AI: Personalizace zážitků, zvyšování tržeb.

Podle paní Nguyen Van Hien, generální tajemnice Vietnamské blockchainové asociace, přináší aplikace umělé inteligence a blockchainu v placené žurnalistice mnoho výhod, od personalizace uživatelské zkušenosti a optimalizace procesů produkce obsahu až po ochranu autorských práv a zvýšení transparentnosti.

AIBaochi
Umělá inteligence pomáhá novinářům personalizovat zážitek a zvyšovat příjmy. Foto: iStock

Navzdory přetrvávajícím výzvám, jako jsou vysoké náklady, složité technické požadavky a přijetí ze strany uživatelů, je potenciál a dopad těchto dvou technologií obrovský a zcela proveditelný. „Například The New York Times využil umělou inteligenci k personalizaci čtenářského zážitku pro uživatele, což pomohlo zvýšit počet platících předplatitelů. Umělou inteligenci také používají k optimalizaci procesu tvorby obsahu, od navrhovaní titulků až po analýzu dat o čtenářích,“ dodala paní Nguyen Van Hien.

Paní Hienová při analýze flexibility umělé inteligence uvedla příklad švýcarských novin Neue Zürcher Zeitung (NZZ), které vyvinuly systém „dynamické platební brány“ založený na umělé inteligenci, který předpovídá pravděpodobnost, že se čtenář stane platícím předplatitelem, a tím upravuje počet článků, které si může čtenář přečíst zdarma. Podle generálního tajemníka Blockchain Association nabízí aplikace umělé inteligence v placené žurnalistice mnoho výhod.

Zaprvé je možná personalizace obsahu, protože umělá inteligence může navrhovat články, které odpovídají zájmům a potřebám čtenářů, a povzbuzuje tak uživatele k odběru a udržování placených tarifů. Zadruhé, placené tarify mohou integrovat inteligentní interaktivní aplikace prostřednictvím chatbotů s umělou inteligencí, které odpovídají na otázky čtenářů. To umožňuje obousměrnou interakci (i se strojem), která čtenářům umožňuje diskutovat a zapojit se do interaktivních zážitků.

Za třetí, umělá inteligence pomůže optimalizovat procesy produkce obsahu a automatizovaný překlad, čímž se sníží provozní náklady a optimalizují výdaje, což redakcím poskytne více možností placených programů. Umělá inteligence dokáže zejména analyzovat obsah a zdroje a odhalovat dezinformace nebo falešné zprávy, což pomůže zlepšit důvěryhodnost novin.

Stejný názor sdílí i pan Dang Hai Loc, generální ředitel a technický ředitel společnosti AIV Group, který se domnívá, že umělá inteligence zlepší kvalitu placeného žurnalistického obsahu tím, že novinářům pomůže snížit jejich pracovní zátěž, a tím zvýšit kvalitu obsahu. Kromě toho může umělá inteligence pomoci vytvářet nové produkty, které budou sloužit skupině platících čtenářů, kterou redakce dříve nemohly oslovit. Například informační potřeby cizinců v místních oblastech v současnosti nejsou plně uspokojeny.

Podle pana Dang Hai Loca stojí za to experimentovat s chatboty s umělou inteligencí, kteří jsou vyškoleni s novinářskými daty k poskytování zpráv a účtování poplatků přímo zahraničním čtenářům. Důležité je, aby aplikace byla rychlá, snadno použitelná a aby si ji reportéři mohli sami nasadit bez složitých investic. Například články o změnách v politice náboru zahraniční pracovní síly by jistě mohly být pro korejské a čínské firmy velmi zajímavé, ale noviny si nemohou vyhradit samostatnou sekci věnovanou těmto tématům.

Redakce tedy stačí poskytnout školicí obsah pro chatboty s umělou inteligencí a poté vložit odkaz na chatbota do článku, aby mohl zpracovat informace. Redakce si také může pro tyto čtenáře nastavit vlastní ceny, například prodejem balíčku 50 000 VND/10 otázek s automatickou platbou prostřednictvím QR kódu a bankovní karty. Tento chatbot musí být schopen automaticky odpovídat v jazyce dané země. Skupina AIV v současné době tuto platformu má a je připravena podporovat zpravodajské organizace.

