Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Das Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung (ARD) hat in der vergangenen Zeit die Reform der Verwaltungsverfahren kontinuierlich vorangetrieben und eine hohe Effizienz erzielt. Dies hat dazu beigetragen, die Bearbeitungszeiten für Verwaltungsdokumente zu verkürzen und den Bedürfnissen der Bürger und Unternehmen in der Region besser gerecht zu werden.

• Ein typisches Beispiel für die Digitalisierung im Rahmen einer Verwaltungsreform.
• Aufbauend auf den bisherigen Erfolgen und mit dem Ziel, die Effektivität der Verwaltungsreform zu verbessern.
• Das Justizministerium führt den Index für Reformen der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index) an.

Seit Jahresbeginn hat die Abteilung 24 von 32 geplanten Verwaltungsreformaufgaben abgeschlossen und damit 75 % erreicht; die verbleibenden Aufgaben werden innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens umgesetzt. Um insbesondere eine effektive und flächendeckende Verbreitung von Informationen zur Landwirtschaft in der gesamten Provinz zu gewährleisten, hat das Ministerium ein Online-Informationsportal zur landwirtschaftlichen Produktion (https://nongnghiepcamau.vn/) eingerichtet. Über dieses Portal können sich Bürger über bewährte Modelle und Produktionstechniken informieren und verschiedene landwirtschaftliche Themen austauschen. Seit seiner Einführung im Jahr 2019 wurde es über 3,63 Millionen Mal besucht.

Andererseits hat das Ministerium 24 Verwaltungsverfahren geprüft, bewertet und Vereinfachungspläne vorgeschlagen. Bislang wurden die Mechanismen der zentralen Anlaufstelle und der integrierten zentralen Anlaufstelle für 119 Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich des Ministeriums implementiert, was einer vollständigen Umsetzung entspricht.

Seit Jahresbeginn bis heute hat das Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung der Provinz 15.344 Anträge über das Informationssystem für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz erhalten und 14.460 Anträge korrekt und vorzeitig bearbeitet, womit eine Erfolgsquote von 100 % erreicht wurde.

Insbesondere die Bearbeitungsrate von Anträgen über Online -Dienste der öffentlichen Hand , die Online-Zahlungsquote und die Digitalisierung der Ergebnisse von Verwaltungsverfahren übertrafen die im Verwaltungsreformplan der Provinz festgelegten Ziele.

Trotz der erzielten Erfolge weist die Verwaltungsreform im Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung laut Einschätzung des Provinzprüfungsteams für Verwaltungsreformen weiterhin auf Schwierigkeiten und Einschränkungen hin. Insbesondere hat das Ministerium dem Provinzvolkskomitee noch keine Empfehlungen zur Erstellung von Regelungen zu Funktionen, Aufgaben, Befugnissen und Organisationsstruktur für einige seiner Unterabteilungen vorgelegt. Dies betrifft unter anderem die Unterabteilungen Pflanzenbau und Pflanzenschutz, Viehzucht und Veterinärwesen, Forstwirtschaft, Fischerei und ländliche Entwicklung. Zudem kommt es weiterhin vor, dass Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes nicht den genehmigten Stellenplänen entsprechend zugeordnet sind.

Darüber hinaus hat das Ministerium die Haushaltsansätze und Jahresabschlüsse des gesamten Sektors entgegen den Vorgaben nicht veröffentlicht; es hat keinen Plan für die Prüfung des Finanz- und Vermögensmanagements im Jahr 2023 sowie für die Zuweisung der Haushaltsmittel für 2024 an seine nachgeordneten Einheiten entwickelt. Der Anteil der von der Einheit online bearbeiteten Dokumente und Arbeitsdateien hat den Plan nicht erfüllt (erreicht 85,89 % von 100 %).

Das Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung der Provinz fördert kontinuierlich die Reform der Verwaltungsverfahren mit dem Ziel, die Zufriedenheit von Bevölkerung und Unternehmen zu steigern.

Laut Frau Le Thi Kim Chung, stellvertretende Leiterin des Büros des Volkskomitees der Provinz und Leiterin des Teams zur Überprüfung der Verwaltungsreform der Provinz, muss die Behörde künftig regelmäßig die Bearbeitungszeiten für Verwaltungsverfahren überprüfen und Verkürzungsvorschläge unterbreiten. Sie soll den zuständigen Behörden empfehlen, umständliche und unangemessene Verwaltungsverfahren zu ändern und zu ergänzen. Die Qualität der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren soll kontinuierlich verbessert, Fälle von Antragsverzögerungen minimiert und Organisationen und Einzelpersonen für etwaige Fehler oder Verzögerungen bei der Bearbeitung im Vergleich zu den Vorschriften (sofern vorhanden) angemessen entschuldigt werden.

Beschleunigen Sie die Umstrukturierung der nachgeordneten Organisationseinheiten gemäß den geltenden Bestimmungen. Legen Sie darauf aufbauend die Funktionen, Aufgaben, Befugnisse und Organisationsstrukturen dieser Einheiten fest bzw. beraten Sie zu deren Festlegung, um eine effiziente und effektive Arbeitsweise der dem Ministerium unterstellten und direkt zugeordneten Einheiten zu gewährleisten.

Darüber hinaus ist es notwendig, die administrative Disziplin und Ordnung bei der Ausübung der Amtspflichten zu stärken, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes mit den für die genehmigten Stellenpläne erforderlichen Fachkenntnissen einzusetzen und die Belegschaft derjenigen Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes, die die Stellenanforderungen nicht erfüllen, konsequent zu reduzieren, um einen Wandel im Verantwortungsbewusstsein und der Einstellung der Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes herbeizuführen. Gleichzeitig sollten wirksame Maßnahmen ergriffen werden, um die Situation der Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes zu verbessern, die die vorgegebenen Standards nicht erfüllen.

Insbesondere soll die Qualität der Nutzung der iOffice-Software weiter verbessert und der Anteil der online bearbeiteten Arbeitsdateien erhöht werden; die Verbreitung von Informationen zur Verwaltungsreform, insbesondere zu Online-Diensten der öffentlichen Hand, soll auf der Website der Einheit und anderen Kommunikationskanälen gefördert werden, um die Effektivität zu gewährleisten und zur Verbesserung der Effizienz der Verwaltungsreform beizutragen und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen zu steigern.

Hung Thai - Phi Long

Quelle: https://baocamau.vn/chu-trong-muc-do-hai-long-a34892.html