- Nejnovějším příkladem je železniční trať Hanoj - Dong Hoi (Quang Tri), která právě zahájila provoz. Tato trať je určena pro turisty a ceny jízdenek odpovídají vysoké kvalitě. Ať už sedíte nebo spíte, vybavení vagónů je investorem považováno za ekvivalent business třídy v letadle. Předtím existoval vlak Red Phoenix spojující Hanoj a Hai Phong, který také sloužil turistickému ruchu.
- Co je na těchto turistických vláčcích pozoruhodného?
- Technicky vzato jsou vagóny kompletně vyrobeny v tuzemsku a využívají pokročilé technologie. Ale důležitější je servis. Turisté jsou vždy nároční, takže aby se značka rozvíjela, musí turistické vlaky vždy zajišťovat čistotu, dochvilnost a pozorný personál... To jsou věci, na které si lidé u starších vlaků často stěžovali. To také znamená, že se náš železniční průmysl začíná transformovat a učí se poskytovat skutečné služby.
- Cokoli uděláte s nasazením, bude odpovídajícím způsobem odměněno. Ať už se v budoucnu jedná o pomalý vlak nebo vysokorychlostní vlak, kvalita služeb určí, zda si zákazníci udrží své zákazníky. Nové myšlení zaměřené na služby vede k významným změnám. Volba konkurence pro přežití povede k východisku.
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
Komentář (0)