Vietnamská „zlatá doba“ cestovního ruchu dobývá elitu.

Vietnam si postupně upevňuje svou pozici na mapě globálního luxusního cestovního ruchu díky harmonické kombinaci prvotřídních služeb a jedinečné kulturní identity.

Zahraniční turisté si užívají luxusní plavbu, ponořují se do jedinečné kulturní atmosféry a nechávají se okouzlit jemnými zvuky lidových písní Ca Tru, Hat Van a Quan Ho - Foto: VGP

S cílem přilákat do roku 2025 22–23 milionů mezinárodních turistů a přispět k HDP 6–8 % s příjmy ve výši 980–1 050 miliard VND vietnamský turistický průmysl neustále inovuje a nabízí cesty, které jsou nejen luxusní, ale také bohaté na duchovní a kulturní hodnoty. V roce 2024 vietnamský turistický sektor přilákal přes 17,5 milionu mezinárodních turistů, což představuje nárůst o 39,5 % oproti předchozímu roku, což dokazuje rostoucí atraktivitu země ve tvaru písmene E.

Nedávný příchod globálních miliardářů do Vietnamu je jasným důkazem atraktivity luxusní turistiky v této oblasti. Například poté, co Bill Gates navštívil Da Nang a vstoupil na vrchol Ban Co (poloostrov Son Tra), následovala řada dalších miliardářů, kteří toto pobřežní město v roce 2024 navštívili. Da Nang také přivítal řadu novinářských cest a KOL z Thajska, Tchaj-wanu (Číny), Jižní Koreje, Indie, Malajsie, Singapuru a Filipín, aby město poznali a propagovali. Kromě luxusních resortů je Da Nang také průkopníkem v kombinování luxusních služeb s místními kulturními hodnotami, což přitahuje zákazníky s vysokými výdaji.

V srpnu 2024 přivezl indický miliardář do Vietnamu na dovolenou 4 500 zaměstnanců a užil si nezapomenutelné chvíle se svou rodinou v Da Nangu . Quang Ninh se mezitím zaměřuje na trh ultrabohatých s plánem na rozvoj sedmi nedotčených ostrovních oblastí se soukromými plážemi, které budou sloužit hornímu 1 % nejbohatší světové populace. První hosté již zažili ultraluxusní zájezdy v zálivu Ha Long a americký miliardář strávil dva dny a jednu noc v oblasti Tra San - Cong Do, známé svými přírodními písečnými plážemi, korálovými útesy a bohatým podmořským ekosystémem.

Zaměření na čistý pozitivní dopad – Nejen neutralizace, ale vytváření pozitivního dopadu.

Pan Pham Ha, zakladatel a generální ředitel společnosti Lux Travel DMC – člena LuxGroup, kterému právě oficiálně bylo uděleno ocenění Travelife Certified Excellence in Sustainability Award, uvedl, že udržitelný cestovní ruch není jen trendem, ale také nezbytným požadavkem moderního cestovního ruchu. Zejména evropští turisté mají tendenci vybírat destinace a cestovní služby, které se zavázaly k ochraně životního prostředí, zachování místní kultury a praktikování udržitelného řízení.

„Vietnamský cestovní ruch se od ostatních zemí odlišuje svou kulturní hloubkou. Od architektury, kuchyně, přírody, lidí až po životní styl, vše přispívá k jedinečné identitě. Turisté nehledají jen výlet; chtějí zažít a ponořit se do bohatých a emocionálně rezonujících historických a kulturních příběhů,“ zdůraznil pan Ha.

LuxGroup se neprezentuje jako masová cestovní kancelář, ale spíše se zaměřuje na personalizovanou zážitkovou turistiku, která propojuje cestovatele s místní kulturou prostřednictvím historických příběhů a ikonických postav.

Produkty společnosti Lux Group, od jachet a restaurací až po hotely, jsou navrženy v indočínském stylu 20. a 30. let 20. století a kombinují umělecké prvky s tradiční kulturou. Personál nosí klasické oblečení a hosté se mohou obléknout do tradičních vietnamských uniforem bojových umění ao dai nebo Vovinam, aby se ponořili do vietnamské kulturní atmosféry. Tyto zážitky jsou nejen vizuálně přitažlivé, ale také vyvolávají emoce a vytvářejí trvalé vzpomínky.

Kromě toho jsou itineráře spojeny také s historickými postavami a událostmi, jako je obchodník Bach Thai Buoi, král Bao Dai nebo cesta prezidenta Ho Či Mina za záchranou země na lodi Amiral Latouche Tréville. Restaurace s názvem „Ke Cho“ napodobuje atmosféru starého Hanoje, zatímco plavby po historické zátoce vytvářejí skutečně vietnamský zážitek z prohlídky památek.

Společnost LuxGroup si je vědoma své odpovědnosti a snaží se nejen snižovat negativní dopady, ale také dosahovat čistého pozitivního dopadu – a tím pozitivně ovlivňovat životní prostředí a společnost.

Společnost je průkopníkem v zavádění zájezdů „No Carbon“ – s nulovými čistými emisemi, s cílem dosáhnout uhlíkové neutrality do roku 2030 a dále nuly do roku 2050, v souladu s vládní strategií udržitelného rozvoje. Kromě minimalizace emisí LuxGroup také proaktivně obnovuje přírodu, chrání dědictví a podporuje místní komunity prostřednictvím projektů zalesňování, dodává čistou vodu a solární energii do odlehlých oblastí.

„Společnost nejen snižuje dopad, ale také přispívá k regeneraci a revitalizaci historických hodnot, vytváří více pracovních míst a transformuje destinaci na obyvatelnější místo pro místní obyvatele a atraktivnější destinaci pro turisty,“ uvedl pan Pham Ha.

Společnost LuxGroup se zaměřuje na 5 % nejlepších cestovatelů v oblasti luxusního cestování a buduje loajální zákaznickou komunitu, jejíž členové doporučují přátelům a rodině, aby si mohli vyzkoušet danou službu. Podle interních statistik se 60 % zákazníků vrací a doporučuje nové lidi, čímž vytváří soudržný ekosystém založený na prémiových a jedinečných zážitcích.

Pan Pham Ha prozradil: „Podnikatelé, golfisté a vyšší třída mají často své vlastní hole. Důvěřují svým zkušenostem a jsou ochotni se o ně podělit s ostatními stejného kalibru. Takto si LuxGroup buduje svou značku, ne okázalou reklamou, ale kvalitními službami a skutečnou spokojeností zákazníků.“

I po 20 letech zůstává Lux Group neochvějná ve své strategii „vstupu na luxusní trh z malé uličky“ a zaměřuje se na specializované, ale udržitelné trhy. Garance „100% spokojenost zákazníků, žádné vrácení peněz“, slib od samého začátku, trvá dodnes a potvrzuje kvalitu služeb a závazek společnosti.

Zástupce společnosti Lux Group potvrdil: „Nechceme se stát největší turistickou skupinou, ale tou nejlepší – kde naše produkty, lidé a vize upřednostňují spokojenost našich zákazníků, zaměstnanců a komunity.“

Vynikající kuchyně na lodích Heritage Binh Chuan a Emperor Cruises od Lux ​​Cruises - Foto: VGP

Vize společnosti LuxGroup přesahuje rámec jejích interních operací a jejím cílem je inspirovat celý vietnamský turistický průmysl. Společnost proaktivně spolupracuje s partnery, kteří sdílejí její hodnoty udržitelnosti, od restaurací a hotelů až po poskytovatele dopravy, destinace a turistické průvodce. LuxGroup ve spolupráci se sítí Travelife – která zahrnuje více než 500 podniků v oblasti udržitelného cestovního ruchu po celém světě – vyhledává a povzbuzuje vietnamské firmy, aby se k tomuto trendu připojily.

Každý turista, který navštíví Vietnam prostřednictvím LuxGroup, je vybízen k tomu, aby přispěl přibližně 1,50 USD na osobu do fondu pro kompenzaci emisí uhlíku, který slouží k financování environmentálních projektů a podpoře místních řemesel. Ti, kteří si zvolí zájezd „bez uhlíku“, budou od tohoto poplatku osvobozeni, což přispěje k podpoře zelené turistiky.

Společnost LuxGroup se také přímo podílí na aktivitách na ochranu životního prostředí, jako je týdenní úklid pláží a podpora dodávek solární energie a čisté vody do odlehlých oblastí. V Ha Giangu společnost pomáhá budovat a zlepšovat kvalitu života ve vesnicích a zároveň přivádí turisty k návštěvě, zážitkům a přímému kontaktu s místními obyvateli.

Podle pana Ha nespočívá budoucnost cestovního ruchu jen v jednom podnikání, ale v transformaci celého ekosystému. Pokud budou hotely, restaurace, destinace, dopravní společnosti, průvodci atd. udržitelné, pak se vietnamský turistický průmysl bude rozvíjet ekologičtějším, udržitelnějším a nezapomenutelnějším směrem.

LuxGroup není jen průkopníkem, ale také se snaží vytvořit „zelenou vlnu“ a povzbudit mnoho podniků ke společné změně. Od hotelů v síti Travelife až po partnerské společnosti, všechny pracují na společném cíli: udržitelný cestovní ruch není jen možností, ale jedinou cestou k dlouhodobému rozvoji.

Nové myšlení v propagaci a marketingu cestovního ruchu.

Rozvoj vietnamského cestovního ruchu v nadcházejícím období by se neměl zaměřovat pouze na přilákání velkého počtu turistů, ale především na cílení elitního segmentu – těch s vysokou kupní silou, kteří požadují prvotřídní služby. Podle pana Ha Van Sieua, zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu (Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu), k dosažení tohoto cíle potřebuje Vietnam dobře strukturovanou a průlomovou propagační strategii zaměřenou na marketing a zlepšování kvality svých produktů a služeb.

„Abychom byli konkurenceschopní a dosáhli průlomů, musíme komplexně inovovat, co se týče myšlení, metod, propagačních strategií a zejména zdrojů. Nejde jen o posílení propagace, ale také o systematické investice do transformace produkce digitálního obsahu ve skutečné odvětví v rámci cestovního ruchu,“ zdůraznil pan Siêu.

Společnost Heritage Cruises, inspirovaná legendární námořní osobností Bach Thai Buoi, harmonicky propojuje historii, umění a udržitelný rozvoj. Tato butiková výletní loď vezme hosty na průzkum zálivů Ha Long a Lan Ha v souostroví Cat Ba. - Foto: VGP

Vietnam proto potřebuje značně investovat do svých agentur na podporu cestovního ruchu, aplikovat digitální technologie a rozvíjet profesionální mediální platformy, které by propagovaly image země ve světě. V současné situaci pomůže vysoce kvalitní a průlomový digitální obsah Vietnamu posílit jeho pozici na mapě globálního cestovního ruchu a efektivně oslovit elitní skupiny zákazníků.

Pan Siêu dále navrhl, aby Vietnam urychleně zřídil kanceláře pro propagaci cestovního ruchu na klíčových trzích, jako je Dubaj, Londýn, New York a Tokio, aby se mohl přímo spojit s elitními zákazníky. To by nejen pomohlo rozšířit propagační síť, ale také vytvořilo podmínky pro rozvoj turistických produktů, které vyhovují potřebám této speciální skupiny zákazníků.

„Pokud chceme, aby vietnamský turismus zanechal dojem ve světě, potřebujeme akce mezinárodního rozsahu. Jde o akce s širokým dosahem, jako je APEC, Námořní hry, nebo i mimo něj, mistrovství světa ve fotbale, olympijské hry… Tyto akce nejen pomáhají posílit národní značku, ale také vytvářejí image Vietnamu na mezinárodní úrovni,“ uvedl pan Siêu.

