Obsluhujte ústřednu 112 pro příjem nouzových informací po celé zemi

Systém pro příjem informací na tísňové lince 112 byl zřízen s cílem vytvořit jednotný a efektivní komunikační kanál, který pomůže úřadům rychle reagovat na incidenty v celé zemi.

Tento systém je propojen se stávajícími tísňovými ústřednami, jako jsou 113 (policie), 114 (hasiči), 115 (tísňové volání), systémem vietnamské pobřežní informační stanice a dalšími komunikačními systémy sloužícími civilní obraně.

Ústředna linky 112 bude umístěna u provinčního vojenského velení, včetně vojenských velitelství provincií a centrálně řízených měst, Velitelství hlavního města Hanoje a Velitelství Ho Či Minova města. Tato ústředna je zodpovědná za příjem informací od organizací, jednotlivců, dalších tísňových ústředen a komunikačního systému civilní obrany.

Mezi přijaté informace patří: název organizace nebo osoby poskytující informace; čas a místo incidentu; vývoj incidentu; rozsah dopadu a riziko šíření; žádost o podporu, záchranu a další nezbytné údaje pro zvládání a překonávání následků.

Ihned po obdržení informace je operátor ústředny 112 zodpovědný za neprodlené hlášení veliteli na provinčním vojenském velení. Tento orgán poté uvědomí vedoucí orgán dle přidělené oblasti působnosti a zároveň podá zprávu Velitelství civilní obrany na stejné úrovni a Kanceláři Národního řídícího výboru civilní obrany prostřednictvím specializovaných telefonních čísel pro včasné pokyny.

Předsedající orgány v jejich přidělených odborných oblastech budou proaktivně koordinovat činnost se stálými silami a příslušnými jednotkami za účelem nasazení reakčních opatření. V případě, že situace překročí zvládnutelné kapacity, musí předsedající orgán podat zprávu příslušnému orgánu za účelem mobilizace podpůrných sil a prostředků. Pokud je potřeba podpora od ústřední vlády, provinční velitelství civilní obrany neprodleně podá zprávu Národnímu řídícímu výboru civilní obrany ohledně plánů podpory.

Informace přijaté v rámci zpracování ústředen 113, 114, 115 budou předány do příslušného specializovaného systému ke zpracování v souladu s předpisy. Obsluha ústředny musí zajistit včasné a správné zpracování informací. V případě zpoždění nebo nesprávného zpracování vedoucího k závažným následkům bude s nimi naloženo v souladu s ustanoveními zákona.

Podle ustanovení nového nařízení je Ministerstvo národní obrany agenturou odpovědnou za řízení, organizaci využívání a zajištění provozu ústředny 112. Tento systém se nachází v kanceláři Řídícího výboru národní civilní obrany a na vojenských velitelstvích provincií a měst po celé zemi.

Telekomunikační společnosti a jednotky pro příjem a zpracování informací jsou povinny uchovávat naprosto důvěrné údaje o hovorech, zprávách, multimediálních informacích a osobních údajích volajících. Ukládání se provádí pouze po dobu nezbytnou ke zpracování informací a musí být plně v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů.

Národní řídící výbor civilní obrany je zodpovědný za organizaci nepřetržité služby v kanceláři řídícího výboru a ve velitelstvích civilní obrany na všech úrovních za účelem přijímání a zpracování informací o mimořádných událostech. Zároveň řídí mobilizaci specializovaných sil civilní obrany a částečných sil v příslušných ministerstvech a složkách s cílem rychle a efektivně reagovat na incidenty, přírodní katastrofy, katastrofy a pátrací a záchranné akce dle požadavků obcí.

Zejména podle ustanovení rozhodnutí č. 2023/QD-TTg budou všechna volání na linku 112 zdarma. Ministerstvo národní obrany bude předsedat a koordinovat s Ministerstvem vědy a techniky , příslušnými ministerstvy a složkami a Lidovými výbory ústředně řízených provincií a měst výstavbu jednotného systému ústředen 112 v celé zemi.

Ministerstvo vědy a technologií nařídí telekomunikačním podnikům, aby zajistily bezproblémové připojení k číslu 112 ve všech situacích, včetně pevných a mobilních hlasových služeb, textových zpráv a multimediálních komunikačních metod.

Celostátní provoz call centra 112 představuje důležitý krok vpřed ve zlepšování kapacity pro reakci na mimořádné události a přispívá k zajištění bezpečnosti a ochrany lidí před možnými incidenty, přírodními katastrofami a pohromami.

congly.vn

Zdroj: https://baolaocai.vn/van-hanh-tong-dai-112-tiep-nhan-thong-tin-khan-cap-tren-toan-quoc-post882172.html