Pan Dang Huu Son, viceprezident Vietnamské aliance pro rozvoj digitálních lidských zdrojů (AIID) a zakladatel LovinBot AI, přidal další řešení: „V současné době dokáže umělá inteligence „konzumovat“ velké množství vstupního obsahu z dlouhých článků a poté jej stručně shrnout tak, aby vyhovoval čtenářům.“ Například startup Perplexity má funkci, která shrnuje obsah ze stávajících článků a účtuje poplatek prostřednictvím měsíčního předplatného.

Například nejnovější verze Gemini 1.5 Pro od Googlu dokáže přečíst kontext až 2 milionů tokenů (což znamená, že rozumí 232 000 slovům) a poté shrnout celý obsah ve stylu požadovaném čtenářem. „Tři hlavní oblasti, kde umělá inteligence vyniká při podpoře redakcí, jsou: Automatická doporučení zpráv; Doporučení balíčků upgradu na základě uživatelských zvyklostí; a Podpora produkce obsahu pro redakce,“ uvedl pan Son.

Pan Son rozvedl „optimalizační“ schopnosti umělé inteligence a uvedl, že umělá inteligence může zásadně řešit současné problémy v sektoru online publikování a poskytovat základní informační obsah přizpůsobený potřebám a chování čtenářů. Jedním z důvodů, proč současné noviny nejsou pro čtenáře atraktivní, je to, že zprávy nejsou personalizované tak, aby vyhovovaly individuálním preferencím a pracovnímu rozvrhu.

„Ačkoli je dnes k dispozici obrovské množství zpráv, jednotlivci nemají dostatek času na čtení a nalezení toho, co je zajímá, protože je zastíněno spoustou dalších zpráv, které jsou pro ně méně relevantní. Tato realita je vede k tomu, že noviny vnímají pouze jako místo pro „surfování zprávami“, spíše než jako věrné čtenáře. Pokud redakce dokážou využít umělou inteligenci k analýze a „zachycení“ této skupiny čtenářů, uspějí.“

Například kanadský deník The Globe and Mail používá aplikaci s názvem Sophi k personalizaci čtenářského zážitku a podpoře digitálních předplatných. Nástroj umělé inteligence Sophi analyzuje informace o čtenářích a obsah článků, aby určil, které články by měly být umístěny za placenou stěnou (pouze pro předplatitele) a které by měly být volně přístupné.

Sophi také pomáhá vytvářet personalizovanou domovskou stránku, která zobrazuje obsah přizpůsobený zájmům každého čtenáře. To nejen zvyšuje pravděpodobnost, že čtenáři najdou poutavé články, ale také uvolňuje novinářům čas, aby se mohli soustředit na tvorbu vysoce kvalitního obsahu. Tento trend přijímá i mnoho dalších vydavatelů, jako například L'Avenir a Kölner Stadt Anzeiger, aby přilákali a udrželi si čtenáře.

Blockchain: Ochrana autorských práv, zajištění transparentních plateb.

Pokud jde o aplikaci blockchainu v placené žurnalistice, podle paní Nguyen Van Hien, generální tajemnice Vietnamské asociace blockchainu, je první výhodou správa autorských práv a digitálního obsahu ukládáním informací o autorovi, čase publikace a dalších souvisejících informací o článku, což pomáhá předcházet neoprávněnému kopírování a distribuci a zabraňuje ztrátě obsahu.

Časopis o blockchainu
Blockchain pomáhá tisku chránit autorská práva a zajišťuje transparentní platby. (Ilustrační obrázek)

Technologie blockchain také zvyšuje transparentnost a bezpečnost plateb, podporuje expanzi a zvyšuje interakci s komunitou prostřednictvím NFT (nezaměnitelných tokenů), které odměňují věrné čtenáře nebo novináře za vynikající příspěvky.

Podobně Lynn Hoang, ředitelka Binance ve Vietnamu, se domnívá, že použití blockchainu v placené žurnalistice zvýší důvěryhodnost a transparentnost. Blockchain konkrétně dokáže ověřovat zdroje a identitu novinářů, což pomáhá bojovat proti šíření dezinformací a falešných zpráv. Tato technologie navíc může také chránit práva duševního vlastnictví autorů a jejich děl.

Blockchain může také pomoci zlepšit platební modely. Konkrétně tím, že posílí postavení novinářů (umožní jim přímo zpeněžit jejich obsah), může blockchain pomoci autorům snížit jejich závislost na tradičních reklamních modelech. Díky mikrotransakcím může blockchain čtenářům pomoci pohodlně platit za jednotlivé články nebo obsah, o který mají zájem, místo aby si kupovali obsah, o který nemají zájem!