Žádost o přezkoumání procesu příjmu a vyřizování urgentních pacientů

Dne 13. května zaslalo ministerstvo zdravotnictví v reakci na situaci, kdy byl zdravotnický personál v řadě vyšetřovacích a léčebných zařízení napaden příbuznými pacientů během výkonu služby, oficiální zprávu ředitelům ministerstva zdravotnictví provincií a měst a vedoucím nemocnic týkající se posílení bezpečnosti pacientů a zdravotnického personálu v vyšetřovacích a léčebných zařízeních.

Ministerstvo zdravotnictví nařídilo zařízením, aby urychleně přezkoumala a plně provedla opatření k zajištění bezpečnosti a pořádku, jak je předepsáno v článku 114 zákona o lékařském vyšetření a léčbě z roku 2023; zároveň aby proaktivně vypracovala plány pro prevenci a reakci na situace, které by mohly způsobit narušení nebo újmu zdravotnickému personálu.

Snímek z klipu zachycujícího útok na zdravotnický personál v okresním zdravotnickém centru Thanh Ba ( Phu Tho )

Jednotky musí rychle instalovat a udržovat bezpečnostní kamerové systémy v klíčových oblastech, jako jsou vyšetřovací oddělení, pohotovosti, chodby, služební prostory a vstupní brány; zajistit dostatek bezpečnostních sil, které budou pracovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na klíčových místech a zajistí proaktivní řešení všech vzniklých situací; a úzce koordinovat činnost s policií a místními úřady, aby bylo možné rychle odhalovat a řešit porušení zákona ve zdravotnickém prostředí.

Ministerstvo zdravotnictví zejména požaduje, aby zdravotnická zařízení provádějící vyšetření a léčbu přezkoumala proces příjmu a řešení naléhavých případů, lékařských vyšetření a léčby a mechanismus výměny informací mezi zdravotnickým personálem a pacienty a jejich rodinami; a aby zvýšila využívání informačních technologií v managementu, jako je například: zavedení elektronických lékařských záznamů, registrace na online vyšetření a vyšetření podle konkrétních časových rámců jsou účinnými řešeními pro zkrácení čekací doby, omezení přetížení a minimalizaci rizika zbytečných konfliktů.

Ministerstvo zdravotnictví požaduje, aby se zařízení kromě technických a právních řešení zaměřila i na vzdělávání v oblasti profesní etiky, budování kultury chování v nemocnicích, organizování pravidelných školení komunikačních dovedností a řešení situací pro zdravotnický personál a důsledné řešení porušování profesních předpisů a etiky.

Od začátku roku 2025 byly v zemi zaznamenány 3 případy napadení zdravotnického personálu ve službě. Konkrétně: v okresním zdravotnickém centru Chu Se (Gia Lai) 31. března, v okresním zdravotnickém centru Thanh Ba (Phu Tho) 28. dubna a v provinční všeobecné nemocnici Nam Dinh 3. května.

Podle ministerstva zdravotnictví tyto incidenty nejen ovlivňují pořádek a bezpečnost v nemocnicích, ale také přímo ohrožují zdravotnický personál ve službě; vážně ovlivňují vyšetřovací a léčebný proces, snižují pracovní motivaci a obětavost zdravotnického personálu.

NÁRODNÍ ZŘÍZENÍ

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html