Öffentliche Dienstleistungen auf Gemeindeebene

Bis Ende Dezember 2025 wurden gleichzeitig kommunale Bürgerservicezentren eingerichtet. Die Bildung dieser Zentren markiert einen bedeutenden Wandel in der Organisation der öffentlichen Dienstleistungen auf lokaler Ebene. Nach kurzer Betriebszeit haben sich die Zentren trotz anfänglicher Schwierigkeiten schrittweise stabilisiert, arbeiten reibungslos und erfüllen ihre Aufgaben.

Führungskräfte und Beamte des öffentlichen Dienstleistungszentrums der Gemeinde Na Sam besprechen Arbeitsangelegenheiten.

Mitte Januar 2026 hatte sich der Arbeitsalltag im Bürgerservicezentrum der Gemeinde Na Sam weitgehend eingespielt. Die Räumlichkeiten des Zentrums befinden sich im ehemaligen Verwaltungsgebäude des Bezirks Van Lang. Frau Nong Thi Luan, stellvertretende Leiterin des Bürgerservicezentrums, erklärte: „Das Zentrum beschäftigt derzeit sechs Mitarbeiter. Als zentrale Gemeinde profitiert das Zentrum von vielen Vorteilen, darunter großzügige und gut ausgestattete Büroräume. Unmittelbar nach seiner Gründung hat das Zentrum den Volksausschuss der Gemeinde proaktiv dazu angeregt, Dokumente zur Regelung seiner Aufgaben und Pflichten zu erlassen, Arbeitsrichtlinien zu entwickeln und die Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen klar zuzuordnen. Dadurch konnten sich die Arbeitsabläufe schnell stabilisieren.“

Seit Anfang Januar 2025 hat das Zentrum, neben der Sicherstellung organisatorischer Stabilität, in Zusammenarbeit mit relevanten Stellen mehr als zehn Aufgaben in verschiedenen Bereichen durchgeführt, darunter: die Vorbereitung des Schönheitswettbewerbs für Pfirsichblütenbäume; die Verschönerung des Stadtbildes; die Überprüfung von Nutzpflanzen und die Beratung der Bevölkerung zur Krankheitsvorbeugung bei Nutzpflanzen; die Überprüfung und Prävention von Tierkrankheiten während der Kälteperiode; die regelmäßige Verbreitung von Informationen über wichtige politische Ereignisse des Landes und der Provinz über die Lautsprecheranlage des Dorfes und die elektronische Nachrichtenseite der Gemeinde...

Ähnlich wie beim Gemeindezentrum Na Sam wurden gemäß Plan Nr. 106 des Provinzvolkskomitees vom 31. Oktober 2025 über die Einrichtung von öffentlichen Dienstleistungseinheiten unter den Volkskomitees auf Gemeindeebene, die öffentliche Dienstleistungen in den Bereichen Kultur, Sport , Medien, landwirtschaftliche Beratung, Land und Umwelt erbringen, in der gesamten Provinz 61 Gemeindezentren eingerichtet, die ab dem 1. Januar 2026 in Betrieb sein werden; in den vier Bezirken werden die bestehenden Zentren weitergeführt und gleichzeitig einige Funktionen und Aufgaben übernehmen und ergänzen.

Dementsprechend wurden über 300 Beamte aus regionalen Kultur-, Sport- und Medienteams sowie regionalen Landwirtschaftsämtern in die Zentren versetzt. Je nach den Gegebenheiten vor Ort sind jedem Zentrum sechs bis neun Personen zugeordnet. Die neuen Positionen auf Gemeindeebene stellen höhere Anforderungen an die einzelnen Beamten. Sie müssen nicht nur in ihrem jeweiligen Fachgebiet arbeiten, sondern auch ihre Kompetenzen, ihre Beratungs- und Koordinationsfähigkeiten sowie ihre Fähigkeit, bürgernah zu arbeiten, proaktiv weiterentwickeln, um den Anforderungen der neuen Situation gerecht zu werden.

Frau Nong Thi Ngan, Kommunikationsbeauftragte im Bürgerbüro der Gemeinde Bang Mac, berichtete über ihre aktuelle Tätigkeit: „Um den Anforderungen meines Jobs gerecht zu werden, habe ich meine beruflichen Fähigkeiten verbessert und mich mit neuen Aufgaben wie Dokumentenmanagement und der Verwaltung der Gemeindewebsite vertraut gemacht… Seit meinem Eintritt in diese neue Abteilung habe ich Kommunikationsaufgaben bei 12 Veranstaltungen übernommen, einen Dokumentarfilm für eine Konferenz produziert und 15 Nachrichtenartikel auf der Facebook-Seite der Gemeinde veröffentlicht…“

Die Zusammenlegung der öffentlichen Dienstleistungsbereiche unter einer zentralen Anlaufstelle auf Gemeindeebene hat zu bedeutenden Veränderungen in der Basisarbeit geführt, insbesondere in abgelegenen und benachteiligten Gebieten. Herr Nguyen Van Thinh, stellvertretender Parteisekretär und Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Ba Son, erklärte: „Ba Son ist eine Gemeinde in einer Region der Provinz mit besonders schwierigen sozioökonomischen Bedingungen, einer großen Fläche und einer problematischen Verkehrsanbindung. Die Einrichtung des kommunalen Dienstleistungszentrums hat dazu beigetragen, die Organisation und Durchführung von Aufgaben auf Gemeindeebene proaktiver zu gestalten. In letzter Zeit haben die Mitarbeiter des Zentrums in ihren jeweiligen Verantwortungsbereichen eine entscheidende Rolle gespielt und die lokale Lage proaktiv beobachtet. So hat das Zentrum beispielsweise kurz nach seiner Gründung in Zusammenarbeit mit relevanten Stellen kulturelle und künstlerische Aktivitäten auf dem Markt von Ba Son organisiert, wodurch eine lebendige Atmosphäre geschaffen und zahlreiche Besucher angelockt wurden.“

Aufgrund anfänglicher Erfolge erweist sich das Modell der kommunalen Bürgerservicezentren zunehmend als praxistauglich. Dank einer schlanken Organisationsstruktur und fachgerecht eingesetztem Personal werden die öffentlichen Dienstleistungen für die Bevölkerung leichter zugänglich. Dies bildet zudem eine wichtige Grundlage dafür, dass Kommunen und Stadtteile ihre Organisation weiter verbessern und die Servicequalität für die Bürger zukünftig steigern können.

Quelle: https://baolangson.vn/dich-vu-cong-ve-xa-5074021.html