VIMC - 30letá cesta překonávání vln a dosahování velkých cílů

Během oslav 30. výročí v Národním kongresovém centru byla společnost Vietnam National Shipping Lines (VIMC) poctěna převzetím Medaile za práci druhé třídy od prezidenta. Toto ušlechtilé ocenění je důstojným uznáním za neochvějnou cestu a neúnavné úsilí týmu VIMC za poslední tři desetiletí. Více než jen hrdost je to však také hluboká připomínka dlouhodobé odpovědnosti – vůči zemi, námořnímu průmyslu a samotným lidem, kteří loď řídí.

Není náhoda, že VIMC při této příležitosti kladla důraz na kulturu více než kdy jindy. Protože chápou, že k tomu, abychom mohli pokračovat v plavbě, je v první řadě potřeba kompas. Vnitřní kompas – abychom neztratili směr v rozbouřeném oceánu a udrželi srdce lidí pevná na náročných cestách, které nás čekají.

VIMC byla poctěna převzetím Medaile za práci druhé třídy na oslavě 30. výročí organizace 10. května 2025.

Cesta překonávání vln a dosahování dalekých cílů

Ne každá cesta začíná proaktivní volbou. Některé cesty skutečně začínají až tehdy, když jsou nuceny čelit – a nuceny jít dál. Pro VIMC to byly roky, které se těžko pojmenovávají. Od dlouhodobých ztrát po riziko ztráty směru, od tlaku na restrukturalizaci po tiché vnitřní pochybnosti – to vše v jednu chvíli způsobilo, že se zdálo, že loď už nemůže pokračovat v plavbě.

Pro VIMC „30 let bylo cestou mnoha vzestupů a pádů. Byla to skvělá období, ale také mnohokrát, kdy se VIMC musela potopit do hlubin obtíží. Byly chvíle, kdy se zdálo, že tato loď je potopena zuřícími vlnami trhu, kdy se hromadily dluhy a otřásla důvěra,“ řekl pan Le Anh Son, předseda představenstva VIMC, na oslavě 30. výročí.

Předseda představenstva VIMC – pan Le Anh Son promluvil na oslavě 30. výročí

Ale v té těžké chvíli se VIMC nevzdala. VIMC se rozhodla utáhnout kormidlo a odvážně se rozhodla pro komplexní restrukturalizaci: zefektivnění aparátu, restrukturalizaci financí, inovaci obchodního modelu a metod řízení. Upravila směr, postupně inovovala, postupně znovu probudila nekonečnou touhu vydat se na cestu.

Restrukturalizace začíná změnou myšlení. Rok 2021 představuje pro VIMC důležitý duchovní posun, kdy se téměř 100 lídrů z 34 členských podniků sešlo na bezprecedentní konferenci – považované za „konferenci Dien Hong“ námořního průmyslu. Zde se oficiálně zrodila deklarace Dai Lai, která nese ducha „Spojení sil k vedení“.

Deklarace Dai Lai potvrzuje odhodlání realizovat rozvojový plán VIMC na období do roku 2025 a vizi do roku 2030

Zejména myšlenka „brát zákazníka do centra pozornosti“ je stanovena jako ústřední bod činnosti – odvážná a progresivní orientace v roce 2021. Jasné definování principu jednání směrem k zákazníkům jakožto bodu rozvoje nejen demonstruje bystrost, ale také demonstruje progresivní myšlení kapitánů řídících loď VIMC.

Tyto změny nepřicházejí přirozeně. Začínají velmi lidskou změnou – od samotných lídrů. Od bezprecedentní konference až po podepsané kulturní závazky, každý milník nese znamení kolektivu, který se odváží podívat se realitě tváří v tvář a jednat.

Proměňte kulturu v páku vnitřní moci

  Po třech desetiletích se VIMC postupně dostala ze starého a stagnujícího cyklu, silně rostla a stala se pilířem námořního průmyslu, který přispívá k přesunu vietnamské námořní ekonomiky na otevřené moře. Jen za posledních 5 let dosáhl celkový zisk VIMC více než 15 bilionů VND, což je mezi státními podniky a skupinami vysoká úroveň zisku.

V současné době se korporace transformovala na veřejný podnik s kapitalizační hodnotou přes 100 000 miliard VND, spravuje více než 16 klíčových námořních přístavů, tvoří téměř 30% podíl na trhu se zbožím prostřednictvím vietnamského systému námořních přístavů a ​​vlastní flotilu plavidel pro námořní dopravu se stále se zlepšující přepravní kapacitou.

Pro VIMC je kultura základem pro formování nových pracovních postupů, pojivem pro udržení lidí a směru během procesu restrukturalizace. Kultura pomáhá VIMC spořádaně se postavit na nohy po krizi – a nyní je i nadále pákou pro další fázi rozvoje.

