Klienti Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) se začali seznamovat s moderními bankovními službami v roce 2018, kdy byly zavedeny SMS zprávy pro ověřování zůstatků úvěrů a vkladů. V roce 2019 byly dále implementovány SMS upozornění na dluhy po splatnosti a byla pilotně ověřena služba informující zákazníky o změnách zůstatků na účtech. V březnu 2023 VBSP učinila další krok k lepšímu poskytování služeb zákazníkům a spustila aplikaci VBSP SmartBanking. Tato aplikace pozitivně ovlivnila miliony zákazníků a pomohla chudým, lidem v odlehlých oblastech a etnickým menšinám získat rychlejší a komplexnější přístup k bankovním službám.
 |
| Zákazníci Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) s potěšením využívají službu VBSP SmartBanking. |
Vietnamská banka pro sociální politiku (VBSP) v provincii Lang Son, která se nachází v hornaté severní provincii s rozsáhlým geografickým rozlohovým územím, v posledních letech aktivně zavádí aplikace digitálního bankovnictví a přináší tak praktické produkty a služby lidem, zejména těm v oblastech s etnickými menšinami.
VBSP SmartBanking je digitální bankovní služba Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP), která umožňuje zákazníkům provádět pohodlné služby, jako je: placení úroků, běžné transakce; zákazníci, kteří si půjčují v rámci programu sociálního bydlení, si mohou nechat měsíční úroky odečíst přímo prostřednictvím aplikace… Zároveň aplikace integrovala mnoho služeb, jako jsou platby, převody peněz, platby účtů za energie, platby školného…, což vytváří komplexní zážitek pro zákazníky.
Podle pana Phana Anha Thanga, zástupce ředitele pobočky Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) v Lang Son, provinční pobočka VBSP postupně zavedla digitalizaci ve svých úvěrových operacích s cílem zlepšit kvalitu služeb a poskytnout chudým domácnostem a příjemcům pojistných dávek více příležitostí vyzkoušet si moderní digitální bankovní služby. Zároveň nařídila transakčním kancelářím VBSP, aby urychlily zavádění aplikací pro správu úvěrů v oblasti pojistných dávek, což bance pomůže lépe řídit a implementovat aktivity v oblasti úvěrů v oblasti pojistných dávek v dané oblasti.
V provincii Lang Son v současné době používá aplikaci VBSP Smart Banking 1 520 zákazníků a 1 080 zákazníků s nesplacenými úvěry provádí transakce prostřednictvím aplikace. K 30. září 2025 dosáhl celkový objem nesplacených úvěrů v rámci úvěrových programů 5 526 706 milionů VND, což představuje nárůst o 434 467 milionů VND oproti začátku roku a tempo růstu 8,5 %. V současné době si aplikaci pro správu úvěrových programů nainstalovalo a používá 2 444 lidí, včetně 2 044 vedoucích spořitelních a úvěrových skupin, kteří aplikaci ovládají, s dosažením 100% úspěšnosti.
 |
Paní Doi Thi Bac, vedoucí skupiny spořitelen a úvěrů v bloku 27, Ky Lua Ward, se podělila o své myšlenky o výhodách služby VBSP SmartBanking: „V současné době má naše skupina 60 členů s nesplacenými úvěry přesahujícími 8 miliard VND. Dříve jsme často pracovali s mnoha typy dokumentů, museli jsme ukládat, sestavovat a přistupovat k pojistným smlouvám v papírové podobě. Nyní, jen s mobilním telefonem a nainstalovanou aplikací, můžeme aktualizovat spoustu relevantních informací. Díky tomu můžeme spravovat členy, zůstatky úvěrů, platby úroků, zůstatky spořicích vkladů a poskytovat informace členům kdekoli a kdykoli.“
Pan Duong Trung Kien, zástupce ředitele pobočky Trang Dinh Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP), uvedl: „Aby se zlepšila kvalita služeb a poskytlo se zákazníkům více příležitostí vyzkoušet si moderní digitální bankovní služby, pobočka propagovala uplatňování informačních technologií a digitální transformace v oblasti úvěrových aktivit prostřednictvím aplikací pro správu úvěrových politik a VBSP SmartBanking, což zákazníkům pomáhá provádět flexibilní platby, zabezpečit informace, šetřit náklady a zkracovat dobu transakcí.“
Zavedení aplikace VBSP SmartBanking v provincii nejen pomáhá zlepšit kvalitu služeb a diverzifikovat produkty a služby, ale také pomáhá lidem, zejména chudým domácnostem a příjemcům pojistných dávek v odlehlých a obzvláště znevýhodněných oblastech, postupně získat přístup k bezhotovostním platebním službám. To přispívá k dosažení cílů digitální transformace bankovního sektoru.
Díky úsilí Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) pomůže digitální transformace chudým a příjemcům dávek přístup k bankovním službám na mobilních telefonech, což přinese vynikající pohodlí a zlepší zkušenosti zákazníků ve venkovských oblastech. To změní způsob, jakým lidé přistupují k bankovním službám prostřednictvím mobilních telefonů, aby každý mohl těžit z plodů růstu a nikdo nezůstal pozadu.
Zdroj: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html
Komentář (0)