Víza jsou otevřená, ale zmatek přetrvává.

Nový zákon, staré informace.

Poté, co 15. srpna oficiálně vstoupil v platnost zákon o vstupu, výstupu, tranzitu a pobytu cizinců ve Vietnamu, který umožnil prodloužení platnosti elektronických víz (e-víz) z 30 na 90 dní, se Trish Thompson (80 let, Američanka) rozhodla rezervovat si let do Vietnamu na 30. srpna. Trish, která cestuje mezi USA a Vietnamem nepřetržitě od roku 2005, je s procesem žádosti o elektronická víza velmi dobře obeznámena a má mnoho blízkých vietnamských přátel, kteří ji pravidelně informují o nových předpisech a zásadách, které jí usnadňují cestování. Kvůli pandemii se však do Vietnamu vrátila poprvé od roku 2019.

Když paní Trish našla nový odkaz pro cizince, kde mohou podávat elektronické žádosti o víza, a to na základě informací od Ministerstva veřejné bezpečnosti , byla zmatená, když webové stránky stále zobrazovaly, že vietnamská elektronická víza jsou platná maximálně 30 dní a umožňují jednorázový vstup. Navzdory důkladnému hledání nenašla možnost požádat o 90denní vízum s neomezeným vstupem a výstupem a bez nutnosti žádat o nové vízum, jak je uvedeno v nově zavedených předpisech.

Nová vízová politika zatím není připravena přilákat do Vietnamu mezinárodní turisty.

„Proces žádosti se také výrazně změnil ve srovnání s obdobím před pandemií. Musela jsem volat příbuzným ve Vietnamu, aby mi pomohli podrobně vyplnit každou část, a kdykoli jsem narazila na potíže, žádala jsem o radu. Byla jsem informována, že nová vízová politika byla schválena vietnamskou vládou v červnu a vstoupí v platnost 15. srpna, takže místo plánované cesty začátkem srpna jsem ji odložila na 30. srpna, ale nečekaně jsem stále nemohla podat žádost. Protože jsem si už koupila letenku, musím akceptovat 30denní jednorázové vízum a doufat, že nová politika bude platit i příště. Problém je v tom, že teprve včera (20. srpna) si můj přítel v USA mohl požádat o 45denní vízum pomocí stejných webových stránek, které jsem použila já. Protože vietnamský proces žádosti nesleduje dobu zpracování, nevím, v jaké fázi se moje žádost nyní nachází, zda bych měla žádat znovu, nebo proč někteří lidé mohou nechat vízum vyřídit, zatímco jiní ne. „Ne?...“, položila Trish řadu otázek.

Průzkum na webových stránkách evisa.xuatnhapcanh.gov.vn, který se konal včera (22. srpna) odpoledne, potvrdil zpětnou vazbu paní Trish Thompsonové, že systém stále zobrazuje informaci „Vietnamské elektronické vízum je platné maximálně 30 dní, jednorázový vstup“. Sekce pro žádost o 90denní vízum pro více vstupů a seznam občanů zemí jednostranně osvobozených od vietnamské vízové ​​povinnosti, kterým je podle nového zákona udělen dočasný pobyt na 45 dní (dříve 15 dní), nebyly vůbec aktualizovány.

Ředitel velké cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě při zpracování žádostí o elektronická víza pro několik turistických skupin připravujících se na vstup do Vietnamu také uvedl, že rychlost zpracování vietnamských webových stránek pro žádosti o elektronická víza byla pomalá, často nedostupná a neuváděla datum vydání víza, což zákazníkům bránilo v proaktivním plánování itinerářů. Navíc, protože firmy očekávaly zpoždění politiky, pouze oznámily novou politiku a proaktivně vypracovaly delší cestovní programy, aby informovaly zákazníky, spíše než aby okamžitě zavedly podrobné plány.

„Vždycky to tak bylo; od vydání politiky až po její zavedení může trvat několik měsíců, než se stabilizuje. Politika byla schválena v červnu a platí od 15. srpna, ale konference s pokyny pro obce a podniky se konala až ráno 15. srpna. Jak si můžeme dovolit přijmout zákazníky, kteří novou politiku uplatňují okamžitě? Přivést zákazníky a pak se setkat se všemi možnými obtížemi je velmi problematické. Vláda musí vážně přezkoumat mezeru mezi politikou a jejím zavedením. V ideálním případě by ministerstva a agentury měly od okamžiku, kdy Národní shromáždění schválilo zákon, připravovat pokyny a oběžníky, synchronizované s infrastrukturou a technologickými systémy. Měly by být připraveny podle potřeby. Nemůžeme stále nutit podniky, aby zákazníkům říkaly, ať se ‚ptají v televizi/v novinách‘, jak je tomu v současnosti,“ řekl tento podnikatel rozzlobeně.