Nejdůležitější není, kolik programů je implementováno, ale jak se změnilo organizační myšlení. Lidé z VIMC dnes již nefungují na základě rozkazů, ale na základě pochopení – společných hodnot, své role na cestě, která je větší než oni sami.

V září 2024 byl s podporou společnosti Blue C oficiálně nasazen program pro posouzení současného stavu firemní kultury v celém systému. Předtím byl kulturní tým VIMC důkladně proškolen a získal silnou podporu od představenstva. Nejedná se o čistě technickou aktivitu, ale o záměrný krok k tomu, aby se kultura stala skutečnou hnací silou.

Tým Blue C vyzpovídal předsedu Le Anh Sona, aby se dozvěděl o firemní kultuře VIMC

Předseda Le Anh Son, když hovořil o kultuře VIMC, zdůraznil dvě jednoduché, ale základní hodnoty: disciplínu a sdílení.

Disciplína pro námořníky není volbou, ale principem přežití. Loď na moři bez absolutního dodržování předpisů je nebezpečná nejen pro práci, ale i pro životy všech námořníků. Disciplína však bez sdílení vychladne. Na lodi, kde jen několik desítek lidí žije měsíce vedle sebe uprostřed oceánu, je nezbytné soucítit a sdílet každou směnu, každý okamžik odpočinku, každý těžký a únavný okamžik.

Tento duch byl začleněn do Kulturní příručky „Prosperita z moře“, která shrnuje hodnoty, aspirace a praktické činy obyvatel VIMC. Zároveň VIMC vytvořilo symbol „Kulturního kompasu“ s 5 jasnými základními hodnotami: Disciplína, Oddanost, Kreativita, Jednota a Integrita. Ten se stává kompasem pro všechna rozhodnutí a činy.

Kulturní příručka „Prosperita z moře“ a symbol Kulturního kompasu – kompas pro všechny činy obyvatel VIMC

Kultura se neomezuje pouze na deklaraci. VIMC tyto hodnoty promítla do konkrétních akcí: od školení, hodnocení, náboru až po politiku vedení. Všechny cíle směřují ke stejnému cíli: synchronizace chování - zvyšování standardů služeb - udržování důvěry lidí. Kultura VIMC se tím nekončí, je konkretizována do standardů chování, integrována do školení, hodnocení, náboru a dokonce i do klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) vedoucích pracovníků. Praktická řešení, jako je závazek 5C k službám překračujícím očekávání, kampaň „Lídři jdou příkladem - Pamatujte, Dělejte, Připomínejte, Chvalte“, zlepšování procesů a zvyšování kvality služeb prostřednictvím kampaně „Překračování očekávání“ nebo vytváření kulturního prostoru, byla synchronně nasazena v celém systému.

Vedoucí představitelé VIMC na slavnostním podpisu Závazku budovat a rozvíjet kulturu zaměřenou na zákazníka

Výsledkem je vytvoření jednotného kulturního základu, který usnadňuje aplikaci kultury do postupů zákaznického servisu a zároveň zpočátku vytváří jasný závazek ze strany vedení – předpoklad pro další fázi rozvoje VIMC.

Kulturní platforma je zahrnuta v pracovním prostoru lidí VIMC v celém systému prostřednictvím aktivity „Výzva VIMC Check-in: Chytání kulturní vlny - Šíření check-inu“

Generální ředitel VIMC Nguyen Canh Tinh se při pohledu na 30letou cestu podělil o to, že nejcennější věcí, kterou VIMC má, nejsou jen úspěchy či ocenění, ale také odvaha, která se ukula právě v těch fázích, které se zdály být nepřekonatelné. Tato odvaha nepochází z klidného moře, ale z bouřlivých let – kde každé rozhodnutí vyžaduje odvahu, každý krok musí být vyměněn za skutečné úsilí.

Třicet let – dost dlouho na to, abychom potvrdili naši identitu, a zároveň dostatečně náročné na to, abychom prokázali, jakým směrem se ubíráme. A nyní, s vybudovaným kulturním základem, je VIMC připraveno na další fázi – jednotnější, propojenější a pevněji oslovené otevřeným mořem.

S širokým otevřeným horizontem před sebou čelí VIMC mnoha skvělým příležitostem, a to jak na domácí, tak i mezinárodní úrovni – od nových investičních toků, přes posun v globálních dodavatelských řetězcích až po stále důležitější roli námořního hospodářství v rozvojové strategii země. S pevným základem a jasnou rozvojovou strategií VIMC i nadále potvrzuje svou průkopnickou roli v námořním sektoru směrem k budoucnosti udržitelného rozvoje a hluboké integrace. Kultura – která byla oporou na cestě k překonávání vln – bude VIMC i nadále doprovázet na její cestě na otevřené moře.

Modrá C.

 

Zdroj: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/