Visa otevřena, stále zmatená

Nový zákon, staré informace

Paní Trish Thompson (80 let, Američanka) čekala na oficiální platnost zákona o vstupu, výstupu, tranzitu a pobytu cizinců ve Vietnamu, který by umožnil prodloužení platnosti elektronických víz z 30 na 90 dní, a proto se rozhodla rezervovat si letenku do Vietnamu na 30. srpna. Paní Trish, která nepřetržitě cestuje mezi USA a Vietnamem od roku 2005, je velmi dobře obeznámena s žádostí o elektronická víza do Vietnamu a má také mnoho blízkých Vietnamců, kteří pravidelně aktualizují nová nařízení a zásady, aby jí pomohly s cestováním. Kvůli epidemii se však do Vietnamu vrátila až v roce 2019.

Paní Trish, která narazila na nový odkaz pro žádost cizinců o elektronické vízum podle informací Ministerstva veřejné bezpečnosti , byla zmatená, když webové stránky stále ukazovaly, že elektronické vietnamské vízum je platné maximálně 30 dní a je určeno pro jeden vstup. Hledala ze všech sil, ale nenašla sekci pro registraci k 90dennímu vízu s neomezeným vstupem a výstupem a bez nutnosti žádat o nové vízum, jak bylo oznámeno v souvislosti s novými předpisy.

Nová vízová politika zatím není připravena přilákat do Vietnamu mezinárodní turisty.

„Postup prohlášení o informacích se také hodně změnil ve srovnání s obdobím před pandemií. Musela jsem volat svým příbuzným ve Vietnamu, aby mi pomohli podrobně vyplnit každou položku, a žádat o radu, kdekoli jsem se zasekla. Byla jsem informována, že nová vízová politika byla schválena vietnamskou vládou od června a vstoupí v platnost 15. srpna, takže místo toho, abych jela začátkem srpna, jak jsem plánovala, jsem svůj plán odložila na 30. srpna, ale nečekaně jsem stále nemohla jet. Protože jsem si již koupila letenku, musela jsem přijmout 30denní jednorázové vízum a doufat, že nová politika bude uplatněna i příště. Problém je v tom, že teprve včera (20. srpna) si můj přítel v USA mohl požádat o 45denní vízum, a to také na stejných webových stránkách, které jsem použila já. Protože vietnamský procesní kanál nedokáže sledovat zpracování žádosti, nevím, v jakém kroku se moje žádost nyní nachází, mám si podat žádost znovu, proč může stejnou webovou adresu používat jedna osoba a jiná ne?...“, položila paní Trish řadu otázek.

Podle průzkumu na webových stránkách evisa.xuatnhapcanh.gov.vn, který byl proveden včera odpoledne (22. srpna), systém stále zobrazoval informaci „Vietnamské elektronické vízum je platné maximálně 30 dní, jednorázový vstup“. Položky pro žádost o 90denní vízum pro více osob a seznam občanů zemí, které Vietnam jednostranně osvobozuje od víz a kterým je podle nového zákona udělen dočasný pobyt na 45 dní (dříve 15 dní), nebyly vůbec aktualizovány.

Ředitel velké cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě, který zpracovává žádosti o elektronická víza pro řadu turistických skupin připravujících se na vstup do Vietnamu, rovněž poznamenal, že rychlost zpracování informací na vietnamských webových stránkách pro žádosti o elektronická víza je pomalá, často nedostupná a „nezveřejňuje“ termín schůzky pro vydání víza pro zákazníky, aby si mohli proaktivně naplánovat itinerář. Navíc, protože firmy očekávaly zpoždění této politiky, ve skutečnosti novou politiku pouze oznámily, proaktivně vytvořily nové, delší zájezdové programy, aby informovaly zákazníky, a dosud neimplementovaly podrobnosti.

„Vždycky to tak bylo, od vydání politiky až po její aplikaci někdy trvá několik měsíců, než se stabilizuje. Politika byla schválena v červnu a platí od 15. srpna, ale ráno 15. srpna se konala pouze konference, která měla vést obce a podniky. Jak si tedy můžeme dovolit přijmout zákazníky, aby novou politiku aplikovali okamžitě? Přivést zákazníky a pak způsobit nejrůznější potíže je velmi problematické. Vláda musí vážně přezkoumat mezeru mezi politikou a jejím prováděním. Hned od doby, kdy Národní shromáždění schválilo zákon, měla ministerstva a odvětvové složky připravit vyhlášky a pokyny, synchronizované s infrastrukturním a technologickým systémem. Buďte připraveni, jakmile to bude hotové. Nemůžeme nechat podniky jen říkat zákazníkům, ať ‚jdou do televize/novin se zeptat‘, jako teď,“ rozčiloval se tento podnikatel.