Ztráta se netýká jen reputace firmy.

Dr. Luong Hoai Nam, člen Národní poradní rady pro cestovní ruch (TAB), bedlivě sleduje veškerý vývoj vízové ​​politiky a poznamenal: „Současná situace nekonzistentní politiky a jejího provádění výrazně ovlivňuje schopnost Vietnamu přilákat turisty. Firmy velmi proaktivně informují partnery a zákazníky o nových politikách, aby přilákaly co nejvíce turistů. Jakmile však zákon vstoupí v platnost, ale nebude jej možné v praxi implementovat, firmy ztratí důvěryhodnost.“

Pan Luong Hoai Nam dále analyzoval trh a poznamenal: „Navzdory značnému úsilí dosáhlo oživení počtu mezinárodních turistů pouze asi 60 % úrovně před pandemií. Před pandemií jsme měli mnoho velkých trhů, které přitahovaly „obrovský“ zdroj turistů, jako je Čína, Japonsko, Jižní Korea, Rusko, Francie a Spojené státy. Mezi nimi byl čínský trh velmi očekávaný, ale doposud zůstal z velké části nevyužitý. Evropský turistický trh se také potýká s silným růstem kvůli dopadu rusko-ukrajinského konfliktu, spolu s hospodářskou krizí, inflací a sociální nestabilitou… Turistické podniky se stále potýkají s obtížemi a letecké společnosti se potýkají ještě více a utrpí stále větší ztráty.“

Na druhou stranu se po pandemii Covid-19 výrazně změnilo cestovní chování turistů. Velké turistické skupiny již nejsou běžné; místo toho roste trend malých skupin rodin, přátel nebo individuálních cestovatelů. Pro tyto skupiny je vízová politika ještě důležitější, protože žádosti o víza turistických skupin vyřizuje cestovní kancelář, zatímco jednotliví cestovatelé si musí vyřídit vízové ​​procedury sami.

Na základě specifických cílů by měly být zavedeny vhodné mechanismy a politiky pro usnadnění každé složky odvětví cestovního ruchu. Pokud budou politiky i nadále založeny na přístupu „žádosti a odpovědi“, kde řešení řeší pouze problémy, jak je tomu v současnosti, podniky budou pasivní, zákazníci budou pasivní a celé odvětví cestovního ruchu bude trvale stagnovat.

Pan Nguyen Quoc Ky, předseda představenstva skupiny Vietravel

„Pro ně platí, že čím snáze se do destinace cestuje a čím mírnější jsou podmínky, tím více upřednostňují její výběr. Proto jsou otevřená vízová politika a rychlé a jednoduché postupy, které byly vždy důležité, nyní ještě rozhodující. Vízová politika musí být zavedena co nejdříve a vytvořit tak příležitosti k přilákání turistů z co největšího počtu trhů,“ zdůraznil Dr. Luong Hoai Nam.

Předseda představenstva skupiny Vietravel, Nguyen Quoc Ky, rovněž vyjádřil lítost nad tím, že odvětví cestovního ruchu nadále promarňuje mnoho příležitostí k zotavení po pandemii, a to jednoduše kvůli zpožděním a nekonzistentním politikám. Přestože jsou podniky otevřené již rok a půl, většina z nich se stále musí při propagaci a prodeji produktů na zahraničních trzích spoléhat sama na sebe. Tato práce je velmi nákladná, ale turistické podniky nemají téměř žádný přístup ke kapitálu od bank. Největší zdroj turistů pro Vietnam, Jižní Korea, je téměř zcela zanedbáván; nikdo nemůže sledovat zdroj turistů, zda podniky, které turisty přivážejí, platí daně a kolik daní platí vietnamské vládě…

Proto pan Nguyen Quoc Ky, kromě naléhavé podpory synchronizované technologické sítě s novou vízovou politikou, navrhl, aby vláda provedla komplexní posouzení pozice odvětví cestovního ruchu. To zahrnuje určení role cestovního ruchu v rámci složky hospodářského oživení. Je třeba stanovit klíčové ukazatele výkonnosti (KPI): pro oživení ekonomiky o určité procento je třeba určit růst cestovního ruchu, počet návštěvníků, počet ubytovacích zařízení, která musí být v provozu, a počet pracovních míst vytvořených cestovním ruchem.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm