Laut Beobachtungen von Reportern haben Banken in der gesamten Provinz in den letzten Tagen einen deutlichen Anstieg der Kundenzahlen bei Bankgeschäften und Geldabhebungen an Geldautomaten verzeichnet. Gleichzeitig sind Geldtransfers und elektronische Zahlungen auf Märkten, in Supermärkten und Geschäften aktiver als üblich. Dies stellt das Bankensystem der Provinz vor hohe Anforderungen hinsichtlich einer adäquaten technischen Infrastruktur, ausreichender Bargeldversorgung und Systemsicherheit.
Herr Nguyen Hong Duc, Direktor der Filiale Lang Son der Vietnam Agricultural and Rural Development Bank (Agribank), erklärte: „Die Filiale hält proaktiv einen ausreichenden Bargeldbestand bereit und gewährleistet die korrekte Menge und Stückelung der Banknoten. Darüber hinaus werden Geldautomaten und POS-Geräte regelmäßig gewartet und repariert, und die Software wird periodisch aktualisiert, um Fehler und Übertragungsprobleme zu minimieren. Aktuell verfügt die Filiale über 29 Geldautomaten, darunter 11 Einzahlungsautomaten, und 36 POS-Geräte. Die Filiale füllt die Bargeldbestände ein- bis zweimal wöchentlich auf, um den Zahlungs-, Einzahlungs- und Abhebungsbedarf der Kunden zu decken. Insbesondere bei elektronischen Zahlungstransaktionen konzentriert sich die Bank auf die Verbesserung der Servicequalität, die Aktualisierung der Software und die Bereitstellung von technischem Personal, um etwaige Probleme aufgrund eines hohen Kundenaufkommens umgehend zu beheben.“
Die Filiale der Vietnam Foreign Trade Commercial Bank (Vietcombank) in Lang Son hat proaktiv Maßnahmen ergriffen, um reibungslose Transaktionen während der zahlungsintensiven Zeit zum Jahresende zu gewährleisten. Frau Dinh Huyen Trang, Leiterin des Kundenservice der Vietcombank Lang Son, erklärte: „Die Vietcombank Lang Son verfügt derzeit über drei Filialen, zehn Geldautomaten und fast 200 POS-Terminals in der gesamten Provinz. In der Zeit vor Tet (dem vietnamesischen Neujahrsfest) steigt die Nachfrage nach Transaktionen und Zahlungen deutlich an. Daher hat die Bank proaktiv Lösungen implementiert, um den sicheren und kontinuierlichen Betrieb der Zahlungsdienste und Geldautomatensysteme zu gewährleisten und so den Zahlungs- und Einkaufsbedarf der Bevölkerung zu decken. In der Zeit vor Tet füllt die Bank ihre Kassenbestände drei- bis fünfmal pro Woche auf. Darüber hinaus überprüft, wartet und repariert die Bank proaktiv alle Geldautomaten und POS-Terminals und aktualisiert die Software, um reibungslose Transaktionen für die Kunden sicherzustellen.“
Die Provinz verfügt derzeit über 16 Filialen von Kreditinstituten erster Ebene, 12 Filialen zweiter Ebene, 55 Transaktionsbüros, 98 Geldautomaten/Einzahlungsautomaten/Kundenkontoautomaten und 321 POS-Geräte, was dazu beiträgt, den steigenden Transaktions- und Zahlungsbedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.
Um einen reibungslosen und sicheren Bankbetrieb während des Tet-Festes zu gewährleisten, hat die vietnamesische Staatsbank der Region 5 die Banken in der Region angewiesen, spezifische Maßnahmen umzusetzen. Dazu gehören die Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens des Zahlungssystems, die Bereitstellung von Personal für einen 24-Stunden-Betrieb, die Einrichtung einer Hotline zur Entgegennahme und umgehenden Bearbeitung von Kundenfeedback sowie die Gewährleistung der Bargeldversorgung. Darüber hinaus werden die Sicherheitsvorkehrungen verstärkt und Kunden über die Prävention von Betrug, Cyberkriminalität und Eigentumsdelikten aufgeklärt. Außerdem wird das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter gestärkt und die Bankfilialen werden angewiesen, ihre Öffnungszeiten während der Hauptzahlungszeiten flexibel zu verlängern, um den Bedürfnissen von Privatpersonen und Unternehmen in der Region schnell gerecht zu werden.
Frau Nong Thi Dien aus dem Stadtteil Tam Thanh sagte: „In den Tagen vor Tet (dem vietnamesischen Neujahrsfest) muss ich häufig Geld abheben und überweisen, um einzukaufen und Ausgaben zu decken. Ich finde den Service der Banken sehr gut. Beim Abheben von Geld an den Geldautomaten funktionieren diese zuverlässig, und auch Geldüberweisungen erfolgen sehr schnell und ohne Unterbrechungen. Daher fühle ich mich bei der Nutzung von Bankdienstleistungen sehr sicher.“
Im Vorfeld des chinesischen Neujahrsfestes im Jahr des Pferdes 2026 und der gleichzeitigen Umsetzung von Maßnahmen zur Gewährleistung der Systemsicherheit fördern die Banken in der Provinz weiterhin die Nutzung bargeldloser Zahlungsmethoden und unterstützen die Bevölkerung dabei. Dies trägt zur Verbesserung der Servicequalität, zur Förderung moderner und sicherer Zahlungsmethoden sowie zur Deckung des Einkaufs- und Konsumbedarfs der Bevölkerung während des Tet-Festes bei.
Quelle: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html
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