Budování zdravotnických zařízení dle modelu 5S

Paní Nguyen Thi Tuyet Loan - zástupkyně vedoucího organizačně-administrativního oddělení, Lékařské centrum An Bien, zajišťuje uspořádání spisů a dokumentů. Foto: BAO TRAN

V lékařském centru An Bien tento model zpočátku přinesl jasné výsledky, vytvořil profesionální a bezpečné pracovní prostředí pro zdravotnický personál a spokojenost pacientů. Ředitel lékařského centra An Bien, doktor Huynh Duc Hoa, uvedl, že model 5S byl v jednotce zaveden od začátku roku 2025 s 5 kroky: Screening, aranžování, úklid, péče a připravenost. Kroky se provádějí v jasných fázích, jako například: Screening za účelem odstranění nepotřebných předmětů; vědecké aranžování s pomocí diagramu k demonstraci; udržování každodenní hygieny pro zajištění čistého a svěžího prostředí; péče přidáváním stromů, úpravou krajiny a standardizací prováděcích předpisů; a konečně, duch připravenosti sloužit promyšleně a profesionálně je udržován prostřednictvím mechanismu odměňování a pravidelných připomínek.

Od začátku roku 2025 se 100 % oddělení, kanceláří a lékařských stanic spadajících pod lékařské centrum An Bien dohodlo na implementaci modelu 5S. Pro udržení efektivity centrum organizuje soutěže, propagandu a spouští emulační hnutí v celém oddělení; zřizuje skupinu Zalo pro nasazení a připomínání; a zároveň zahrnuje kritéria 5S do každoročního posuzování emulace a odměňování. Díky tomu dochází pravidelně a nepřetržitě k výměně zkušeností, sdílení inovačních iniciativ a také k včasnému odstraňování problémů v procesu implementace. Zároveň centrum provádí pravidelné inspekční a dohledové práce, které kombinují denní zprávy na schůzkách s cílem včas napravit nedostatky.

Vrcholem An Bien je, že oddělení, pokoje a zdravotnická stanoviště proměnily 5S v pravidelnou rutinu, nikoli jen v krátkodobý pohyb. Každý úředník a zaměstnanec si vytvořil zvyk trávit alespoň 5 minut denně úklidem stolů, úhledným uspořádáním spisů a dokumentů a péčí o stromy v prostorách oddělení. „V minulosti se někdy stávalo, že papíry a spisy zůstávaly v nepořádku, mnoho věcí se zdálo být malými, ale jejich hledání zabralo spoustu času, což dokonce způsobovalo tlak v práci. Od zavedení 5S je pracovní prostor vzdušný a uklizený, zaměstnanci se cítí uvolněněji a práce jde hladceji,“ sdělila paní Nguyen Thi Tuyet Loan - zástupkyně vedoucího organizačně-administrativního oddělení Lékařského centra An Bien.

Ve skutečnosti tento model přinesl mnoho praktických výsledků, jako například: úhledný a bezpečný pracovní prostor, který omezuje riziko infekce a pracovních úrazů; hladký průběh lékařských vyšetření a léčby, což šetří čas sháněním záznamů, léků a vybavení; zlepšená produktivita práce, což výrazně snižuje počet profesionálních chyb. Pacienti jasně pociťují profesionalitu a vstřícnost v oblasti služeb, což zvyšuje jejich spokojenost. Paní Le Thi Xuan (56 let) z osady Hai Trong v obci Tay Yen, která pravidelně navštěvuje lékaře a podstupuje léčbu v lékařském centru An Bien, uvedla: „Centrum je vždy čisté, vzdušné, chodba je velmi světlá a označení jsou jasná. Přátelský prostor pro lékařské vyšetření dává pacientům pocit bezpečí a respektu.“

Model 5S spojený se zelenými, čistými a krásnými zdravotnickými zařízeními nejen poskytuje bezpečné a civilizované prostředí pro lékařská vyšetření a léčbu, ale také přispívá ke změně vzhledu běžných zdravotnických zařízení a budování image lékařů blízko lidem, pro lidi. Toto je udržitelný směr pro zdravotnictví v An Giangu , jehož cílem je i nadále zlepšovat kvalitu služeb a uspokojovat spokojenost lidí.

BAO TRAN

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html