Podpora včasného varování k prevenci online podvodů

V rámci rozvojového trendu digitální ekonomiky se expanze digitálních technologických služeb a služeb digitálního bankovnictví stala hnací silou bankovních aktivit a ekonomického rozvoje.

Kromě pohodlí je třeba se vždy zaměřit na otázku zajištění bezpečnosti těchto služeb, zejména v době, kdy jsou online podvodné triky v současném kontextu technologického rozvoje stále sofistikovanější.

Koordinace pro identifikaci a varování před podvodnými triky v online transakcích

Online podvody, zejména podvody využívající high-tech technologie v kyberprostoru, jsou žhavým tématem, kterému se věnuje pozornost celé společnosti. Scénáře a triky podvodů se neustále mění, při použití špičkových technologií, jako je: Deepfake, využití umělé inteligence (AI) k falešným hlasům a obrázkům, se lidé, i když jsou ostražití, stále chytají do pastí... Proto je třeba posílit ostražitost a pomoci lidem identifikovat online podvody a být před nimi opatrní.

Zaměstnanci bankovní pobočky v okrese Tran Bien v provincii Dong Nai pomáhají zákazníkům s biometrickým ověřováním jejich bankovních účtů. Foto: Hai Quan

Úvěrové instituce v Dong Nai nedávno zavedly technologická řešení, která mají lidi varovat a podporovat při identifikaci online podvodů a jejich ostražitosti. Zejména nedávno zavedené biometrické ověřovací řešení prokázalo svou účinnost a přispělo ke zlepšení kvality bankovních služeb a zvýšení bezpečnosti online transakcí.

Ve skutečnosti, aby se podpořila efektivita řešení a zajistila vysoká bezpečnost bankovních služeb, zejména online služeb, organizace kromě technických řešení synchronně zavádějí i další související řešení, jako je dobrá práce v oblasti informací a komunikace, poradenství a vedení zákazníků... Zejména včasné varování s doporučeními a připomínání zákazníkům, aby identifikovali podezřelé transakce a identifikovali známky podvodu, se ukázalo a je efektivní a je třeba mu věnovat pozornost, propagovat ho, rozšiřovat a rozvíjet.

Díky ostražitosti a včasné koordinaci lidí, zaměstnanců pobočky Nam A Bank v Dong Nai a provinčních policejních sborů se incidentu podařilo úspěšně zabránit, což pomohlo ochránit majetek lidí a přispělo k prevenci podvodů v oblasti high-tech v provincii. Konkrétně 4. září obdrželo oddělení ekonomické bezpečnosti (provinční policie Dong Nai) oznámení od občana Nguyen Duc Hanha (bydliště v okrese Tan Trieu), že paní BTV (narozená v roce 1952, bydliště v okrese Tam Hiep) vykazovala známky podvodu, výhrůžky a žádosti o otevření účtu a převod peněz prostřednictvím banky ze strany osob vydávajících se za funkční síly.

Občan Nguyen Duc Hanh se s neobvyklými příznaky ohlásil policii a vydal se s paní V. do pobočky Nam A Bank Dong Nai, aby ověřil situaci a koordinoval kroky k zabránění. Ihned po obdržení informace oddělení ekonomické bezpečnosti rychle koordinovalo kroky s oddělením kybernetické bezpečnosti a prevence high-tech kriminality a zaměstnanci banky, aby dočasně pozastavily transakci a zároveň provedly propagandu a vysvětlení, aby paní V. jasně pochopily podvodné triky a neprodleně zabránily převodu 400 milionů VND zločincům.

Zástupci provinční policie Dong Nai ocenili 4. září jednotlivce za úspěchy v prevenci kriminality za úspěšné předcházení a pomoc při ochraně majetku lidí v případu podvodu s high-tech technologiemi. Foto: Provinční policie

Zástupce ředitele pobočky Státní banky Vietnamu, Region 2, Nguyen Duc Lenh, uvedl: „Koordinace výměny informací a porozumění informacím o podvodných trestných činech, podezřelých transakcích atd. od úřadů je důležitým zdrojem dat pro úvěrové instituce, které jim pomáhají s řešením problémů a podporou klientů. Na základě toho jsou klientům poskytována doporučení a včasná varování, která by měli při provádění transakcí zvážit.“ Skutečné výsledky pomohly předcházet podezřelým transakcím a zajistit bezpečnost majetku klientů. Spolu s bezpečnostními řešeními služby tak přispěly k účinné prevenci rizik podvodů a prevenci high-tech trestné činnosti.“

Pan Nguyen Dang Khoa (žijící v okrese Trang Dai) řekl: „Často používám aplikace digitálního bankovnictví a elektronické peněženky. V kontextu stále sofistikovanějších a nepředvídatelnějších online podvodů si zákazníci jako já musí efektivně nainstalovat a používat aplikace digitálního bankovnictví, aby se vyhnuli vydávání se za jiné osoby a podvodům. Podle mého názoru by banky a úřady měly pravidelně zavádět komunikační a poradenské práce pro zákazníky prostřednictvím různých informačních kanálů, které by varovaly před novými formami podvodů, aby zákazníci mohli zvyšovat povědomí, proaktivně je identifikovat a být ostražití včas.“

Posílit propagandu a zvýšit povědomí veřejnosti

V prevenci a zastavení online podvodů hrají důležitou roli a význam informační a propagandistické aktivity. V poslední době oddělení, pobočky, jednotky a lokality v provincii zintenzívnily řadu programů a propagandistických aktivit, které varují lidi před identifikací online podvodných triků, proaktivně předcházejí podvodům v kyberprostoru, online transakcích atd. a účinně je potírají.

