Čína zlepšuje zákaznickou zkušenost pro turisty.

VTV.vn - V posledních letech se začíná objevovat opačný trend: cizinci stále častěji přijíždějí do Číny nakupovat její produkty.

Čínské technologické produkty přitahují zahraniční zákazníky.

S populací přes 1,4 miliardy a značnou kupní silou jsou čínští občané často považováni za jednu z hlavních turistických skupin, které se mnoho zemí snaží přilákat v odvětví cestovního ruchu a spotřebitelského nakupování. V posledních letech se však objevil opačný trend: cizinci stále častěji navštěvují Čínu, aby si zakoupili její produkty.

A drony vybavené kamerami patří podle tiskové agentury Xinhua mezi nejvyhledávanější produkty zahraničních turistů nakupujících v Číně. Cizinci nyní tvoří asi 30 % návštěvníků obchodů této značky v Pekingu. Nakupování elektroniky se dokonce stalo hlavním motorem cestovního ruchu v některých lokalitách, včetně Šen-čenu – předního technologického centra Číny.

Na letišti v Šen-čenu má mnoho mezinárodních turistů společný cíl při návštěvě města. Místem, které zmiňují, je Huaqiangbei – obrovské centrum obchodu s elektronikou, považované za „největší technologický trh na světě “ s neuvěřitelně rozmanitou nabídkou produktů.

Kromě široké nabídky produktů nabízí trh Hoa Cuong Bac také různé služby, jako je směnárna, balení a doprava, čímž vytváří pro turisty kompletní nákupní destinaci. Centrum také zaměstnává tým dobrovolníků, včetně čínských i zahraničních státních příslušníků.

Andy, americký dobrovolník, řekl: „Produkty jsou neuvěřitelně rozmanité, s nejrůznějšími specifikacemi v různých cenových relacích. Myslím, že to je skvělé.“

V posledních letech se čínské spotřební technologické produkty stávají stále více známými pro mezinárodní spotřebitele, od jednoduchých malých produktů, jako jsou sluchátka a fitness trackery, až po špičková zařízení, jako jsou chytré telefony, chytré reproduktory a drony.

Na konferenci Financial Street Forum 2025 v Pekingu koncem října mnoho zahraničních účastníků pozitivně hodnotilo současné čínské technologické produkty.

Šejk Fayaz Ahmad, docent na Fakultě mezinárodního obchodu Univerzity Zhejiang, se podělil: „Inovace jsou silnou stránkou Číny. Mnoho nových produktů pochází z této země a jsou vysoce ekonomické , disponují moderními technologiemi za dostupné ceny.“

V minulých letech Číňané často nakupovali produkty v zahraničí, aby je po návratu domů dále prodávali. Nyní se však čínské technologické produkty s rozmanitým designem a cenovými relacemi stávají vyhledávaným zbožím mnoha mezinárodních turistů, kteří tuto hustě zalidněnou zemi navštěvují.

Drony vybavené kamerami patří mezi nejvyhledávanější položky zahraničních turistů při nakupování a cestování po Číně.

Čína zlepšuje zákaznickou zkušenost pro turisty.

Technologické produkty jsou hlavní výhodou, která pomáhá Číně přitahovat pozornost mezinárodních turistů. Silnější hnací silou však jsou politiky, které čínské úřady zavádějí a zavádějí.

Prvním faktorem, který zvyšuje atraktivitu cestovního ruchu v Číně pro zahraniční návštěvníky, je příznivá vízová politika. Čína v poslední době neustále rozšiřuje seznam zemí, jejichž občané jsou osvobozeni od vízové ​​povinnosti, na 74 a umožňuje občanům z 55 zemí bezvízový tranzit až na 10 dní na mnoha hraničních přechodech.

To přilákalo do Číny mnoho cizinců. Podle čínského ministerstva obchodu přivítala země ve třetím čtvrtletí letošního roku více než 20 milionů zahraničních návštěvníků, což představuje nárůst o více než 22 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Více než třetina tohoto nárůstu je způsobena uvolněnější vízovou politikou. A po příjezdu do Číny jsou turisté dále povzbuzováni k utrácení peněz za nakupování díky řadě opatření určených ke zlepšení spotřebitelské zkušenosti.

