní Thai Minh Diem Tu.

Strategie emocionálního zapojení – klíč k budování důvěry

Techcombank se nezastavuje pouze u technologií, ale zaměřuje se také na emocionální propojení s komunitou a zákazníky. Kampaň „Moving to the dream“ ve společnosti zpěváka Soobina Hoang Sona se stala inspirativním fenoménem a po pouhých dvou týdnech od vydání přilákala na YouTube více než 7 milionů zhlédnutí.

Zároveň je komunitní běžecká série „Run for a better Vietnam“ také důkazem závazku Techcombank k propagaci pozitivního životního stylu. Jen v roce 2024 kampaň s více než 30 000 účastníky potvrdila šíření ducha zdravého životního stylu a společenské odpovědnosti, o které značka vždy usiluje.

Zdroj: https://tuoitre.vn/techcombank-gianh-giai-vang-chau-a-thai-binh-duong-2025051212020303.htm