Be Group erreicht 40 % der Nutzer, die Fahrten für Familienmitglieder buchen: und bringt seinen „Trumpf“ beFamily auf den Markt.

Am 23. März 2026 hat die Be Group, Eigentümerin und Entwicklerin der BE Super App, nach erfolgreichen Tests seit Ende 2025 offiziell die Funktion beFamily (Familienprofil) eingeführt. Dies ist ein strategischer Schritt, um die traditionelle „Fahrdienst“-Funktion zu einem umfassenden Ökosystem für die Familienbetreuung auszubauen und die Position von BE als „leistungsfähiger Assistent“ im modernen urbanen Leben zu stärken.

BeFamily wurde speziell für die Bedürfnisse von Kundengruppen optimiert, die nur eingeschränkten direkten Zugang zu Fahrdienst-Apps haben, wie beispielsweise Senioren und Kinder. Das Hauptziel von BeFamily ist es, die Bedarfslücke für diese Nicht-App-Nutzer zu schließen und technologische Hürden abzubauen, um allen Familienmitgliedern maximale Autonomie und Komfort beim täglichen Pendeln zu ermöglichen.

Digitalisierung des Reisemanagements für Familien über mehrere Generationen.

Die Funktion „beFamily“ bietet eine Reihe von Management-Tools, die Nutzern (Haushaltsvorständen) helfen, die Aktivitäten anderer Familienmitglieder proaktiv zu verwalten, zu koordinieren und zu überwachen. Im Einzelnen:

• Unbegrenzte Profil- und Routenverwaltung: Mit beFamily können Sie beliebig viele Profile für Ihre Mitglieder (Kinder, Senioren, Schwangere usw.) anlegen. Jedes Mitglied kann bis zu 100 Routen speichern, z. B. Zuhause – Schule, Zuhause – Krankenhaus usw. Dies optimiert die Buchung und gewährleistet Genauigkeit.

• Sicherer Authentifizierungsmechanismus (PIN-Code): Für jüngere Familienmitglieder oder Personen ohne Smartphone kann das Haushaltsvorstand einen Reise-PIN-Code als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme aktivieren. Fahrer müssen den korrekten PIN-Code des Fahrgasts eingeben, um die Fahrt zu starten – für absolute Sicherheit.

• Personalisierte Bedienungshinweise: Hausbesitzer können spezifische Anforderungen festlegen, wie z. B. Mobilitätshilfen für Personen mit Mobilitätseinschränkungen, Hinweise für Schwangere oder Geschwindigkeitsvorgaben .

• Echtzeit-Tracking: Diese Funktion ermöglicht es Hausbesitzern, den Standort ihrer Angehörigen während der gesamten Reise zu überwachen, auch wenn die Passagiere keine Smartphones benutzen.

Neben technologischen Modernisierungen führt die Be Group auch ein intensives Schulungsprogramm für ihre Fahrer ein, um die Serviceabläufe für Familienkunden zu standardisieren. Die Fahrer sind geschult, gebuchte Fahrten zu identifizieren, sichere PIN-Codes sicher einzugeben und proaktiv auf spezifische Bedürfnisse einzugehen, wie z. B. Hilfe beim Ein- und Aussteigen, langsames Fahren und pünktliches, rücksichtsvolles Ankommen.

Der Beweis liegt in den Zahlen: Die explosionsartige Zunahme der Nachfrage nach Familienreisen.

Die Daten aus der Testphase der Funktion beFamily zeigen eine deutliche Veränderung im Nutzerverhalten beim Zugriff auf das Familiendienstmodell.

beFamily hat sich schnell zu einer neuen Gewohnheit für moderne vietnamesische Familien entwickelt. Innerhalb nur eines Jahres ist der Anteil der Nutzer, die der Funktion vertrauen und sie zur Buchung von Mahlzeiten für Verwandte nutzen, von 15 %* (Anfang 2025) auf 40 %* Ende 2025 – dem Zeitraum, in dem beFamily mit der Beta-Testphase beginnt – sprunghaft angestiegen.

Diese beeindruckende Wachstumsrate beweist nicht nur das Vertrauen vietnamesischer Familien in die Sicherheitsüberwachungsfunktionen von BE, sondern spiegelt auch das Potenzial des Unternehmens wider, Hunderttausende von Kunden zu erreichen, die die App nicht direkt nutzen.

Bemerkenswert ist auch die veränderte Nutzung des Dienstes, die sich hin zu grundlegenden Bedürfnissen verschiebt. Während Fahrten zu Büros und Unterhaltungsstätten früher hauptsächlich dorthin genutzt wurden, gehören Fahrten zu und von Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen seit der Einführung von beFamily schnell zu den drei beliebtesten Zielen. Dies spiegelt den Trend wider, dass junge Familien zunehmend auf technologische Lösungen vertrauen, um ältere Familienmitglieder bei der proaktiven und selbstbewussten Wahrnehmung von Routineuntersuchungen zu unterstützen.

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BeFamily ist eine technologische Lösung für die Mobilitätsherausforderungen von Mehrgenerationenfamilien und geht direkt auf die vielfältigen Lebensumstände der sogenannten Sandwich-Generation ein – jener Menschen, die Beruf und die Betreuung älterer Eltern und kleiner Kinder unter einen Hut bringen müssen. Dies ist der nächste Schritt auf unserem Weg, vietnamesische Familien zu unterstützen, und wir werden zukünftig weitere umfassende Familienbetreuungsdienste anbieten.

Ein Vertreter der Be Group teilte mit:

Die Einführung von beFamily ist kein Einzelfall, sondern die konsequente Fortsetzung der Strategie der Be Group, das Kundensegment der Familien zu erobern. Dieser Fahrplan wurde 2024 mit dem Service beHelper gestartet und wird nun durch die intelligente Mobilitätslösung beFamily erweitert.

Dies verdeutlicht die Bemühungen der Be Group, die Veränderungen im städtischen Leben zu verstehen, und bekräftigt gleichzeitig ihr Engagement für die kontinuierliche Forschung und Entwicklung spezialisierter Funktionen, um den praktischen und dringenden Bedürfnissen jeder modernen vietnamesischen Familie vollumfänglich gerecht zu werden.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/cham-moc-40-nguoi-dung-dat-xe-cho-than-nhan-be-group-ra-mat-at-chu-bai-befamily-10410870.html