Die Lücke im Verbraucherschutz muss geschlossen werden.

Stellvertretender Justizminister Nguyen Thanh Tinh. *Foto: BTP*

Sehr geehrter Herr, die Situation mit gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Waren hat sich in letzter Zeit stark verschärft, insbesondere bei lebensnotwendigen Produkten wie Medikamenten, Milch und Lebensmitteln, und hat schwerwiegende Auswirkungen auf die Gesundheit der Verbraucher. Dieses Problem wird immer komplexer. Ist es an der Zeit, die Institutionen, Richtlinien und Gesetze zum Schutz der Verbraucherrechte zu verbessern?

- Das stimmt, neben den erzielten Ergebnissen offenbart die Umsetzung der Richtlinie Nr. 30-CT/TU des Zentralsekretariats der Partei zur Stärkung der Führung der Partei und der Managementverantwortung des Staates für den Schutz der Verbraucherrechte noch immer einige Mängel und Einschränkungen.

Ich denke, der aktuelle Kontext erfordert dringend die Optimierung der Rechtspolitik zum Verbraucherschutz, um die Politik der Partei umzusetzen. Dazu gehören die Resolution Nr. 66-NQ/TU zur Innovation in der Gesetzgebung und Rechtsdurchsetzung, um den Anforderungen der nationalen Entwicklung im neuen Zeitalter gerecht zu werden; die Resolution Nr. 68-NQ/TU zur privaten Wirtschaftsentwicklung und die jüngst verabschiedete Resolution Nr. 72-NQ/TU zu einer Reihe bahnbrechender Lösungen zur Stärkung des Schutzes, der Fürsorge und der Verbesserung der Gesundheit der Bevölkerung. Gleichzeitig gilt es, verfassungsmäßige Rechte wie das Eigentumsrecht sowie die Unverletzlichkeit von Leben und Gesundheit zu schützen, das Rechtsbewusstsein und die Achtung vor dem Gesetz zu stärken und Vietnam zu einem sozialistischen Rechtsstaat zu entwickeln.

- Was ist aus Sicht des Justizministeriums als rechtliche Kontrollinstanz die größte Lücke im heutigen Verbraucherschutz?

Aktuell sind Verbraucher in Rechtsbeziehungen stets benachteiligt, selbst wenn sie sich dessen bewusst sind und gegenüber Unternehmen „allein“ agieren. Unternehmen können aus Eigeninteresse und Profitgier das Gesetz missachten und Verbraucher durch die Herstellung und den Handel mit gefälschten, minderwertigen und abgelaufenen Waren schädigen.

Gleichzeitig sind die Sanktionen für Verstöße gegen Rechte, Gesundheit, Leben usw. nicht stark genug, um abzuschrecken, insbesondere bei lebensnotwendigen Gütern und Dienstleistungen sowie bei solchen, die schutzbedürftige Verbraucher ausnutzen.

Zweitens hat die rasante Entwicklung von Wissenschaft und Technologie, insbesondere der digitalen Wirtschaft und des E-Commerce, zwar neue Entwicklungsmöglichkeiten geschaffen, birgt aber gleichzeitig das Risiko, dass Verbraucher ohne ausreichendes Wissen betrogen werden. Treten Probleme auf oder möchten Verbraucher die Qualität von online gehandelten Waren bewerten und Empfehlungen abgeben, stehen sie weiterhin vor zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen.

Die Marktaufsichtsbehörde inspizierte einen Betrieb im Stadtbezirk Hong Ha (Hanoi) und entdeckte eine große Menge importierter Lebensmittel ohne Rechnungen oder Dokumente. *Foto: DMS*

Können Sie konkret auf die Notwendigkeit eingehen, Institutionen und Rechtspolitiken zum Schutz der Verbraucherrechte zu verbessern?

- Zunächst einmal hat die Umsetzung der Richtlinie Nr. 30-CT/TU nach 5 Jahren neben den bemerkenswerten Ergebnissen auch eine Reihe von Einschränkungen und Schwierigkeiten aufgezeigt.

Beispielsweise sind einige der geltenden Rechtsvorschriften für die Praxis ungeeignet und erfordern Änderungen und Ergänzungen im Sinne innovativer Ansätze in der Gesetzgebung; ein Teil der Verbraucher und Unternehmen hat sich noch nicht proaktiv mit dem Verbraucherschutzgesetz auseinandergesetzt und hält sich nicht freiwillig daran; die Koordination zwischen Ministerien, Behörden, Kommunen und gesellschaftspolitischen Organisationen beim Schutz der Verbraucherrechte ist mitunter noch nicht ausreichend abgestimmt und engmaschig, sodass die Effektivität nicht das optimale Niveau erreicht… all dies stellt die Arbeit im Bereich des Verbraucherschutzes vor viele neue und komplexe Herausforderungen.

Nach einer ersten Überprüfung durch das Justizministerium sind die Zuständigkeiten der Ministerien und Behörden in diesem Bereich noch unklar. Derzeit ist das Ministerium für Industrie und Handel für den allgemeinen Schutz der Verbraucherrechte zuständig, darüber hinaus gibt es aber auch Zuständigkeiten anderer Fachministerien wie des Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt, des Gesundheitsministeriums usw.

Insbesondere erfordert die Umsetzung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells eine Überprüfung und klare Definition der Befugnisse und Verantwortlichkeiten des Volkskomitees auf Gemeindeebene bei der Organisation der Umsetzung der Verbraucherschutzbestimmungen. Gleichzeitig werden Bedingungen festgelegt, um eine effektive Umsetzung des staatlichen Verbraucherschutzmanagements auf lokaler Ebene zu gewährleisten.

Vielen Dank, Herr stellvertretender Minister!

Quelle: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html