Nedávno v rámci aktivit Dne inovací mládeže provincie Dong Nai 2025 uspořádal Provinční svaz mládeže Dong Nai školicí program o informační bezpečnosti v digitálním věku. V rámci tohoto programu se členové svazu a mladí lidé s odborníky podělili o aktuální stav podvodů v kyberprostoru ve Vietnamu, o běžných formách podvodů v dnešní době a o skupiny obětí, na které se podvodníci často zaměřují, aby se podvodů dopustili. Zároveň se podělili o a navrhli některá opatření k prevenci online podvodů a zvýšili povědomí o informační bezpečnosti v kyberprostoru.

Předsedající Ngo Minh Hieu (Hieu PC) se účastnil školení o informační bezpečnosti v digitálním věku, které v říjnu 2025 uspořádala Provinční unie mládeže Dong Nai. Foto: Nga Son

Pan Ngo Minh Hieu (Hieu PC), expert z Národního centra pro monitorování kybernetické bezpečnosti, se podělil: „V kontextu stále sofistikovanějších metod podvodů s využitím high-tech technologií patří mezi běžné metody: vydávání se za úřady, předstírání, že jste příbuzní za účelem půjčky peněz, lákání finančních investic, používání umělé inteligence a deepfake k falešným obrázkům, hlasům atd. Zpráva Ministerstva informací a komunikací (nyní Ministerstvo vědy a technologií) z roku 2024 ukazuje, že na každých 220 uživatelů chytrých telefonů připadá 1 osoba obětí online podvodu.“

Aby se mladí lidé vyhnuli podvodům v kyberprostoru, musí být opatrní, zpomalit při ověřování informací a identifikovat známky podvodu. Zároveň je třeba věnovat pozornost otázkám zabezpečení osobních účtů, včetně vícefaktorového ověřování, zlepšení zabezpečení při správě hesel, kontrole sdílených osobních údajů, kontrole nastavení zabezpečení, omezení zveřejňování osobních údajů na sociálních sítích a ověřování a identifikaci známek online podvodů na oficiálních informačních stránkách a webových stránkách.

Například webové stránky dauhieuluadao.com (známky podvodu) – jedná se o projekt realizovaný Národním monitorovacím centrem pro kybernetickou bezpečnost (NCSC) ve spolupráci se společností Google, jehož cílem je poskytnout typické podvodné situace a pomoci lidem rozpoznat velmi oblíbené metody podvodů ve Vietnamu a po celém světě, spolu se zásadami a opatřeními, jak jim předcházet.

Je nezbytné koordinovat a poskytovat informace od orgánů (policie, daňových, pojišťoven atd.) od úvěrových institucí a od zákazníků úvěrových institucí v oblasti o podvodných, podvodných a podezřelých transakcích. To přispěje k efektivnímu zpracování a využití informací pro platební činnost a také k zajištění bezpečnosti bankovních služeb, zejména online služeb.

Zástupce ředitele pobočky Státní banky, Region 2, Nguyen Duc Lenh

V polovině října 2025 Ministerstvo kybernetické bezpečnosti a prevence kriminality v oblasti high-tech (A05) - Ministerstvo veřejné bezpečnosti oficiálně zahájilo kampaň „Proti online podvodům v roce 2025 - Pomalu, ale jistě“. Kampaň bude probíhat v celé zemi od října do prosince 2025. Zaměření kampaně je šířit sdělení a bezpečnostní vzorec 3C „pomalu - blokovat - zabezpečit“, konkrétněji „pomalu ověřovat, blokovat k prevenci, zabezpečit k ochraně komunity“. Kampaň bude využívat praktický, snadno zapamatovatelný a snadno aplikovatelný přístup, který pomůže lidem vytvořit si reflex ochrany před podezřelými informacemi.

Zástupce ředitele pobočky Státní banky Vietnamu, Region 2, Nguyen Duc Lenh zdůraznil: Úvěrové instituce se musí aktivně podílet na komunikačních aktivitách a výměně informací a dobře je koordinovat, poskytovat úřadům informace o seznamech podvodníků, seznamech osob podezřelých z podvodu atd. To usnadní rozšíření zdrojů dat a zlepší účinnost řešení včasného varování. Zejména vydávání včasných varování s doporučeními a připomenutími klientům k identifikaci podezřelých transakcí a známek podvodu odráželo a odráží účinnost a je třeba mu věnovat pozornost, propagovat ho, rozšiřovat a rozvíjet.

Námořnictvo

Zdroj: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202510/phat-huy-viec-canh-bao-som-de-ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-7d246ee/