Ztráta se netýká jen reputace firmy.

Dr. Luong Hoai Nam, člen Národní poradní rady pro cestovní ruch (TAB), pozorně sledoval každý krok k otevření vízové ​​politiky a poznamenal: „Současný stav politik a jejich implementace, který není synchronizovaný, výrazně ovlivňuje schopnost Vietnamu přilákat turisty. Podniky velmi proaktivně informují partnery a zákazníky o nových politikách, aby co nejdříve přilákaly více turistů. Jakmile však zákon vstoupí v platnost, ale nebude moci být v praxi implementován, podniky ztratí svou reputaci.“

Pan Luong Hoai Nam dále analyzoval trh a poznamenal: „Oživení počtu zahraničních návštěvníků i přes velké úsilí dosáhlo pouze asi 60 % oproti období před pandemií. Před pandemií jsme měli mnoho velkých trhů, které přitahovaly „obrovské“ zdroje návštěvníků, jako je Čína, Japonsko, Korea, Rusko, Francie a USA. Mezi nimi byl čínský trh velmi očekávaný, ale dosud byl téměř nevyužitý. Je také nepravděpodobné, že by evropští návštěvníci silně porůstali kvůli dopadu rusko-ukrajinského konfliktu, hospodářské krizi, inflaci, sociálním nepokojům atd. Turistické podniky se dosud nevyhnuly potížím a letecké podniky se potýkají ještě více a trpí většími ztrátami.“

Na druhou stranu se po pandemii Covid-19 chování turistů hodně změnilo. Velké skupiny turistů již nejsou oblíbené, místo toho existují zákazníci cestující v malých skupinách s rodinou, přáteli nebo cestující sami. Pro tyto zákazníky je vízová politika ještě důležitější, protože turisté cestující ve skupinách si o vyřízení postarají cestovní kanceláře, zatímco individuální turisté se o ně musí postarat sami.

Na základě konkrétních cílů vydat vhodné mechanismy a zásady pro usnadnění každé složky odvětví cestovního ruchu. Pokud bude tato politika stejná jako současná praxe, kdy se kladou otázky a posuzují se takové, jaké jsou, podniky budou pasivní, zákazníci budou pasivní a celé odvětví cestovního ruchu bude i nadále pasivně bojovat stejně jako nyní.

Pan Nguyen Quoc Ky, předseda představenstva skupiny Vietravel

„Pro ně platí, že čím snazší je destinace cestovat a čím otevřenější je politika, tím více ji upřednostní. Proto je otevřená vízová politika s rychlými a jednoduchými postupy, která byla vždy důležitá, nyní ještě důležitější. Vízová politika musí vstoupit v platnost co nejdříve a vytvořit tak příležitosti k přilákání návštěvníků z co největšího počtu trhů,“ zdůraznil Dr. Luong Hoai Nam.

Předseda představenstva skupiny Vietravel Nguyen Quoc Ky také vyjádřil lítost nad tím, že odvětví cestovního ruchu nadále promarňuje mnoho příležitostí k zotavení po pandemii, a to právě kvůli zpoždění a nedostatku konzistence v politikách. Přestože je v provozu již rok a půl, většina podniků se stále musí spoléhat sama na sebe, pokud jde o reklamu, propagaci a prodej produktů na zahraničních trzích. Tato práce je velmi nákladná, ale podniky v cestovním ruchu nemají téměř žádný přístup ke kapitálovým zdrojům od bank. Největší zdroj návštěvníků do naší země, Jižní Korea, je dnes téměř „otevřený“, nikdo nemůže kontrolovat, který zdroj návštěvníků je, zda podniky, které návštěvníky přivádějí, platí daně, kolik daní platí vietnamské vládě...

Proto pan Nguyen Quoc Ky, kromě naléhavé podpory sítě technologických systémů v souladu s novou vízovou politikou, navrhl, aby vláda provedla komplexní posouzení pozice odvětví cestovního ruchu. Zejména je nutné určit roli odvětví cestovního ruchu v rámci ekonomického oživení. Je třeba stanovit klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), které určí, o kolik procent se ekonomika zotaví, o kolik procent musí cestovní ruch vzrůst, o kolik návštěvníků, kolik ubytovacích zařízení musí být otevřeno, kolik pracovních míst musí být z cestovního ruchu vytvořeno...

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm