Oznámení: K případu zákazníka Phama Van Chinha, který nahlásil, že se vozu VF 3 při jízdě v horském průsmyku zasekl brzdový systém

Vážený zákazníku

V posledních dnech se na sociálních sítích objevil obsah sdílený zákazníkem Pham Van Chinhem o voze VinFast VF 3 jedoucím z průsmyku Da Trang ( Hoa Binh ), kterému se zablokovaly brzdy, vůz se roztočil a narazil do krajnice.

Po vyproštění vozidla do servisní dílny vyslala společnost VinFast technické pracovníky, aby v koordinaci se servisní dílnou zkontrolovali, vyhodnotili a zaznamenali následující stav:

• Auto mělo nehodu při sjíždění kopce a průjezdu zatáčkou. Povrch vozovky byl kvůli slabému dešti mokrý.
• Vozidlo narazilo do přední i zadní části, aktivoval se airbag řidiče a bezpečnostní pásy na obou předních sedadlech.

Skutečné výsledky testů ukazují:

1. Systém řízení nezaznamenal před kolizí varování před chybou systému řízení, stav instalace součástí systému řízení byl normální.

2. Brzdový systém před kolizí nezaznamenal žádná chybová varování, stav instalace součástí brzdového systému je normální. Konkrétně:

• Brzdové obložení a povrch brzdového bubnu nevykazují žádné známky přehřátí. Brzdové čelisti a brzdový buben splňují specifikace.
• Nejsou žádné známky úniku brzdové kapaliny.
• Zdvih brzdového pedálu za standardních podmínek, výsledky testů brzdné síly z výroby jsou v rámci norem výrobce.
• Data vozidla nezaznamenala žádná varování před srážkou. Bezprostředně před srážkou systémová data zaznamenala, že řidič brzdil a řídil rychlostí vozidla přibližně 59 km/h.

Na základě výše uvedených výsledků společnost VinFast a servisní dílna informovaly zákazníka Phama Van Chinha o závěru: příčinou kolize nebyl technický problém s vozidlem a nebylo zaznamenáno žádné zablokování brzd. Brzdové a řídicí systémy vozidla fungovaly před kolizí normálně a nebyly zaznamenány žádné abnormální varování. Na tento případ se proto v souladu s podmínkami oznámené záruční politiky společnosti VinFast nevztahuje záruka.

Společnost VinFast se zavazuje k transparentnosti během procesu kontroly a je připravena spolupracovat v případě, že si zákazník k prohlídce vozidla přizve právně uznanou nezávislou třetí stranu.

Tímto oznámením společnost VinFast znovu upřesňuje informace zákazníkovi Pham Van Chinhovi a všem zákazníkům. Společnost VinFast doufá, že získá souhlas, podporu a spolupráci zákazníků a že nebude šířit nepravdivé informace, které by mohly poškodit pověst značky, práva a oprávněné zájmy společnosti VinFast.

S pozdravem !

Zdroj: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo