Tým pro reakci veřejné služby

Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

- Lidový výbor obce Chien Thang, uznající digitální transformaci za klíčový úkol pro zlepšení kvality služeb pro občany, zavedl řadu komplexních řešení na podporu přístupu lidí k online veřejným službám. Výrazným příkladem je „Tým pro technologickou a profesionální reakci na řešení správních řízení“, který přispěl k zpřístupnění digitálních vymožeností lidem a k vybudování transparentní, otevřené a moderní veřejné správy.

V počátcích fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy se mnoho lidí v obci Chien Thang, i přes výhody plynoucí z používání digitálních technologií , stále potýkalo s obtížemi při provádění elektronických postupů. Mnozí nevěděli, jak si vytvořit elektronický identifikační účet, přihlásit se na portál veřejných služeb nebo provádět online platby; v některých případech byly poskytnuté informace neúplné, což vedlo k nutnosti opakovaných revizí žádosti.

Občané vyřizují administrativní úkony v Centru veřejných administrativních služeb obce Chien Thang.

Na základě této skutečnosti vydal Lidový výbor obce dne 30. září 2025 rozhodnutí č. 372 o zřízení „Technologického a profesionálního reakčního týmu na podporu řešení správních postupů“ s 30 členy v čele s místopředsedou Lidového výboru.

V souladu s mottem „praktické poradenství“ členové týmu proaktivně pomáhali občanům od okamžiku, kdy vstoupili do centra veřejných administrativních služeb obce. Od vytváření účtů VNeID, přihlašování do systému, vyplňování formulářů, podávání žádostí online, bezhotovostních plateb až po digitalizaci dokumentů byl každý krok konkrétně a podrobně veden. Ty, kteří poprvé používali chytré telefony k provádění administrativních úkonů, členové týmu trpělivě krok za krokem vedli, aby mohli pracovat samostatně a zapamatovat si postup pro budoucí použití.

Mohlo by vás zajímat

Vodní melouny v Khuat Xa zčervenaly.Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

Situace dovozu a vývozu zboží přes hraniční přechody v provincii Lang Son k 24. červnu 2026.Dne 24. června 2026 probíhaly dovozní a vývozní činnosti na hraničních přechodech, vyhrazených silnicích a celních odbavovacích místech v provincii normálně, bez jakýchkoli náhlých nebo neobvyklých událostí. Celkový počet vozidel přepravujících dovozní a vývozní zboží dosáhl 1 860; z toho 497 vozidel bylo určeno k vývozu (pokles o 28 vozidel oproti 23. červnu 2026); a 1 363 vozidel bylo určeno k dovozu (pokles o 10 vozidel oproti 23. červnu 2026). Celková hmotnost zemědělských produktů vyvezených v tento den činila přibližně 3 745 tun a dovezených přibližně 3 424 tun. Kumulativně od začátku roku do 24. června 2026 dosáhl celkový počet vozidel 302 356, z toho 81 760 vozidel určených k vývozu a 220 596 vozidel určených k dovozu.

Ochrana proti zneužívání drog ve školách.Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

Pan Vi Hong Hanh z vesnice Binh Trung v obci Chien Thang se podělil: „Když jsem přišel zaregistrovat sňatek, dostalo se mi od členů týmu pro reakci na veřejné služby velmi důkladného vedení, od vyplnění informací až po dokončení žádosti. Zaujalo mě, že úředníci byli velmi nadšení, přátelští a připraveni zodpovědět všechny mé otázky. Díky jejich podpoře jsem celý proces dokončil rychle a hladce a jsem velmi spokojený.“

Kromě pomoci lidem v centru se členové týmu technologické a profesionální podpory pro řešení administrativních postupů v obci pravidelně dostávají i na místní úroveň, kde koordinují s obcemi šíření informací a poradenství lidem v používání digitálních aplikací, aktivaci elektronických identifikačních účtů a přístupu k veřejným službám v online prostředí.

Pan Long Anh Duc, specialista Centra veřejných služeb a člen technologického a provozního reakčního týmu podporujícího administrativní postupy v obci Chien Thang, uvedl: „Největším problémem je, že mnoho lidí, zejména starších osob, ještě není obeznámeno s používáním chytrých telefonů a digitálních aplikací. Proto vždy poskytujeme konkrétní a srozumitelné pokyny, které je krok za krokem provázejí. Když si lidé mohou sami vyplnit online žádosti, jsou velmi nadšení a mají větší jistotu při využívání veřejných služeb, což je pro nás také motivací k tomu, abychom tyto lidi i nadále doprovázeli a podporovali.“

Obětavost členů záchranného týmu významně přispěla ke zlepšení kvality administrativních postupů v oblasti. Jen v prvních měsících roku 2026 obdržela obec Chien Thang 1 663 žádostí o administrativní postup. Z nich dosáhla míra žádostí vyřízených správně a před plánovaným termínem 96,09 %.

Paní Vi Thi Thu Huong, místopředsedkyně Lidového výboru a vedoucí týmu pro technologickou a profesionální podporu při řešení správních řízení v obci Chien Thang, uvedla: „Zavedení a udržování modelu podpůrného týmu odstranilo mnoho překážek v přístupu k veřejným službám, zejména neochotu lidí, zejména starších osob, využívat online veřejné služby. Přímé poradenství navíc pomáhá snižovat počet případů neúplných nebo nesprávných informací, což přispívá ke zvýšení míry včasného přijetí a zpracování žádostí. To zlepšilo kvalitu veřejných správních služeb a vedlo k větší spokojenosti občanů při provádění správních postupů.“

Mohlo by vás zajímat

Van Nham řeší pozemkové spory.Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

Urychlete celní odbavení ovoce.Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

Přál bych si most.Nejnovější, oficiální a přesné zprávy.

V kontextu důrazného zavádění digitální transformace ve všech odvětvích je potřeba digitálních dovedností občanů stále důležitější. Proto jsou modely, jako jsou týmy pro reakci veřejných služeb, obzvláště důležité pro zajištění rovného přístupu všech občanů k moderním administrativním službám.

Zdroj: https://baolangson.vn/to-ung-cuu-go-kho-dich-vu-cong-5096274.html