Der Leiter der Abteilung C06 erläuterte die Gründe, warum die Nutzer Schwierigkeiten beim Einloggen in die VNeID-Anwendung haben.

In letzter Zeit haben viele Menschen über Schwierigkeiten beim Einloggen und Benutzen der VNeID-Anwendung – der elektronischen Identifizierung – berichtet.

Konkret umfasste das Feedback Schwierigkeiten beim Einloggen in Konten, langsame Internetverbindungen, die zu Unterbrechungen führten, und Geräte mit schwachen Konfigurationen, die Anmeldeversuche behinderten.

Auf der Pressekonferenz zu den ersten sechs Monaten des Jahres 2023, die am Morgen des 30. Juni vom Ministerium für Öffentliche Sicherheit organisiert wurde, meldete sich Generalmajor Nguyen Quoc Hung – Direktor der Abteilung für Verwaltungsmanagement der sozialen Ordnung (C06 – Ministerium für Öffentliche Sicherheit) – zu Wort, um die Situation zu erläutern.

Laut Herrn Hung hat das Ministerium für Öffentliche Sicherheit bisher über 45 Millionen elektronische Identifikationskonten ausgestellt. Der Betrieb und die Anwendung von VNeID haben sich im Dienste der Öffentlichkeit als effektiv erwiesen.

Zu den Schwierigkeiten, die Menschen bei der Nutzung der VNeID-Anwendung haben, sagte Generalmajor Nguyen Quoc Hung, dass die Anzahl der aktivierten Konten derzeit sehr groß sei, was den Zugriff zu bestimmten Zeiten beeinträchtige.

Aufgrund eines plötzlichen Anstiegs der Registrierungen und der Nutzung kam es bei einigen Nutzern täglich zwischen 19 und 21 Uhr zu längeren Anmeldezeiten. Neben dem Nutzeransturm hängt die Netzauslastung zu bestimmten Zeiten auch von den Netzbetreibern ab.

Laut Generalmajor Hung liegt der langsame Zugriff auf Anwendungen auch daran, dass die Mobiltelefone der Nutzer über geringe Spezifikationen verfügen und der Speicher voll ist. Dies führt zu langsamen Verarbeitungs- und Ausführungsgeschwindigkeiten der Anwendungen.

*Generalmajor Nguyen Quoc Hung, Direktor der Abteilung C06 - Ministerium für öffentliche Sicherheit.*

„Die Abteilung C06 des Ministeriums für öffentliche Sicherheit hat proaktiv und eng mit den Netzbetreibern zusammengearbeitet, um die Übertragungsleitungen zu stärken und auszubauen, die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu verbessern und den Anforderungen von Bürgern und Unternehmen gerecht zu werden“, sagte Generalmajor Nguyen Quoc Hung.

Generalmajor Nguyen Quoc Hung informierte außerdem darüber, dass das Ministerium für Öffentliche Sicherheit derzeit die Umsetzung des Projekts 06 verstärkt und die Anwendungsmöglichkeiten von VNeID für Bürger und Unternehmen erforscht, einführt und erweitert. Durch die VNeID-Anwendung der Stufe 2, die einige Dokumente ersetzt, wird die Verwaltungsreform vorangetrieben und günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen geschaffen, um auf vernetzte öffentliche Online-Dienste zuzugreifen.

Das Ministerium für Verwaltungsmanagement der öffentlichen Ordnung und Sicherheit hat kürzlich die Passagieridentitätsprüfungs-App VNeID an Flughäfen eingeführt und damit einige persönliche Dokumente ersetzt. Dies hat Bürgern, Unternehmen und der Gesellschaft zunächst große Vorteile gebracht.

Der Leiter der Abteilung C06 empfahl außerdem, dass sich Bürgerinnen und Bürger bei Schwierigkeiten oder Problemen mit ihren Chip-basierten Personalausweisen, elektronischen Identifikationskonten oder der VNeID an die Website der Abteilung C06 oder an die Hotline wenden können. Die Abteilung steht rund um die Uhr für Fragen, Beratung und Unterstützung zur Verfügung.

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