Lehren aus dem nachhaltigen Tourismus und der Kunst, Touristen dazu zu verleiten, ihr Portemonnaie zu leeren.

Neuseeländische Touristen genießen vietnamesisches Banh Mi. Die Küche ist einer der attraktivsten Aspekte des Tourismus in Vietnam – Foto: QUANG DINH

Wie Tuoi Tre Online berichtet, hat das Weltwirtschaftsforum (WEF) soeben bekannt gegeben, dass Vietnam im Tourismusentwicklungsindex für 2023 von 119 Ländern und Gebieten den 59. Platz belegt, hinter Singapur (Platz 13), Indonesien (Platz 22), Malaysia (Platz 35) und Thailand (Platz 47).

Als die Presse jedoch ausführlich über das Thema berichtete und sich die öffentliche Meinung darauf konzentrierte, gab die vietnamesische Tourismusbehörde umgehend eine Erklärung ab: „Die Ergebnisse dieses Rankings spiegeln die Situation nicht korrekt wider.“

Laut der Einschätzung des Weltwirtschaftsforums belegt Singapur innerhalb der ASEAN den 13. Platz. Länder, die vor Vietnam rangieren, sind unter anderem Indonesien (22.), Malaysia (35.) und Thailand (47.).

Laut dieser Bewertung liegt Vietnam vor den Philippinen (Platz 69), Kambodscha (Platz 86) und Laos (Platz 91).

Leser Lai Quang Tan betrachtete dies als einen Versuch, sich der Verantwortung zu entziehen, und kommentierte: „Ich denke, sie haben die richtige Einschätzung vorgenommen; Vietnam muss all seine Mängel überwinden, wenn es hofft, zu anderen Ländern in der Region aufzuschließen.“

Um zu überprüfen, ob die Einschätzungen der Bevölkerung zutreffend sind, könnte die Nationale Tourismusverwaltung einfach Leute zum Ben-Thanh-Markt und zum An-Dong-Markt (Ho-Chi-Minh-Stadt) schicken und dort etwa eine Woche lang beobachten, ob es viele oder wenige Touristen gibt.“

Herr Nguyen Van My (Lua Viet Tours) teilte seine Sichtweise zu diesem Thema mit:

Auch ohne Alkohol erreichte Malaysia die Spitzenposition.

Laut der Bewertung des Weltwirtschaftsforums weist Vietnam neben positiven Aspekten folgende Schwächen auf: Dienstleistungsinfrastruktur (Platz 80); Offenheit des Tourismus (Platz 80); Gesundheit und Hygiene (Platz 81); ökologische Nachhaltigkeit (Platz 93); sozioökonomische Auswirkungen des Tourismus (Platz 115)...

Als jemand, der in der Tourismusbranche arbeitet, habe ich festgestellt, dass Malaysia sich in diesem Ranking als führend in der ASEAN-Region für nachhaltigen Tourismus herauskristallisiert hat.

Malaysia führte 2023 trotz Einschränkungen wie dem Verbot des Alkoholverkaufs und exzessiver Feiern die ASEAN mit 28 Millionen Besuchern an und war das einzige Land in Asien, das mehr Touristen als vor der Pandemie 2019 begrüßen konnte (28/27 Millionen Besucher).

Ich denke, dass vietnamesische Tourismusfachleute durch die Beobachtung des malaysischen Tourismusansatzes eine wertvolle Lektion lernen können: die Bedeutung von Vernetzung. Diese Vernetzung umfasst die Zusammenarbeit innerhalb der Branche, zwischen Orten und Regionen sowie über verschiedene Sektoren hinweg.

Zum Thema Zusammenarbeit bei der Tourismusentwicklung hat jemand scherzhaft Folgendes zusammengefasst: „Vietnams Tourismusbranche hat viele Stärken, die größte davon ist, dass jeder sein eigenes Ding macht!“

Ein Meister darin, Kunden mit unglaublich günstigen Tourpreisen dazu zu verleiten, ihre Geldbeutel zu leeren.

Um diese Schwächen zu überwinden, kann es nur jeder Einzelne von uns Vietnamesen schaffen. Wenn wir unser Land und unsere Heimat nicht genug lieben, wie sollen wir dann Besucher anlocken?

Neben der Verbesserung des Images in den Augen der Touristen, wie bereits erwähnt, benötigt der Tourismus Zusammenarbeit, da er ein umfassender Wirtschaftssektor ist und nicht "allein" gedeihen kann.

In vielen Ländern ist der Tourismus eng mit dem Gesundheitswesen (Gesundheitstourismus), der Bildung (Auslandsstudium), dem Sport (Wettkämpfe, Training, Wettkampfbesuche), der Kultur (Filmproduktion, Veranstaltungen), dem Handel (internationale Messen) und der Landwirtschaft (Gastfamilienfestivals, OCOP-Messen) verknüpft.

Sie kombinieren moderne Medien mit Mundpropaganda und bieten exzellenten Service, sodass sich die Mundpropaganda schnell verbreitet.

Um auf die Frage des rückläufigen Tourismusrankings Vietnams zurückzukommen: Laut der Einschätzung des Weltwirtschaftsforums wäre es selbst dann nicht unbedingt eine gute Sache, wenn Vietnam im nächsten Jahr Singapur im Tourismus übertreffen würde – ein Inselstaat, der flächenmäßig 451 Mal kleiner und bevölkerungsmäßig 18 Mal kleiner ist.

Die Herausforderung besteht darin, Malaysia zu übertreffen und mit Thailand Schritt zu halten – dem Meister der Kunst, Touristen mit unglaublich günstigen Reisepreisen dazu zu bringen, ihr Geld auszugeben.

Um dies zu erreichen, ist eine echte "Revolution" in der Art und Weise, wie Tourismus betrieben wird, erforderlich, mit geeigneten Mechanismen, angefangen bei kleinen Dingen wie der ordnungsgemäßen Entsorgung von Müll und dem Verzicht auf übermäßiges Hupen auf der Straße.

Kürzlich hatte ich das Glück, am Abend des 26. Mai an der "Homestay Nite Malaysia 2024" in Thu Duc teilzunehmen, und ich war wirklich beeindruckt von Malaysias Herangehensweise an den Tourismus.

Zu diesem Treffen mit etwas mehr als 20 ausgewählten Gästen gehörten unter anderem der Generalkonsul, die Konsuln für Tourismus, Bildung und Gesundheit, der Präsident des malaysischen Gastfamilienverbands und weitere.

Das malaysische Tourismusbüro untersteht dem Ministerium für Tourismus, Kunst und Kultur. Derzeit verfügt diese Organisation über 34 Büros weltweit. In den Botschaften sind Tourismusattachés (Botschafter) oder Konsuln (Generalkonsuln) sowie Attachés für verschiedene Sektoren tätig.

Und wenn nötig, finden sie sich unkompliziert zusammen und tauschen Ideen in einer sehr freundlichen und herzlichen Atmosphäre aus, wie Mitglieder derselben Familie.

Eine weitere wertvolle Erkenntnis ist, dass sie zu solchen Zusammenkünften nicht zu viele Leute einladen, da dies kostspielig (teuer und ineffektiv) ist. Dies unterscheidet sich deutlich von Vietnam, wo alles im großen Stil organisiert wird, was aber nicht immer die gewünschten Ergebnisse bringt.

Quelle: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm