Laut dem Marktforschungsunternehmen eMaker wird das globale E-Commerce-Wachstum im Jahr 2023 voraussichtlich 8,9 % erreichen und bis 2024 auf 9,4 % steigen. Bis 2026 wird das Wachstum voraussichtlich mit 8,1 % pro Jahr sehr hoch bleiben und die Marktgröße wird 7,6 Billionen US-Dollar erreichen.
Insbesondere der Trend zum grenzüberschreitenden E-Commerce boomt weltweit , darunter auch in Vietnam. Schätzungen zufolge werden die grenzüberschreitenden Einzelhandelsumsätze (B2C) Vietnams im Jahr 2026 11,1 Milliarden US-Dollar erreichen. Prognosen zufolge wird B2C-E-Commerce bis 2027 die fünftstärkste Exportbranche Vietnams sein.
Vietnamesische Unternehmen haben die Bedeutung des grenzüberschreitenden E-Commerce klar erkannt und diesen Trend schnell aufgegriffen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen.
Laut einer Anfang 2024 veröffentlichten Amazon-Statistik verkauften vietnamesische Vertriebspartner innerhalb von 12 Monaten bis Ende August 2023 mehr als 17 Millionen Produkte auf Amazon, wobei der Exportwert im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als 50 % stieg.
Oder wie bei Alibaba.com: Im Jahr 2023 stieg die Zahl der internationalen Kunden, die nach vietnamesischen Verkäufern fragten, im Vergleich zum Jahr 2022 um 36,7 %. Das bedeutet, dass vietnamesische Unternehmen im Durchschnitt alle drei Tage einen neuen Kunden haben, der auf Alibaba.com nach ihren Produkten fragt.
Um die Chancen vietnamesischer kleiner und mittlerer Unternehmen auf dem Weltmarkt zu verbessern, stellte Alibaba.com am Nachmittag des 11. März ein intelligentes digitales Toolkit zur Verbesserung der Exportleistung namens Smart Assistant vor. Dieses Toolkit wurde bereits in vielen anderen Märkten eingesetzt und hat sich als effektiv erwiesen, bevor es von der E-Commerce-Plattform nach Vietnam gebracht wurde.
Mit diesem intelligenten Assistenten können vietnamesische Unternehmen ihre Produktlisten optimieren, attraktivere Titel, Schlüsselwörter und Produktbeschreibungen vorschlagen, die Kommunikation mit internationalen Kunden unterstützen, automatisch auf Nachrichten antworten und professionelle Dokumente erstellen. Darüber hinaus liefert er präzise und detaillierte Marktinformationen, die auf die jeweilige Branche zugeschnitten sind und auf einer umfangreichen Datenbank basieren.
Lynn Xu, Direktorin für Commerce-Produktentwicklung bei Alibaba.com, sagte, das Toolkit könne Unternehmen helfen, ihre Abhängigkeit von Drittanbieterdiensten zu reduzieren und den Bedarf an Spezialsoftware zu eliminieren. Seine automatisierten Funktionen und umfassenden Analysen ermöglichen es Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu verbessern, die Konversionsraten zu erhöhen und im globalen Wettbewerb zu bestehen.
Bei der Veranstaltung erklärte Herr Ngo Trong Nghia, Gründer und CEO von Neo Development JSC, dass vietnamesische Unternehmen mit der Unterstützung dieses Toolkits mehr Möglichkeiten für grenzüberschreitende Verkäufe haben werden.
„Smart Assistant kann den Markt analysieren, die Zielkunden von Unternehmen gezielt ansprechen und gleichzeitig das Vertrauen zwischen Verkäufern und Käufern stärken. Das ist für den grenzüberschreitenden E-Commerce von großer Bedeutung“, sagte Ngo Trong Nghia.
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