Frau Thanh Hoan (in Hanoi ) ist seit vielen Jahren Online-Obstverkäuferin in sozialen Netzwerken und war noch nie so in Panik und Sorge, dass sie nicht schlafen konnte, als es Probleme mit Facebook gab.
Facebook-„Vorfall“ in der Nacht zum 5. März unterbrach die Nutzer
Meine Kunden bestellen hauptsächlich über Facebook. Viele Stammkunden sammeln oft mehrere Bestellungen und bezahlen auf einmal. Ich habe schlaflose Nächte, weil ich Angst hatte, meinen Facebook-Account zu verlieren, und nicht wusste, wie ich dann verkaufen oder Geschäfte machen sollte. Als ich mich heute Morgen wieder beruhigt hatte, musste ich auch darüber nachdenken, als Backup zu Zalo zu wechseln, damit ich nicht auf ein ähnliches Problem stoße und sowohl Kunden als auch Geld verliere“, erzählte Frau Hoan.
In einer ähnlichen Situation konnte Frau Thuy Linh (Hanoi) ihre Verwandten im Ausland nicht über Facebook-Nachrichten kontaktieren. Beim Surfen auf Facebook wurde ich plötzlich sowohl auf meinem Computer als auch auf meinem Smartphone abgemeldet. Als ich mein Passwort erneut eingab, wurde mir angezeigt, dass es falsch war. Als ich eine E-Mail zum Abrufen meines Passworts schickte, erhielt ich eine unerwartete Benachrichtigung. Ich versuchte mehrmals, mein Passwort zurückzusetzen, aber es funktionierte nicht. Ich hatte Angst, mein Konto zu verlieren und dann per SMS Geld zu leihen. Zum Glück war es nur ein globaler Facebook-Vorfall.
Vorsicht vor Facebook-Wiederherstellungsdiensten
Laut dem Cybersicherheitsexperten Vu Ngoc Son, Technologiedirektor der Vietnam National Cyber Security Technology Company (NCS), kam es allein in den letzten Tagen zu zwei aufeinanderfolgenden Vorfällen bei Facebook, der weltweit größten Social-Networking-Plattform.
„Zuerst gab es eine Zero-Day-Sicherheitslücke, die es Hackern ermöglichte, ohne Zutun des Benutzers die Kontrolle über Konten zu übernehmen. Dann kam es in der Nacht des 5. März zum weltweiten Ausfall des Facebook-Netzwerks. Obwohl Facebook inzwischen wiederhergestellt ist, müssen Benutzer äußerst wachsam gegenüber Nachahmerdiensten sein, deren Ziel nichts anderes ist, als Benutzer zu betrügen und anzugreifen“, warnte Herr Son.
Laut Herrn Son reagieren Hacker normalerweise sehr „empfindlich“ auf derartige Vorkommnisse und geben viele Hinweise, wie etwa „Anweisungen zum Anmelden bei Facebook im Falle von Fehlern“ oder „schnellste Möglichkeit zum Wiederherstellen des Passworts“. Wenn Benutzer nicht aufpassen, können sie den Anweisungen folgen und auf betrügerische Websites zugreifen, wodurch sie Kontoinformationen und Passwörter verlieren.
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Um Betrug zu vermeiden, rät Experte Vu Ngoc Son: „Nutzer müssen in allen Situationen Ruhe bewahren. Wenn sich Nutzer plötzlich nicht mehr bei ihrem Facebook-Konto anmelden können, sollten sie etwas langsamer vorgehen und nicht sofort nach einer Möglichkeit suchen, sich wieder anzumelden oder das Passwort wiederherzustellen. Fragen Sie stattdessen Ihre Freunde, ob ihnen das gleiche Problem schon einmal begegnet ist. Wenn viele Nutzer davon betroffen sind, sollten sie warten, bis der Dienstanbieter eine Benachrichtigung herausgibt und das Problem behebt.“
Auch der Cybersicherheitsexperte Ngo Minh Hieu (Hieu PC) warnte vor dem Betrugsrisiko im Zusammenhang mit Facebook. Herr Hieu betonte: „Kriminelle schrecken nicht davor zurück, Geschichten zu erfinden und die Psychologie und das Vertrauen der Benutzer auszunutzen, um Konten, Passwörter und andere persönliche Informationen zu stehlen. Das Wichtigste ist, Ruhe zu bewahren und niemandem oder einem zweifelhaften Dienst leichtfertig zu vertrauen, um nicht in Fallen zu tappen und ungerechtfertigt Geld zu verlieren.“
Laut Herrn Hieu sollten Benutzer vorsichtig sein und nicht an ungeprüfte Informationen im Internet glauben, insbesondere nicht an Fake News. Dies kann zum Verlust von Geld oder persönlichen Daten führen, insbesondere wenn Betrüger anbieten, Geld auf gefälschte Facebook-Kontowiederherstellungsdienste einzuzahlen.
Bleiben Sie stets wachsam und befolgen Sie die Sicherheitsmaßnahmen
Auch das Nationale Zentrum zur Überwachung der Cybersicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation) warnt Nutzer, wenn sie ungewöhnliche Anzeichen auf Facebook entdecken. Dementsprechend sollten Benutzer ihre Passwörter ändern und ein sicheres Passwort verwenden, das Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
Nächster Schritt: Melden Sie das Problem über soziale Medien oder andere Kontakte wie Telefon oder E-Mail. Informieren Sie Ihre Freunde und Familienmitglieder in Ihrer Freundesliste über die Situation und warnen Sie sie davor, betrügerischen Nachrichten zu vertrauen oder darauf zu reagieren.
Bleiben Sie außerdem stets wachsam und befolgen Sie grundlegende Sicherheitsmaßnahmen, z. B. die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Weitergabe persönlicher Informationen und Passwörter an niemanden, das Nichtanklicken unbekannter Links oder verdächtiger Nachrichten und die regelmäßige Aktualisierung der Sicherheitssoftware, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
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