Na nedávno skončeném veletrhu čínského dovozu a vývozu v Kantonu byla v areálu výstaviště zřízena zóna pro vrácení daní, která umožňuje mezinárodním kupujícím využívat pohodlí nové služby: přímé nakupování a získávání vrácených daní na místě.

Zahraniční turista Ahmad Afzal se podělil: „Daňovou náhradu můžeme získat okamžitě; nemusíme si kupovat zboží a pak čekat, až se dostaneme na letiště, aby nám ji vrátili.“

Aby se návštěvníkům usnadnilo nakupování, organizátoři veletrhu také nasadili tým vícejazyčných dobrovolníků, kteří jim poskytovali včasné poradenství a podporu během procesu vrácení daní. Výsledkem bylo poměrně čilé vyřizování transakcí.

Pan Yu Feng, manažer obchodního centra Tee Mall v Kantonu, poznamenal: „Po otevření veletrhu v Kantonu se počet zahraničních zákazníků navštěvujících naše obchodní centrum zvýšil o 30 %. Aktivita v oblasti vrácení daně z odjezdu se zvýšila více než pětinásobně.“

Toto je součást opatření, která Čína letos zavedla s cílem optimalizovat svou politiku vrácení daně z odchodu. V rámci nové politiky byl minimální limit nákupu pro vrácení daně snížen z 500 juanů (70 USD) na 200 juanů (přibližně 28 USD), zatímco limit pro vrácení hotovosti se zvýšil na 20 000 juanů (přibližně 2 800 USD). Do konce srpna tento program vrácení daně přijalo více než 10 000 obchodů v celé Číně a obdrželo pozitivní zpětnou vazbu.

Lena Gidwani, turistka ze Singapuru, se podělila: „Služba vrácení daní je velmi efektivní a pohodlná. Stačí přijít a předložit cestovní pas. Ve skutečnosti jsem vrácení daní obdržela za pouhých 5 nebo 6 minut. Velmi rychle.“

Kromě vrácení daní pořádají čínské obce také speciální zájezdy a kulturní aktivity, které mají mezinárodním turistům pomoci si užít bohatší zážitek z nakupování. Například v Kantonu budou po skončení Čínského veletrhu dovozu a vývozu Národní hry, které se budou konat příští týden, i nadále příležitostí ke stimulaci spotřebitelských výdajů. Očekává se, že místní nákupní centra budou během akce rozdávat divákům dárky a vstupenky, čímž podpoří nákupní výdaje.

Prvním faktorem, který dělá cestování do Číny atraktivnějším pro zahraniční turisty, je příznivá vízová politika.

Potenciál nákupní turistiky v Číně

Statistiky ukazují, že v loňském roce dosáhly výdaje mezinárodního turisty v Číně 94,2 miliardy dolarů, což představuje přibližně 0,5 % HDP, což je mnohem méně než průměr 1 až 3 % v jiných velkých ekonomikách. A podle odborníků zůstává potenciál pro rozvoj nákupní turistiky v druhé největší ekonomice světa velmi vysoký.

Hlavní čínská města i nadále vedou v tomto růstu. Jen za prvních devět měsíců letošního roku Peking přivítal 38,84 milionu zahraničních návštěvníků, což představuje meziroční nárůst o téměř 43 %, přičemž výdaje vzrostly přibližně o 47 %. V Šanghaji zaznamenal silný růst také program daňových slev pro zahraniční návštěvníky, přičemž tržby se zvýšily o více než 80 %, což je co do rozsahu největší investice v zemi.

Podle Morgan Stanley se nakupování stane stále důležitějším důvodem návštěvy Číny pro zahraniční turisty – zejména s rostoucími globálními obchodními bariérami. Předpokládá se, že příjmy z mezinárodních turistů budou v příštích pěti letech tvořit 18 % celkového čínského turistického trhu, což představuje výrazný nárůst oproti současným 11 %.

Zdroj: https://vtv.vn/trung-quoc-cai-thien-trai-nghiem-tieu-dung-cho-du-khach-100251107113201918.htm