Bereits am frühen Morgen kamen zahlreiche Menschen zum Verwaltungszentrum der Gemeinde Ea Nuôl, um Angelegenheiten im Zusammenhang mit Grundstücksangelegenheiten, Personenstandsregistrierung, Beglaubigung von Dokumenten und Dokumentenprüfung zu erledigen. Am Empfangsschalter kümmerten sich Beamte und Angestellte mit großem Engagement und Einsatz um die Anliegen der Bürger und bearbeiteten deren Dokumente.
Die auffälligste Veränderung im Zentrum ist der deutliche Wandel seines Servicestils, der sich durch Zugänglichkeit, Verantwortungsbewusstsein und proaktive Unterstützung auszeichnet. Dies ist auch ein Ergebnis des intensivierten Verwaltungsreformprozesses, verbunden mit dem Studium und der Nachahmung der Ideologie, Ethik und des Stils von Ho Chi Minh .
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| Für administrative Verfahren nutzen Sie bitte den automatisierten Bürgerserviceautomaten im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Ea Nuôl. |
Das Zentrum erhält täglich 50 bis 60 Anträge. Die meisten Einwohner der Region sind mit Online-Verwaltungsverfahren vertraut. Da jedoch viele keinen Computer oder kein Smartphone besitzen und einige mit der Technologie noch nicht vertraut sind, steht das Team des Zentrums bereit, direkte Unterstützung zu leisten und die Antragsteller durch jeden Schritt auf dem nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal zu führen.
Herr Tran Le Minh (aus dem Weiler Nieng 1) berichtete, er sei ins Zentrum gekommen, um seine Bewerbungsunterlagen beglaubigen zu lassen. Er freute sich, dass die Bearbeitung so schnell vonstatten ging, ohne die üblichen langen Wartezeiten. Frau H'Nui Byă (aus dem Weiler Ko Dung B) kommt regelmäßig in die Gemeinde, um Dokumente beglaubigen zu lassen. Ihr zufolge fällt besonders die zunehmend freundliche und zuvorkommende Art der Beamten auf, die es allen ermöglicht, sich bei administrativen Angelegenheiten wohlzufühlen.
Das Zentrum hat nicht nur seinen Service professioneller gestaltet, sondern auch schrittweise in eine umfassende technische Infrastruktur investiert und so einen transparenten und bequemen Prozess geschaffen, um die Menschen besser zu unterstützen.
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| Das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Ea Nuôl ist für die Abwicklung der Verwaltungsangelegenheiten der Bevölkerung zuständig. |
Die Statistiken für das erste Quartal 2026 belegen die hohe Effizienz des Zentrums: Die Abteilung erhielt 1.729 Anträge, bearbeitete 1.647 Anträge fristgerecht und übermittelte die Ergebnisse zeitnah; aktuell werden 82 Anträge bearbeitet. Die Leistungen des Zentrums bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen werden seit seiner Gründung durchgehend als exzellent bewertet.
Laut Herrn Nguyen Duc Hieu, Direktor des Ea Nuol Commune Public Administrative Service Center, haben die Mitarbeiter des Zentrums nach der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells an 3-4 Online-Schulungen teilgenommen, um ihre Fachkenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern.
Herr Hieu betonte: „Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass das Studium und die Befolgung der Lehren von Präsident Ho Chi Minh eng mit unseren täglichen beruflichen Pflichten verbunden sein müssen, insbesondere im Hinblick auf Verantwortung, Bürgernähe, Zuhören und einen besseren Service. Jeder Mitarbeiter des Zentrums ist stets bestrebt, seinen Arbeitsstil zu optimieren und engagierte Beratung zu leisten, um den Bürgern die Abwicklung von Verwaltungsverfahren so einfach wie möglich zu gestalten. Dies trägt zum Aufbau einer professionellen und modernen Verwaltung bei, in der die Zufriedenheit der Bürger als Maßstab für die Servicequalität dient.“
Quynh Anh
Quelle: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/
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