Pilotní program pro online plánování schůzek prostřednictvím aplikace iHanoi.

Od 8. května oficiálně spustilo Centrum veřejných administrativních služeb města Hanoje pilotní program pro získávání čísel front a online plánování schůzek prostřednictvím aplikace iHanoi.

Hanojské centrum veřejných administrativních služeb oznámilo, že s cílem zlepšit kvalitu služeb pro občany a podpořit digitální transformaci v oblasti veřejné správy od 8. května oficiálně spustilo pilotní program pro získávání online čísel front a plánování schůzek prostřednictvím aplikace iHanoi.

Pobočka č. 1 Centra veřejných administrativních služeb města Hanoje. Foto: Xuan Hai

Online číslování front je k dispozici pro všechny služby na pobočce č. 1 Centra veřejných administrativních služeb města Hanoje, která se nachází na adrese: Inter-agency Building, 258 Vo Chi Cong Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoj ​​City, a výsledky jsou doručovány na adrese 657 Lac Long Quan Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoj.

Jak na to:

Krok 1: Stáhněte si aplikaci iHanoi a přihlaste se do ní pomocí svého účtu VNeID.

Krok 2: Vyberte nástroj „Veřejné služby“ → Vyberte funkci „Naplánovat schůzku“ → „Vyberte pobočku“ → „Vyberte oblast“, kterou chcete obsloužit.

Krok 3: Systém občanovi automaticky přiřadí číslo online fronty.

Princip použití: Registrační čísla online jsou rovnocenná registračním číslům vydaným osobně.

Pořadí obsluhy je určeno časem registrace na principu „kdo dřív přijde, ten dřív mele“, bez ohledu na to, zda byla registrace provedena osobně nebo online.

Čísla lze získat denně od 8:00 do 16:00 na iHanoi. Po uplynutí této doby čísla automaticky vyprší.

Každý občan se smí zaregistrovat maximálně pro 2 čísla fronty denně (včetně osobní i online registrace) a každému poli lze na iHanoi přiřadit číslo pouze jednou za pracovní den.

Aby byla zajištěna spravedlnost a zabránilo se situaci, kdy je podáno příliš mnoho žádostí najednou, což by ovlivnilo práva pozdějších žadatelů, bude celkový počet obsloužených front denně odpovídajícím způsobem omezen. Pokud občan obdržel číslo fronty online, ale v daný den nebyl obsloužen z důvodu překročení kapacitního limitu, měl by se znovu zaregistrovat následující pracovní den.

Občané mohou sledovat průběh své žádosti přímo v aplikaci iHanoi. Po úspěšné registraci aplikace zobrazí číslo fronty občana a také číslo aktuálně obsluhovaného personálu, což občanům pomáhá odhadnout dobu čekání na jejich pozici.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html