Hüten Sie sich vor Betrügern auf Reisen.

Ein Vertreter des Dragon Sea Hotels im Stadtteil Truong Son, Stadt Sam Son, Provinz Thanh Hoa , teilte uns mit, dass die Auslastung für die Feiertage am 30. April und 1. Mai bereits über 80 % liegt. Sollten während des Buchungsvorgangs Probleme auftreten, kontaktiert das Hotelpersonal die Gäste über die Hotel-Hotline. Stammkunden werden über die Zalo-App kontaktiert. In keinem Fall werden die Gäste jedoch nach persönlichen Daten wie PIN-Codes, Passwörtern oder sensiblen Bankdaten gefragt. Sie werden lediglich gebeten, Screenshots der Bestätigungs-Transaktionen zu senden.

Sollten Kunden Zweifel haben, können sie die Hotelinformationen vor der Überweisung der Zimmeranzahlung mit der Bankkontonummer abgleichen. Ein Vertreter des Dragon Sea Hotels fügte hinzu: „Unser Bankkonto ist ein Geschäftskonto, kein Privatkonto. Neben unserer Website betreiben wir zwei Facebook-Seiten mit 18.000 bzw. 13.000 Likes und Followern. Kürzlich haben wir mehrere gefälschte Facebook-Seiten entdeckt, die unsere Informationen und Bilder, aber andere Telefonnummern verwenden. Wir haben unsere Kunden davor gewarnt und bitten sie dringend, wachsam zu sein und Informationen vor Transaktionen sorgfältig zu prüfen. Alle Transaktionen werden über unser Geschäftskonto abgewickelt, nicht über Privatkonten. Bei Verdachtsmomenten können Kunden unsere Hotline unter folgenden Nummern erreichen: 0237.3826.666 / 0907.416.789 / 0939.232.789.“

Khách du lịch nghỉ tại Homestay CoTo Mini. Ảnh: LÊ HOÀNG — Touristen übernachten im CoTo Mini Homestay. Foto: LE HOANG

Das CoTo Mini Homestay in Van Chay Beach, Nam Ha Hamlet, Dong Tien Commune, Co To Island District (Provinz Quang Ninh ), das Frau Hoang Thi Le gehört, ist für die kommenden Feiertage ebenfalls ausgebucht. Sie erklärte, dass Kunden neben Direktbuchungen auch über verschiedene mit dem Haus verbundene Vermittler buchen. Um vor der Überweisung der Anzahlung auf Nummer sicher zu gehen, rufen einige Kunden sie unter der auf der Facebook-Seite des Hauses, „To CoTo Mini Resort“, angegebenen Telefonnummer 0889.135.378 an, um die Informationen zu überprüfen. „Angesichts der raffinierten Methoden von Betrügern werde ich Warnungen in den sozialen Medien veröffentlichen, um die gesamte Bevölkerung zu warnen. Ich hoffe auch, dass die Menschen stets wachsam sind und Informationen sorgfältig prüfen, bevor sie Transaktionen durchführen“, so Frau Hoang Thi Le.

Dr. Dang Van Cuong, Leiter der Anwaltskanzlei Chinh Phap der Anwaltskammer Hanoi, erinnerte an den Fall eines Bürgers, der Anfang Februar 2025 um über eine Milliarde VND betrogen wurde, als er über eine gefälschte Facebook-Seite eines Tourismusbetriebs in der Provinz Ninh Binh ein Zimmer buchte. Er riet der Bevölkerung zu äußerster Wachsamkeit gegenüber einer Reihe neuer Online-Betrugsmaschen mit bekannten Mustern: Betrüger geben sich als Hotel-, Pensions- oder Resortmitarbeiter aus, fordern Anzahlungen und stehlen das Geld anschließend. Auch vor Online-Flugticket- und Billigreiseportalen sowie vor gefälschten Anrufen mit verstellter Stimme und Gesicht warnte die Behörden. Zu diesen Betrugsmaschen gehören beispielsweise das Fälschen von Fotos von Quittungen, Rechnungen und Firmenstempeln. Nachdem die Kunden das Geld für touristische Leistungen überwiesen haben, brechen die Täter den Kontakt ab und verwischen alle Spuren.

Zweitens gibt es Anzeigen und Beiträge, die billige Touren und Hotelzimmer mit zahlreichen Zusatzangeboten anbieten. Sobald sich ein Opfer meldet, verlangen die Täter eine Anzahlung von 30–50 % des Preises. Anschließend fordern sie vom Opfer Informationen und die Vervollständigung des Antrags, um persönliche Daten zu stehlen und Geld zu veruntreuen. Drittens locken sie Opfer mit Anzeigen für Touristenvisa, in denen sie eine hohe Erfolgsquote und eine hundertprozentige Rückerstattung garantieren, falls das Visum nicht erteilt wird. Auch hier verlangen sie eine Anzahlung und persönliche Daten zur Vervollständigung des Antrags, um Geld zu veruntreuen oder die Rückzahlung unter dem Vorwand unvollständiger Angaben zu verweigern. Viertens nutzen sie die Gewohnheit aus, Tickets online zu buchen, beispielsweise für Reisen oder Familienbesuche, und stellen dann Bordkarten mit veränderten Informationen wie Ticketpreis, Werbeartikeln, Reisedaten, Abflug- und Ankunftsbahnhof aus, wodurch diese ungültig werden.

Dr. Dang Van Cuong, ein Anwalt, rät der Öffentlichkeit: „Um Geldverluste zu vermeiden, sollten Sie bei Reisepaketen, Hotelzimmern und Flugtickets, die zu günstig angeboten werden, äußerst vorsichtig sein. Recherchieren Sie gründlich, bevor Sie sich für ein Reisepaket entscheiden, wählen Sie seriöse Anbieter und lassen Sie sich von den Partnern Geschäftslizenzen, Dokumente und Berufszeugnisse zeigen. Überprüfen Sie die Domainnamen von Webseiten genau. Beachten Sie, dass gefälschte Domainnamen echten Webseiten sehr ähnlich sind, aber zusätzliche Zeichen enthalten. Auch Restaurantbesitzer und Dienstleistungsunternehmen sollten sich vor Betrugsmaschen in Acht nehmen, mit denen Kunden um Hunderte Millionen Dong betrogen werden können. Dazu gehören beispielsweise das Bestellen von Partys oder das Auffordern, Alkohol und Speisen für die Kunden zu kaufen.“

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