Vietnam dále potřebuje investovat do rozvoje špičkových turistických akcí, jako jsou jachtařské festivaly, golfové turnaje o miliony dolarů, mezinárodní týdny módy a filmové festivaly, aby přilákal superbohaté. Tyto akce nejsou jen účinnými propagačními nástroji, ale také pomáhají Vietnamu postupně se stát oblíbenou destinací pro elitu.

Kvalita produktů a služeb zůstává nejvyšší prioritou.

Jedním z nejdůležitějších faktorů pro přilákání ultrabohatých turistů je kvalita produktů a služeb. Podle pana Siêua se vietnamský cestovní ruch nemůže zaměřit pouze na propagaci krásného image, ale musí se soustředit na vylepšení samotného zážitku.

To, co propagujeme, musí být skutečně nabízeno. Nemůžeme přilákat luxusní turisty, aniž bychom jim poskytovali služby, které odpovídají jejich kvalitě. Nechtějí jen pětihvězdičkové hotely, chtějí také exkluzivní, personalizované a luxusní zážitky. Vietnam proto musí urychlit rozvoj speciálních turistických produktů určených konkrétně pro ultrabohaté.

Pan Siêu se domnívá, že Vietnam musí ve výzkumu trhu využít umělou inteligenci a velká data, aby oslovil správnou cílovou skupinu. Analýza chování a preferencí turistů z různých zemí pomůže Vietnamu vytvářet přesnější propagační sdělení.

Zahraniční turisté jsou ohromeni 5hvězdičkovou kvalitou služeb a plně si užívají ohleduplnosti a profesionality, kterou vietnamský cestovní ruch nabízí - Foto: VGP

Pan Siêu analyzoval: „Potřebujeme vědět, co se líbí japonským turistům, o jaké zážitky se zajímají američtí turisté, jaké služby preferují turisté z Blízkého východu… abychom mohli vyvinout vhodnou marketingovou strategii. Každý trh vyžaduje jiný přístup; nemůžeme použít obecný přístup.“

Vietnam disponuje významnými kulturními a historickými výhodami, které by při správném využití mohly přilákat ultrabohaté. Podle pana Siêua by se Vietnam měl místo pouhého nabízení luxusních služeb jako jiné země zaměřit na jedinečné a osobité aspekty své místní kultury a vytvořit tak jedinečné zážitky.

Může to být královská hostina v císařské citadele Hue, večer strávený sledováním tradiční vietnamské opery na plavbě po řece Han nebo cesta za poznáním kořenů severozápadního regionu vrtulníkem… To jsou věci, které nikde jinde nenajdete, a právě proto jsou ultrabohatí turisté ochotni za ně platit.

Podle pana Ha Van Sieua, pokud chce Vietnam přilákat elitu, jeho turistický ruch nemůže jít vyšlapanou cestou, ale potřebuje strategické, odvážné a systematické kroky. Od zlepšování kvality produktů, přes velké investice do propagace, zvládnutí technologií až po pořádání akcí světové úrovně, to vše pomůže Vietnamu stát se skutečně důstojnou destinací pro ultrabohaté.

„Máme výhody a potenciál, ale abychom prorazili a dosáhli nových výšin, musíme se skutečně změnit. Vietnam potřebuje dlouhodobou strategii nejen k přilákání turistů, ale také k jejich udržení, a transformaci země v luxusní turistický ráj, který si superbohatí lidé světa nemohou nechat ujít,“ vyjádřil se pan Siêu.

Elita nejezdí do Vietnamu jen za turistikou, ale aby naplno prožila ty nejčistší okamžiky přírody. Nejde jen o cesty, ale o spojení, kde každý výlet zanechává stopu úcty a odpovědnosti vůči přírodě.

Vietnam se postupně etabloval jako světová destinace pro elitu, která nabízí vynikající zážitky a luxusní služby a zároveň zachovává místní hodnoty a usiluje o udržitelný rozvoj. Díky silným investicím, neustálým inovacím a zlepšování kvality dělá vietnamský cestovní ruch silný skok vpřed na mapě globální luxusní turistiky.

Zdroj: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html