Na tiskové konferenci, která se konala 21. listopadu odpoledne a která informovala o socioekonomických otázkách v Ho Či Minově Městě, pan Nguyen Duc Chung, zástupce ředitele Centra digitální transformace Ho Či Minova Města, uvedl, že tým inženýrů a specialistů Centra digitální transformace Ho Či Minova Města (v rámci Lidového výboru Ho Či Minova Města) koordinoval s příslušnými jednotkami vývoj aplikace „Digitální občan Ho Či Minova Města“ (Digitální občanská aplikace), která byla spuštěna v listopadu 2024.
Tato digitální platforma je chytrá mobilní aplikace, která funguje jako obousměrný komunikační kanál mezi vládou Ho Či Minova Města a obyvateli prostřednictvím snadné a pohodlné interakce jedním dotykem.
Prostřednictvím aplikace Digital Citizen mohou lidé a firmy zasílat zpětnou vazbu a doporučení k problémům, které se v životě objevují, a nabízet nápady na rozvoj města...
Aplikace také pomáhá rodičům, studentům a dalším lidem vyhledávat informace o školách a jejich podrobné adresy. Kromě toho pomáhá vyhledávat informace o zdravotnických zařízeních, informace týkající se cestovního ruchu , služeb...
Podle pana Nguyen Duc Chunga, zástupce ředitele Centra digitální transformace v Ho Či Minově Městě, se lidé mohou prostřednictvím aplikace Digital Citizen co nejrychleji a přímo seznámit s výsledky řešení problémů a incidentů, které úřady Ho Či Minova Města nahlásily. Kromě toho si lidé mohou také vyhledat administrativní postupy, administrativní záznamy a zjistit stav řešení administrativních záznamů ve všech oblastech.
Kromě aplikace Digital Citizen na tiskové konferenci pan Tran Minh Tuan - zástupce vedoucího odboru pošt a telekomunikací v rámci odboru informací a komunikací Ho Či Minova Města - uvedl, že město nedávno efektivně zavedlo model informačního portálu 1022, což je kanál pro přijímání zpětné vazby a doporučení od lidí z mnoha oborů.
Od 1. ledna 2024 do současnosti obdržel portál 1022 téměř 64 000 komentářů a doporučení od lidí, firem, agentur a organizací. Nejvíce komentářů, a to 31 %, se týkalo zejména oblasti městské dopravní infrastruktury, osvětlení, elektřiny a telekomunikací. Následují komentáře a doporučení lidí týkající se hluku ve městech (18 %), městského pořádku (11 %), vyhledávání informací o autobusech (10 %) a administrativních postupů (30 %).
Také podle zástupce Odboru informací a komunikace Ho Či Minova Města je míra včasného vyřizování stížností a doporučení velmi vysoká a dosahuje 99,5 %. Lidé byli také včas informováni o mnoha složitých infrastrukturních incidentech a zároveň příslušné odbory a pobočky vypracovaly plány na jejich důkladné překonání a řešení.
Digitální systémy se staly „prodlouženou rukou“ vedoucích představitelů vlády Ho Či Minova Města, kteří monitorují vyřizování zpětné vazby a návrhů. Odtud pocházejí včasné pokyny k přímému, rozhodnému a včasnému řešení záznamů o administrativních postupech a návrhů od lidí a podniků.
Zdroj: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
Komentář (0)