Besorgt über die Stromrechnung im August

In den letzten Tagen haben viele Einwohner und Stromkunden in der Provinz Dak Lak ihre Besorgnis darüber geäußert, dass die Stromrechnung im August viel höher ausfallen wird als in den Vormonaten.

Als Anfang September 2025 die Stromrechnung für August bezahlt werden musste, berichteten viele Leute über die Rezeption sowie über soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo usw., dass die Stromrechnung für August 2025 in die Höhe geschossen sei, obwohl der tatsächliche Verbrauch derselbe wie zuvor gewesen sei und sogar weniger elektrische Geräte verbraucht worden seien.

Laut Herrn Nguyen Dinh Thang (Hoang Hoa Tham Straße, Bezirk Buon Ma Thuot) nutzte seine Familie im August im Vergleich zum heißen Wetter zuvor neben Beleuchtung und Kochen keine Klimaanlage, sondern hauptsächlich Ventilatoren und stellte den Timer so ein, dass er die Stromrechnung in diesem Monat niedriger ausfallen würde. Als er sich jedoch die Stromrechnung für August ansah, war er sehr überrascht, denn sie war mit über 1,3 Millionen VND die höchste aller Zeiten. Er ging online und sah, dass viele Leute ebenfalls ihre Bedenken und Überraschungen über die Erhöhung der Stromrechnung ihrer Familie teilten.

Mitarbeiter des Ea Kar Electricity Management Teams überprüfen den Zähler des Kunden.

Ähnlich verhält es sich mit dem Kunden Ng.V.Tr. (Dorf 2B, Gemeinde Ea H'leo), der berichtete, dass seine Familie weniger Strom verbraucht habe als im Juli und während der vorherigen heißen Jahreszeit. Die Stromrechnung für August betrage jedoch über 961.000 VND, während sie im letzten Monat bei fast 585.000 VND gelegen habe. Er erfuhr, dass es auch bei Nachbarn und Menschen in anderen Gegenden der Umgebung ähnlich sei.

Was Herrn Nguyen Van Hoan (Block 8, Bezirk Tan Lap) betrifft, so betrug der Stromverbrauch im August 2025 178 kWh, 76 kWh mehr als im Vormonat. Die Stromrechnung stieg von über 206.000 VND auf über 387.000 VND, was einer Steigerung von fast 88 % entspricht.

Personen und Kunden können ihren aktuellen, vergangenen, stündlichen und täglichen Stromverbrauch überwachen, indem sie die Kundendienstanwendung der Strombranche installieren und verwenden.

Darüber hinaus äußerten einige Kunden Bedenken, wenn ihre Stromrechnungen jeden Monat genau gleich hoch ausfallen. Sie sind der Meinung, dass die Strombranche ein öffentlich zugängliches Online-Suchtool bereitstellen muss, das leicht verständlich und transparent ist und den Verbrauchern hilft, ihren Verbrauch zu überwachen und anzupassen.

Die Dak Lak Electricity Company gab bekannt, dass die gesamte Provinz zum 31. August 2025 945.182 Stromkunden hatte; davon nutzten 818.241 Kunden Strom für private Zwecke, was 86,5 % der Gesamtzahl der Kunden entspricht. Der Gesamtstromverbrauch im August 2025 betrug 344.180.499 kWh; davon betrug der Stromverbrauch für private Zwecke 171.100.471 kWh, was 49,7 % des Gesamtstromverbrauchs entspricht.

Vom 1. bis 4. September 2025 erhielt und bearbeitete das Unternehmen 410 Anfragen zu hohen Stromrechnungen. Die Einheit entsandte Beamte und Mitarbeiter, die direkt mit den Kunden zusammenarbeiteten, den Betriebszustand der Zähler überprüften, Kunden bei der Überprüfung der Leitungen hinter dem Zähler und der elektrischen Geräte unterstützten und sich um etwaige Lecks und Kurzschlüsse kümmerten, Kunden bei der Installation der Kundendienst-App unterstützten und ihnen Anweisungen zur Verwendung der App gaben, damit Kunden ihren täglichen Stromverbrauch und ihre Zählerstände proaktiv überwachen und überprüfen konnten. Tatsächliche Inspektionen zeigten, dass der Zähler normal funktionierte und die hohe Stromrechnung objektive Gründe hatte, wie beispielsweise das heiße Wetter in den ersten Augusttagen 2025, das zu einem erhöhten Strombedarf und Kurzschlüssen in den Leitungen hinter dem Zähler der Kunden führte.

Strombeamte ersetzen elektronische Zähler für die Bevölkerung.

Derzeit konzentriert sich das Unternehmen auf die Auswertung von Kundenempfehlungen in sozialen Netzwerken. In Fällen, in denen Beiträge konkrete Adressen und Informationen des Beschwerdeführers enthalten, wird das Unternehmen diesen direkt kontaktieren und die Angelegenheit umgehend bearbeiten. Darüber hinaus erhält die Abteilung Kundenfeedback über verschiedene Online-Informationskanäle: die EVNCPC CSKH-Kundendienst-App, die Website cskh.cpc.vn, Facebook, E-Mail, Zalo, die Kundendienst-Hotline 19001909, den Transaktionsschalter des Electricity Management Teams usw.

Was das Instrument zur Messung der Stromproduktion betrifft, wird das verwendete Zählersystem gemäß den Bestimmungen des Rundschreibens 07/2019/TT-BKHCN des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie vom 26. Juli 2019 überprüft. Die Erfassung des Zählerstands erfolgt vollständig automatisch und ohne menschliches Eingreifen, wodurch die Genauigkeit gemäß den Vorschriften gewährleistet wird. Personen und Kunden können den aktuellen, vergangenen, stündlichen und täglichen Stromverbrauch überwachen, indem sie die Kundendienstanwendung der Elektrizitätswirtschaft installieren und verwenden, auf die Website https://cskh.cpc.vn zugreifen oder das Kundendienstzentrum der Central Power Corporation unter 19001909 anrufen.

Quelle: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/