Premiér navštívil Centrum veřejných služeb v provincii Quang Ninh.

Odpoledne 27. ledna navštívil premiér Pham Minh Chinh úředníky, státní zaměstnance a zaměstnance pracující v Centru veřejných administrativních služeb provincie Quang Ninh a povzbudil je.

Premiér Pham Minh Chinh oceňuje hodnocení kvality veřejných služeb ze strany veřejnosti - Foto: Quang Ninh Newspaper

Quang Ninh je první provincií v zemi, která navrhla pilotní projekt na vytvoření modelu Centra veřejných administrativních služeb.

V průběhu let, při realizaci politiky strany a státu na podporu správní reformy a budování profesionální a moderní správy, která slouží podnikům a občanům, byla provincie Quang Ninh vždy průkopníkem v inovacích organizačního modelu a provozních metod Centra veřejných správních služeb.

Proto má vyřizování správních postupů v této oblasti mnoho nedokončených bodů, jako je například 100 % správních postupů aktualizovaných a veřejně dostupných na Národním portálu veřejných služeb.

Bylo provedeno zjednodušení a zkrácení doby zpracování administrativních postupů o 36 %, včetně 38% zkrácení doby zpracování administrativních postupů souvisejících s výrobou a obchodní činností.

Zajišťování 100 % administrativních postupů prostřednictvím online veřejných služeb a 100 % administrativních postupů bez ohledu na geografické hranice v rámci provincie. Míra online žádostí o veřejné služby dosáhla 99,2 %, 100 % výběru poplatků proběhlo bezhotovostně a online platby dosáhly 93,3 %.

Výsledky ukazují, že 99,7 % administrativních postupů je zpracováno včas nebo před plánovaným termínem, 100 % spisů má veřejně zobrazený stav zpracování v reálném čase a míra spokojenosti občanů přesahuje 99,7 %.

Premiér Pham Minh Chinh vyjádřil potěšení z návratu do centra 13 let poté, co byl v provincii Quang Ninh prozkoumán a zřízen první model veřejného administrativního centra v zemi.

Premiér zhodnotil, že personál po 13 letech vyzrál, má více zkušeností, odvahy a znalostí.

Premiér poznamenal, že občané i firmy vyjádřili spokojenost s možností rychle vyřídit úkony online nebo osobně, bez jakýchkoli negativních incidentů nebo drobné korupce.

Premiér zdůraznil, že konečným cílem centra je sloužit lidem, omezit zdlouhavé postupy a snížit cestovní náklady a čas občanů. Zároveň je nutné, aby úředníci měli ke své práci proaktivní, oddaný, zodpovědný a taktní přístup.

Je naprosto nezbytné zajistit, aby veškeré postupy byly prováděny otevřeně, transparentně, včas a neprodleně. Pokud není případ vyřešen, musí být důvody jasně vysvětleny a občané musí dostat jasnou odpověď na to, co lze a co nelze udělat, a to ve stanovené lhůtě.

Premiér Pham Minh Chinh hovoří s úředníky a státními zaměstnanci v Centru veřejných administrativních služeb provincie Quang Ninh - Foto: Quang Ninh Newspaper

Premiér požádal provincii Quang Ninh, aby urychleně vypracovala zprávu o nevyřešených otázkách v postupech veřejné služby s ústředními ministerstvy a agenturami, aby mohl včas nasměrovat řešení situace „dobré místní infrastruktury, ale nedostatečného softwaru ze strany ministerstev“. To přispěje k zajištění toho, aby datový systém na portálu veřejných služeb byl „přesný - úplný - čistý - aktivní - jednotný - sdílený“ mezi ústředními ministerstvy a agenturami a obcemi, a tím se zlepší kvalita veřejných služeb pro občany a podniky.

Premiér naléhavě vyzval vedoucí představitele provincie Quang Ninh, aby urychleně zavedli politiku ke zvýšení zvláštních příspěvků pro úředníky, státní zaměstnance a zaměstnance pracující v centru, aby se zabránilo korupci a zajistilo se jejich živobytí.

TIEN NGUYEN

Zdroj: https://tuoitre.vn/thu-tuong-tham-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-quang-ninh-2026012720564348.htm