Vietcombank vede žebříček spokojenosti s bankovnictvím ve Vietnamu za rok 2023

Vietcombank se v roce 2023 umístila na prvním místě žebříčku spokojenosti zákazníků ve Vietnamu.

Vietcombank pevně prosazuje svou pozici banky číslo 1 ve Vietnamu.

Decision Lab - exkluzivní partner YouGov ve Vietnamu, právě oznámil žebříček spokojenosti s bankami ve Vietnamu za rok 2023. Vietcombank se tak s hodnocením 86,2 umístila na vrcholu žebříčku. Žebříček je založen na indexu spokojenosti YouGov BrandIndex, nástroje pro monitorování zdraví značek, který denně shromažďuje data od více než 350 značek ve Vietnamu. Vyplývá to z více než 40 000 spotřebitelských průzkumů provedených za 2 roky prostřednictvím tohoto nástroje. Pokud loni bylo nejvyšší skóre spokojenosti pouze 77,3, letos dosáhlo 86,2 díky snaze bank o zlepšení kvality jejich služeb a produktů. To znamená, že 86,2 % zákazníků Vietcombank je se službami a produkty, které banka využívá, spokojeno. BIDV se umístila na druhém místě a Techcombank na třetím. Vietcombank, která se oproti roku 2022 posunula o 4 místa výše, i nadále potvrzuje svůj pevný základ silné a standardní značky, nejprestižnější banky ve Vietnamu, hodné titulu banky číslo 1 ve Vietnamu. Na konci druhého čtvrtletí roku 2023 Vietcombank i nadále potvrzuje svou pozici číslo 1 na trhu s vynikajícími obchodními výsledky. Kvalita úvěrů je efektivně kontrolována, poměr špatných pohledávek je pouze 0,83 %; poměr opravných položek k špatným pohledávkám se i nadále udržuje na vysoké úrovni (~ 386 %). Zisk před zdaněním ve druhém čtvrtletí i nadále vede trh a dosáhl 9,2 bilionu VND (o 25 % více než ve stejném období roku 2022). Vietcombank i nadále usiluje o průkopnické snižování úrokových sazeb na podporu klientů prostřednictvím programů podpory úrokových sazeb v rozsahu až 1,8 bilionu VND. Je pozoruhodné, že ve druhém čtvrtletí roku 2023 byla Vietcombank Hočiminovou burzou cenných papírů ohodnocena jako jeden z 20 podniků s nejlepším indexem udržitelného rozvoje ve Vietnamu. Tento úspěch je uznáním trvalého úsilí Vietcombank v jejích závazcích připojit se k vietnamské vládě při implementaci strategie udržitelného rozvoje, prosazování transparentnosti, odpovědnosti a vytváření společných hodnot pro komunitu. Díky vynikajícím obchodním výsledkům, silnému posunu v řízení podle osvědčených postupů, informační transparentnosti a kvalitě vztahů s investory (IR - Investors Relations)... Vietcombank pevně potvrzuje svou pozici banky číslo 1 ve Vietnamu a postupně dosahuje regionální a světové úrovně.

Zdroj