Ärzte, die gegenüber Patienten rücksichtslos sind, zurechtweisen.

Am 17. Februar organisierte das Gesundheitsministerium der Provinz Dong Thap einen Dialog zwischen der Familie des Patienten und der Leitung des Allgemeinen Krankenhauses von Dong Thap, nachdem es in der Öffentlichkeit Beschwerden darüber gegeben hatte, dass Sicherheitskräfte die Benutzung des Aufzugs erschwerten und der diensthabende Arzt „gleichgültig“ gewesen sei, was zu Empörung geführt hatte.

Herr Nguyen Hoang Viet, stellvertretender Direktor des Dong Thap Krankenhauses, übernahm die Verantwortung für das mangelhafte Kommunikationsverhalten des diensthabenden Arztes gegenüber den Angehörigen des Patienten, was in den sozialen Medien zu großer Empörung führte. – Foto: DANG TUYET

Frustriert über die festen Betriebszeiten des Krankenhausaufzugs.

Laut Angaben des Dong Thap General Hospital wurde Frau NTT (72 Jahre alt, wohnhaft in der Gemeinde Tan Thuan Tay, Stadt Cao La Vinh, Provinz Dong Thap) am Morgen des 18. Januar in der Notaufnahme aufgenommen. Nach ersten Untersuchungen in der Notaufnahme wurde die Patientin zur weiteren Behandlung auf die internistische Station verlegt.

Anschließend wurden weitere Untersuchungen wie Blutchemie- und Elektrolytanalysen durchgeführt, die zur Diagnose einer medikamenteninduzierten Gastritis und eines Cushing-Syndroms führten.

Während sie sich um Frau T. kümmerten, fuhren Herr Nguyen Van Nhiep und Herr Nguyen Huu Nghia mit dem Aufzug auf und ab, um Milch zu kaufen, wurden aber vom Sicherheitspersonal des Krankenhauses daran gehindert, da sie sich außerhalb der zulässigen Aufzugsbenutzungszeiten befanden.

Herr Nghia und Herr Nhiep nutzten ihre Social-Media-Konten, um einen über zweiminütigen Videoclip zu veröffentlichen, in dem sie über den 24. Januar berichteten, an dem sie von Sicherheitsbeamten des Krankenhauses schikaniert wurden, die sich unnachgiebig verhielten und ihren Betreuern das Leben schwer machten.

Bis zum 25. Januar hatte sich Frau T.s Zustand verschlechtert. Herr Nhiep sprach mit dem diensthabenden Arzt, um sich nach der Situation zu erkundigen und zusätzliche, nicht von der Krankenversicherung abgedeckte Untersuchungen zu beantragen, um Frau T.s Zustand zu verbessern.

Während der Konsultation ging der diensthabende Arzt nicht auf die Wünsche von Herrn Nhiep ein, konnte die Gründe dafür aber nicht klar erläutern und zeigte eine unangemessene Haltung, was bei der Familie zu großem Kummer führte.

Später beantragte Herr Nhiep die Verlegung in ein anderes Krankenhaus, was jedoch ebenfalls abgelehnt wurde, da es sich nicht um einen Notfall handelte. Daraufhin bat Herr Nhiep darum, die Patientin mit nach Hause nehmen zu dürfen, und Frau T. verstarb kurz darauf.

Herr Nguyen Hoang Viet – ein Vertreter des Krankenhauses – erklärt und bespricht die Angelegenheit mit Herrn Nguyen Huu Nghia (im roten Hemd) und Herrn Nguyen Van Nhiep (dritter von links) – Foto: DANG TUYET

Herr Nguyen Hoang Viet, stellvertretender Direktor des Dong Thap General Hospital, sagte, dass die Krankenhausleitung am 24. Januar erkannt habe, dass die Vorschriften zur Aufzugsbenutzung für Pflegekräfte, die unerwartet die Stationen betreten und verlassen, unpraktisch seien. Daher habe die Krankenhausleitung ein Dokument an alle Abteilungen herausgegeben, um die günstigsten Bedingungen für Patienten und ihre Angehörigen zu schaffen, damit diese die Stationen unerwartet betreten und verlassen können. Dazu wurden „Zugangskarten für unerwartete Stationen“ an Pflegekräfte ausgegeben, die es ihnen ermöglichen, die Stationen außerhalb der festgelegten Öffnungszeiten zu verlassen.

„Der Arzt hat das korrekte Behandlungsprotokoll befolgt und den Therapieverlauf des Patienten überwacht. Aufgrund mangelnder Kommunikation zwischen dem diensthabenden Arzt und der Familie des Patienten liegt die Verantwortung jedoch beim diensthabenden Arzt des Krankenhauses“, sagte Herr Viet.

Herr Doan Tan Buu, Direktor des Gesundheitsamtes der Provinz Dong Thap, bespricht die Testergebnisse von Patient T. und erläutert den Behandlungsfortschritt, der von den Ärzten des Allgemeinen Krankenhauses Dong Thap überwacht wird. – Foto: DANG TUYET

Dem Arzt fehlte eine einfühlsame Erklärung.

Herr Doan Tan Buu, Direktor des Gesundheitsamtes der Provinz Dong Thap, sagte, dass der Patient nach Durchsicht der Akten an vielen Grunderkrankungen leide, die durch die Nebenwirkungen der Medikamente verschlimmert würden, was zu einer Nebennierenrindeninsuffizienz, gastroösophagealem Reflux und vielen chronischen inneren Erkrankungen führe.

„Der Elektrolyttest (eine Blutuntersuchung zum Nachweis von Elektrolytmängeln im Blut) wurde vom Krankenhaus dreimal durchgeführt. Darüber hinaus wurden alle Untersuchungen im Zusammenhang mit Blutzellen, Biochemie, Röntgenaufnahmen, Ultraschall und Elektrokardiogramm durchgeführt.“

„Dass Ärzte sich bei der Überwachung von Patienten auf Tests stützen, entspricht ebenfalls den Vorschriften. Es steht außer Frage, dass bei den Testkosten auf Kosten der Patienten gespart werden soll“, sagte Herr Buu.

Laut Herrn Buu ist es jedoch verständlich, dass die Familie des Patienten mehrere Tests verlangt; es ist nichts Falsches an der Einstellung, dass es akzeptabel ist, auch wenn es Geld kostet.

Die Vorgehensweise des Arztes muss jedoch vorbildlich sein; eine im Patientenbericht dokumentierte ärztliche Verordnung muss korrekt, nachvollziehbar und mit dem Behandlungsverlauf vereinbar sein. Der Arzt muss alle Faktoren berücksichtigt haben und darf keinen Fehler machen.

Die Verantwortung liegt hier beim Arzt, weil er es versäumt hat, der Familie des Patienten in dessen etwas aufgebrachter Situation eine einfühlsame und detaillierte Erklärung zu geben.

Ärzte sind verpflichtet, Gesundheitsaufklärung und Beratung anzubieten, damit jedes Familienmitglied bei der Pflege des Patienten mitwirken, den Zustand des Patienten verstehen und ihn seinen Angehörigen erklären kann.

„Ich entschuldige mich bei der Familie, vertreten durch Herrn Nhiep und Herrn Nghia, für den bedauerlichen Vorfall. Wir haben unsere Verantwortung als medizinische Fachkräfte nicht vergessen, aber ein Missverständnis im Kommunikationsprozess führte zu diesem Missverständnis und dem daraus resultierenden Groll“, sagte Herr Buu.

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Quelle: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm