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| Die Mitarbeiter der Vietcombank Thai Nguyen Branch aktualisieren die biometrischen Informationen der Kunden, um die Sicherheit während der digitalen Transformation zu erhöhen. |
Derzeit sind in der Provinz 35 Kreditinstitute und Kreditinstitutsfilialen tätig. In jüngster Zeit haben Kreditinstitute aktiv in die technologische Infrastruktur investiert und digitale Bankanwendungen wie Mobile Banking, Internetbanking und eKYC (elektronische Kundenidentifikation) stark entwickelt. Diese Dienste ermöglichen es Privatpersonen und Unternehmen, jederzeit und überall problemlos auf Konten zuzugreifen, Konten zu eröffnen und Transaktionen durchzuführen.
Die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) ist eine der führenden Einheiten zur Förderung der Digitalisierung mit dem Ziel, eine „intelligente Bank“ aufzubauen und eine bargeldlose Gesellschaft zu fördern.
Frau Tran Thi Hoai, Leiterin der MB Services Thai Nguyen Branch, erklärte: „MB hat drei digitale Plattformen eingeführt: die MBBank -App für Privatkunden, die BIZ MBBank für Unternehmen und Banking-as-a-Service (BAAS) – MB-Dienste auf Partnerplattformen. Die MBBank -App behauptet ihren Spitzenplatz unter den Finanz-Apps im App Store und gehört seit drei Jahren zu den am häufigsten heruntergeladenen Anwendungen. MBBank ermöglicht derzeit über 90 % der Transaktionen direkt über Smartphones (von Geldtransfers über Rechnungszahlungen bis hin zu Online-Krediten). Dadurch kann MB seinen digitalen Kundenstamm deutlich erweitern und den Arbeitsaufwand am Schalter reduzieren.
Ebenso fördert die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) die Entwicklung digitaler Plattformen, die für jedes Kundensegment geeignet sind.
Herr Pham Quang Dat, stellvertretender Direktor der Vietcombank Thai Nguyen Branch, erklärte: „Wir bieten VCB Digibank für Privatkunden, VCB Digibiz für Geschäftskunden und KMU sowie VCB Cash-up für Großunternehmen an.“ Diese Plattformen ermöglichen bequeme und sichere Transaktionen und unterstützen Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihres Cashflows. Vietcombank arbeitet außerdem mit zahlreichen Unternehmen zusammen, um bargeldlose Zahlungen per QR-Pay, 24/7-Geldtransfer und die Anbindung von E-Wallets zu ermöglichen und so kleinen und mittleren Unternehmen einen einfachen Zugang zu Kapital und Finanzdienstleistungen zu ermöglichen.
Banken wie VietinBank, Agribank, Techcombank usw. treiben die digitale Transformation durch die Einführung digitaler Bankanwendungen, E-Banking-Dienste und den Ausbau des bargeldlosen Zahlungssystems voran. Diese Banken konzentrieren sich auf die Digitalisierung interner Prozesse, den Ausbau von Finanzdienstleistungen auf digitalen Plattformen, die Integration von Rechnungszahlungen, Geldtransfers, Spar- und Online-Krediten und bieten so mehr Komfort für Privatpersonen und Unternehmen.
Herr Nguyen Van Cuong, Direktor der Cuong Dai Company Limited (Pho Yen City), erklärte: „Dank digitaler Bankdienstleistungen kann ich jederzeit und überall Finanztransaktionen durchführen, ohne zum Schalter gehen zu müssen. Das spart meinem Unternehmen Zeit und steigert die Effizienz des Cashflow-Managements.“
Frau Tran Thi Lan aus dem Bezirk Quang Vinh (Stadt Thai Nguyen) sagte: „Früher war ich nur an Bargeldtransaktionen gewöhnt, jetzt ist die Verwendung von Banking-Apps bequemer und sicherer.“
Die digitale Transformation bringt nicht nur Vorteile für Menschen und Unternehmen, sondern hilft Banken auch dabei, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, Betriebskosten zu senken, die Managementeffizienz zu steigern und ihren Marktanteil auszubauen.
Mithilfe der von digitalen Plattformen gesammelten Daten können Banken das Kundenverhalten analysieren und so Produkte und Dienstleistungen personalisieren und die Servicequalität verbessern.
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| Die Mitarbeiter der MBbank Thai Nguyen-Filiale leiten Kunden bei der Nutzung von Finanzdienstleistungen auf digitalen Plattformen an. |
Nach Einschätzung der Staatsbank der Region 5 hat die digitale Transformation deutliche Ergebnisse für die staatliche Verwaltung gebracht. Insbesondere die Überwachung und Verwaltung der Aktivitäten der Kreditinstitute in der Region wird dank des digitalen Datensystems immer strenger, präziser und zeitnaher.
Darüber hinaus ist die State Bank Region 5 ein Pionier in der Anwendung von Informationstechnologie bei der Verwaltung, dem Betrieb und der Überwachung der Geld- und Kreditmärkte in der Region.
Obwohl die digitale Transformation ein unvermeidlicher Trend ist, ist dieser Prozess laut Experten noch mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen verbunden. Vertreter einiger Geschäftsbanken gaben offen zu: Die nicht abgestimmte Technologieinfrastruktur, die hohen Investitionskosten und insbesondere der Mangel an technischen Fachkräften stellen die größten Hindernisse dar.
Darüber hinaus ist es sehr schwierig, die Gewohnheiten der Menschen zu ändern, insbesondere in abgelegenen Gebieten. Viele ältere Kunden oder Menschen in ländlichen Gebieten zögern immer noch, Online-Transaktionen durchzuführen, da sie einen Informationsverlust befürchten. Dies erfordert von den Banken, die Kommunikation zu verbessern, den Zugang zu Technologie zu erleichtern und massiv in die Informationssicherheit zu investieren.
Banken haben erkannt, dass die digitale Transformation nicht bei Online-Transaktionen endet, sondern auch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), Big Data und Blockchain im Risikomanagement und bei der Servicepersonalisierung erfordert. Dies hilft Banken, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und die Entwicklung der lokalen digitalen Wirtschaft zu begleiten.
Auf der kürzlich von der Staatsbank der Region 5 abgehaltenen Konferenz zur Förderung von Bankkrediten als Beitrag zum Wirtschaftswachstum bekräftigte Direktor Le Quang Huy: „Wir werden die Geschäftsbanken weiterhin dabei begleiten, die Digitalisierung voranzutreiben, die Systemsicherheit zu gewährleisten, schrittweise ein modernes digitales Finanzökosystem aufzubauen und Menschen und Unternehmen besser zu bedienen.“
Quelle: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202503/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hangnguoi-dan-va-doanh-nghiep-huong-loi-5b60d13/
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