Obavy o lidské zdroje v cestovním ruchu.

Aby lépe uspokojily potřeby turistů, turistické jednotky a podniky v provincii v současné době spěchají s renovací a přípravou zařízení a zároveň nabírají personál na různé pozice. Nábor kvalifikovaných pracovníků však zůstává obtížnou výzvou.

Ha Tinh má v současné době 28 cestovních kanceláří, včetně 10 mezinárodních a 18 domácích cestovních kanceláří, a 6 společností zabývajících se turistickou dopravou. Pro efektivní rozvoj turistických zájezdů a tras je zapotřebí vysoce kvalitní pracovní síla se silnými komunikačními dovednostmi, vynikající znalostí cizích jazyků a schopností pracovat pod tlakem, což nábor zaměstnanců velmi ztěžuje.

Jen v ubytovacím sektoru má provincie 312 hotelů a penzionů s kapacitou téměř 7 000 pokojů, včetně téměř 10 zařízení splňujících standardy 3–5 hvězdiček. Kvůli jedinečným povětrnostním podmínkám však dochází k neustálým fluktuacím pracovní síly. Každý rok na začátku turistické sezóny se zařízení služeb a podniky potýkají s náborem a školením zaměstnanců, což je časově náročné, pracné a nákladné.

Nepostradatelnou službou v obsluze turistů je restaurační průmysl. S téměř 1600 restauracemi a jídelnami rozmístěnými v horách, rovinách a pobřežních oblastech nabízí Ha Tinh turistům i hostům nezapomenutelné zážitky. Toto odvětví se však také potýká s obtížemi s náborem a udržením zaměstnanců.

Ha Tinh má v současnosti přes 6 400 přímých zaměstnanců v turistických podnicích a zařízeních a přes 15 000 nepřímých zaměstnanců, kteří se zabývají turistickými aktivitami. Procento pracovníků s odborným vzděláním je však pouze asi 33 %. Toto číslo částečně odráží kvalitu a obtíže s náborem, přidělováním a využíváním lidských zdrojů.

Provincie Ha Tinh aktivně rozvíjí různé druhy cestovního ruchu, včetně plážové turistiky, historické a kulturní turistiky, duchovní turistiky, ekoturistiky a venkovské zemědělské turistiky. Vzhledem k sezónní povaze odvětví cestovního ruchu je však nedostatek lidských zdrojů nevyhnutelný. Řešení tohoto problému vyžaduje komplexní řešení, počínaje politikou vzdělávání ve školách a podnicích. Turistické podniky se dále musí zaměřit na nábor a poskytování pobídek pro vyškolené pracovníky, vytváření příležitostí pro stabilní zaměstnání a přispívání ke zlepšení kvality služeb pro turisty.

Podle Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Zdroj: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1