An Chau reformiert die Verwaltungsverfahren.

Die Gemeinde An Chau treibt die Verwaltungsreformen voran und verkürzt die Bearbeitungszeiten. Bürger und Unternehmen können nun Dokumente bequemer einreichen.

Am Montagmorgen herrschte im Verwaltungszentrum der Gemeinde An Chau reger Andrang. Trotzdem verlief alles reibungslos. Bei ihrer Ankunft wurden die Besucher von Mitgliedern der Jugendorganisation in den richtigen Bereich geleitet und erhielten eine Wartenummer, um ihre Unterlagen einzureichen. Die Mitarbeiter konzentrierten sich auf die Bearbeitung der Anträge, um einen reibungslosen und zügigen Ablauf der Verwaltungsprozesse zu gewährleisten.

Menschen kommen ins Verwaltungszentrum der Gemeinde An Chau, um dort Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Foto: LE TRUNG HIEU

Bei der Anmeldung seines neuen Unternehmens musste Herr Nguyen Van Thanh (geb. 1985), wohnhaft im Weiler Hoa Long 4, etwa zehn Minuten warten, bis er an der Reihe war, seinen Antrag einzureichen. Obwohl er sich im Vorfeld über die Abläufe informiert hatte und sein VNeID-Konto bereits auf Stufe 2 verifiziert war, fehlten ihm noch einige Dokumente. Mit Unterstützung der Mitarbeiter des Zentrums ergänzte er die fehlenden Unterlagen und registrierte sich für eine digitale Signatur, um seinen Antrag im Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen abzuschließen und erfolgreich einzureichen. „Ich hatte befürchtet, dass es sehr zeitaufwendig sein würde, die Unterlagen auszufüllen, aber dank der engagierten Unterstützung der Mitarbeiter konnte ich meinen Antrag erfolgreich einreichen. Ich konnte den Bearbeitungsstatus und das Ergebnis meines Antrags jederzeit verfolgen“, sagte Herr Thanh.

Die Bearbeitung von Anträgen und die Rückmeldung zu Verwaltungsverfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde An Chau zeichnen sich seit jeher durch Stabilität, Ordnung und Professionalität aus. Das Zentrum veröffentlicht die vollständige Liste und den Inhalt der ihm unterstehenden Verwaltungsverfahren am Schwarzen Brett im Bürgerempfangsbereich, per QR-Code, im Online-Portal und direkt am Antragsschalter. Laut Herrn Nguyen Duc Minh, stellvertretender Leiter des Zentrums, läuft nach der Umsetzung zahlreicher Maßnahmen zur Standardisierung der Verfahren alles reibungslos und erfüllt effektiv die Bedürfnisse der Bürger bei der Abwicklung ihrer Verwaltungsverfahren. Das Zentrum stellt Mitarbeitern zur Verfügung, die Bürger beim Ausfüllen von Formularen und Erklärungen unterstützen. In Abstimmung mit der Gemeindepolizei hat das Zentrum die VNeID-Kontoidentifizierung der Stufe 2 eingeführt. Darüber hinaus besuchen Mitarbeiter die Haushalte von schutzbedürftigen Personen, Menschen mit Behinderungen und älteren Menschen, um sie bei der Beglaubigung von Unterschriften zu unterstützen, beispielsweise bei Vollmachten, Ledigkeitsbescheinigungen und anderen Dokumenten gemäß Verordnung Nr. 23/2015/ND-CP.

Frau Nguyen Thi Bich Nhi (geb. 1991), wohnhaft im Weiler Hoa Long 2, berichtete, dass sie während der Bearbeitung ihrer Sozialversicherungsangelegenheiten vom Personal des Zentrums klare und präzise Anweisungen und Erklärungen zu den benötigten Dokumenten sowie zur Online-Antragstellung erhalten habe, sodass sie dies später bequem von zu Hause aus erledigen konnte. „Alle Informationen und Verwaltungsabläufe sind nun öffentlich zugänglich. Bei Angelegenheiten, die schnell erledigt werden können, kümmert sich das Gemeindepersonal umgehend darum; bei längeren Fällen erhalten die Mitarbeiter klare Erklärungen und konkrete Termine für die Bearbeitung. Die Mitarbeiter sind sehr verantwortungsbewusst, freundlich und engagiert. Ich bin sehr zufrieden“, sagte Frau Nhi.

Herr Nguyen Quoc Huy, ein Beamter, der im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde An Chau für die Entgegennahme von Anträgen im Gesundheits- und Sozialwesen zuständig ist, sagte: „Nach der Zusammenlegung der Verwaltungsbezirke versuchen wir neben dem Studium und der Aktualisierung von berufsbezogenen Kenntnissen stets, die Menschen beim Ausfüllen ihrer Anträge zu unterstützen und anzuleiten, um die Notwendigkeit mehrerer Fahrten zu minimieren.“

Laut Ho Huu Tai, dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde An Chau, konzentriert sich die Gemeinde darauf, eine effektive Kommunikation über die Arbeitsmethoden und Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu fördern und die Nutzung von Online-Diensten der Öffentlichkeit zu fördern, damit Bürger und Unternehmen diese kennen, darauf zugreifen und sie nutzen können.

Die Gemeinde An Chau baut ein Team aus fähigen und qualifizierten Beamten und Angestellten auf, um ihre jeweiligen Aufgaben und Funktionen umfassend zu erfüllen. Dabei werden die Einhaltung der Verwaltungsdisziplin und -ordnung sowie die Vorbildfunktion der Leiter von Behörden und Abteilungen verbessert. Darüber hinaus fördert sie den Einsatz von Informationstechnologie in Management, Betrieb und Verwaltung, um so die Qualität und Effizienz der Arbeit zu steigern.

LE TRUNG HIEU

Quelle: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html